醫(yī)療質(zhì)量管理案例doc(更新版)
【正文】 常在感性的引導(dǎo)下去想這樣一個(gè)問(wèn)題：醫(yī)療質(zhì)量與安全本應(yīng)是醫(yī)院發(fā)展的基石，如果一家醫(yī)院不能保證病人的安全，存在的意義又在哪里？ 抓醫(yī)療質(zhì)量，抓病人安全，工作千頭萬(wàn)緒。這是兩所都非常頂尖而又特色鮮明的醫(yī)院，接診的都是來(lái)自全國(guó)各地的疑難雜癥病人?？稍卺t(yī)院質(zhì)量安全管理中，不少醫(yī)院的很多問(wèn)題卻又都常年存在、反復(fù)出現(xiàn)。一提到醫(yī)療質(zhì)量安全管理，相信所有醫(yī)院管理者都會(huì)有一籮筐的實(shí)踐與想法?！ ?012年我從安貞醫(yī)院調(diào)入同仁醫(yī)院任院長(zhǎng)?！ ∥沂窃洪L(zhǎng)，長(zhǎng)期從事臨床工作，各類生死見(jiàn)得多了，可對(duì)病人這樣的死感到羞愧，對(duì)血的教訓(xùn)不能得到汲取甚至連責(zé)任的源頭都找不到而感到十分悲傷和不解。醫(yī)院專門(mén)成立了病案專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 以臨床病例討論會(huì)為例，雖然圍繞的僅僅是一個(gè)病例或是一類疾病，但是在多個(gè)學(xué)科一起回顧、總結(jié)、分析與討論的時(shí)候，它展現(xiàn)的卻是醫(yī)院對(duì)每一位患者的關(guān)注，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量全過(guò)程的重視。更是通過(guò)自身的參與告訴全院?jiǎn)T工，我的關(guān)注點(diǎn)是質(zhì)量安全?！ ∫虼?，為保證質(zhì)量安全，醫(yī)院管理者不僅要看重各種“接地氣”的醫(yī)療質(zhì)量和安全制度與規(guī)范，更要用這些科學(xué)的制度和規(guī)范，鋪就一條保障生命安全的通道，探索出適合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范體系，打造一種深入人心、自覺(jué)遵守并執(zhí)行的醫(yī)療質(zhì)量安全文化。宇 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，?？圃椒衷郊?xì)，這就容易導(dǎo)致綜合服務(wù)過(guò)程中，會(huì)有一些醫(yī)療服務(wù)流程上的缺陷,挑戰(zhàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全的神經(jīng)?！ ≡诓±x擇方面，我們不回避敏感問(wèn)題，不僅選擇疑難、罕見(jiàn)病例，還會(huì)選擇既往糾紛、死亡病例?！ ∑鋵?shí)，經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，最容易發(fā)生問(wèn)題的地方并不是單純的技術(shù)環(huán)節(jié)，更多的是各科室、醫(yī)護(hù)等的配合問(wèn)題，特別是在醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，有時(shí)醫(yī)生、科室怕?lián)?zé)任，怕麻煩?！ ≡谫|(zhì)量管理過(guò)程中，安插人員負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)檢查點(diǎn)。通訊員宮小飛整理） 專業(yè)整理分享
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