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方正寬帶部門崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)(更新版)

  

【正文】 11) 完成部門經(jīng)理指派的其它工作。崗位職責(zé)1) 在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,制訂招聘計(jì)劃,選擇有效的招聘渠道,安排工作流程,及時(shí)為各部門提供所需人才;2) 在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)同制定培訓(xùn)策劃方案;3) 執(zhí)行公司各級(jí)員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施;4) 開(kāi)展員工培訓(xùn)需求調(diào)查、周邊企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查及培訓(xùn)渠道挖掘工作;5) 協(xié)助部門經(jīng)理,組織開(kāi)展員工培訓(xùn)反饋總結(jié),聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),為進(jìn)一步培訓(xùn)工作開(kāi)展提供依據(jù);6) 協(xié)助部門經(jīng)理定期進(jìn)行全員績(jī)效考核,并將結(jié)果加以總結(jié)、匯報(bào)及反饋。3) 根據(jù)分公司業(yè)務(wù)規(guī)模及核算量設(shè)置崗位職責(zé):1) 工程預(yù)決算文件的審核,工程材料出入庫(kù)及盤存,工程施工款及材料款的支付審核。崗位職責(zé):1. 在財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織公司日常財(cái)務(wù)核算工作,包括憑單制作及審核,賬務(wù)處理,制作公司財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)及年終決算報(bào)告。2) 熟悉國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及財(cái)政、金融、會(huì)計(jì)、稅收等方面的重要法律法規(guī),熟練掌握關(guān)于公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí),在與銀行、稅務(wù)等相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。2) 建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。4) 組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審并進(jìn)行協(xié)調(diào);5) 對(duì)合同項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查,及時(shí)反饋合同評(píng)審結(jié)果,起草并發(fā)放評(píng)審報(bào)告。2) 熟悉公司發(fā)展戰(zhàn)略,核心技術(shù)、產(chǎn)品線及主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 編號(hào): HRZDGWBZ0510()方正寬帶部門崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)目錄說(shuō)明 51. GO01總經(jīng)理 62. GO03首席運(yùn)營(yíng)官 73. GO03副總經(jīng)理 84. GO04管理者代表 95. GO05總經(jīng)理助理 106. GO06技術(shù)總監(jiān) 11一、 總經(jīng)理辦公室 127. GO07總經(jīng)理辦公室主任 128. GO08總經(jīng)理辦公室項(xiàng)目專員 139. GO09總經(jīng)理辦公室行政助理 13二、 財(cái)務(wù)部 1510. CW01財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1511. CW02核算會(huì)計(jì) 1612. CW03工程核算會(huì)計(jì) 1613. CW04分公司會(huì)計(jì) 1714. CW05出納 17三、 人力資源部 1815. HR01人力資源部經(jīng)理 1816. HR02人力資源主管 1917. HR03人力資源專員 19四、 行政部 2118. XZ01行政部經(jīng)理 2119. XZ02行政部行政助理 2220. XZ03前臺(tái)接待 2321. XZ04司機(jī) 24(一) 庫(kù)房 2422. XZ05庫(kù)房主管 2423. XZ06庫(kù)房管理員 26五、 研發(fā)部 2824. YF01研發(fā)部經(jīng)理 2825. YF02高級(jí)軟件工程師 2926. YF03軟件工程師 3027. YF04系統(tǒng)支持工程師 3028. YF05文檔管理員 31六、 運(yùn)營(yíng)中心 3229. YY01運(yùn)營(yíng)中心主任 3230. YY02運(yùn)營(yíng)中心主任助理 3331. YY03運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)助理 3432. YY04運(yùn)營(yíng)中心行政助理 35(一) 中關(guān)村客戶服務(wù)中心 36(二) 葦子坑客戶服務(wù)中心 36(三) 香河園客戶服務(wù)中心 36(四) 管莊客戶服務(wù)中心 36(五) 魯古客戶服務(wù)中心 36(六) 洋橋客戶服務(wù)中心 3633. YY05客戶服務(wù)中心經(jīng)理 3634. YY06客戶服務(wù)中心行政助理 3735. YY07客戶服務(wù)工程師 38(七) 呼叫中心 3936. YY08呼叫中心經(jīng)理 3937. YY09呼叫中心行政助理 4038. YY10維護(hù)控制工程師 4039. YY11呼叫中心坐席主管 4140. YY12呼叫中心坐席員 41(八) 拓展部 4341. YY13拓展部經(jīng)理 4342. YY14行政助理 4443. YY15拓展專員 4444. YY16拓展代表 4545. YY17拓展主管 46七、 增值服務(wù)部 4646. ZZ01增值服務(wù)部經(jīng)理 4747. ZZ02網(wǎng)站工程師 47八、 質(zhì)量管理部 4848. ZG01質(zhì)量管理部經(jīng)理 4949. ZG02質(zhì)量工程師 50九、 企劃部 5150. QH01企劃部經(jīng)理 5251. QH02策劃主管 5252. QH03策劃專員 53十、 駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部 5453. SA01駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理 5554. SA02駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部行政助理 5555. SA03駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部高級(jí)銷售經(jīng)理 5656. SA04駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部銷售經(jīng)理 5757. SA05駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部高級(jí)銷售代表 5758. SA06駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部銷售代表 58十一、 數(shù)據(jù)事業(yè)部 5859. SJ01數(shù)據(jù)事業(yè)部銷售總監(jiān) 5960. SJ02數(shù)據(jù)事業(yè)部銷售總監(jiān)助理 5961. SJ03數(shù)據(jù)事業(yè)部商務(wù)助理 6062. SJ04數(shù)據(jù)事業(yè)部行政助理 61(九) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一部 62(十) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)二部 62(十一) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三部 62(十二) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)四部 6263. SJ05數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理 6264. SJ06數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部高級(jí)銷售經(jīng)理 6365. SJ07數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部銷售經(jīng)理 6466. SJ08數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部高級(jí)銷售代表 6467. SJ09數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部銷售代表 65(十三) 機(jī)構(gòu)維護(hù)部 6568. SJ10機(jī)構(gòu)維護(hù)部經(jīng)理 6569. SJ11技術(shù)工程師 66十二、 產(chǎn)品部 6770. PR01產(chǎn)品部經(jīng)理 6771. PR02高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 6872. PR02產(chǎn)品經(jīng)理 6973. PR03產(chǎn)品代表 6974. PR04產(chǎn)品部商務(wù)助理 69十三、 采購(gòu)部 7175. CG01采購(gòu)部經(jīng)理 7176. CG02采購(gòu)工程師 72十四、 技術(shù)支持部 7377. JS01技術(shù)支持部經(jīng)理 7378. JS02網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主管 7479. JS03網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持工程師 7580. JS04城域網(wǎng)絡(luò)主管 7681. JS05城域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師 7682. JS06行政助理 7783. JS07電工 78(十四) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室 7884. JS08實(shí)驗(yàn)室主任 7985. JS09實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持工程師 79十五、 語(yǔ)音業(yè)務(wù)部 8186. VO01語(yǔ)音業(yè)務(wù)部經(jīng)理 8187. VO02語(yǔ)音高級(jí)銷售經(jīng)理 8288. VO03語(yǔ)音銷售經(jīng)理 8289. VO04語(yǔ)音銷售代表 83十六、 工程部 8490. GC01工程部經(jīng)理 8591. GC02工程主管 8692. GC03工程高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 8693. GC04工程項(xiàng)目經(jīng)理 8794. GC05光纖熔接技工 8895. GC06帶寬接入主管 8896. GC07帶寬接入工程師 8997. GC08工程部行政助理 89十七、 大連分公司 91十八、 長(zhǎng)春分公司 91十九、 蘇州分公司 91二十、 江門分公司 91二十一、 天津分公司 91說(shuō)明1) 公司部門/分公司級(jí)別(除運(yùn)營(yíng)中心、數(shù)據(jù)事業(yè)部等外)原則上不設(shè)立副職或經(jīng)理助理等職務(wù),副職或經(jīng)理助理的任職要求原則上和經(jīng)理一致,崗位職責(zé)為按照經(jīng)理的安排負(fù)責(zé)相關(guān)的工作。2) 負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方案分析與實(shí)施、溝通和協(xié)調(diào)3) 負(fù)責(zé)制定分管業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,并組織實(shí)施4) 出席重大公關(guān)活動(dòng),重要客戶公關(guān)5) 向總經(jīng)理提出建議并匯報(bào)工作6. GO06技術(shù)總監(jiān)任職要求:1) 原則上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,至少10年的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé):1) 接收并整理各部門及分公司需要總經(jīng)理審閱的文件,傳達(dá)總經(jīng)理下發(fā)的各項(xiàng)指示;2) 公司領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議安排,記錄,紀(jì)要的整理;3) 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)控各個(gè)重大項(xiàng)目的進(jìn)展。二、 財(cái)務(wù)部部門職能1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。10. CW01財(cái)務(wù)部經(jīng)理任職要求:1) 財(cái)經(jīng)類專業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷,中級(jí)以上職稱,原則上有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證,有五年以上企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)歷。6) 熟練運(yùn)用用友、金蝶等財(cái)務(wù)軟件。2) 具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及稅收方面法律法規(guī)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)。16. HR02人力資源主管任職要求1) 大學(xué)本科學(xué)歷,兩年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn);2) 能夠獨(dú)立制訂并實(shí)施績(jī)效考核及培訓(xùn)方案;3) 熟悉人力資源管理工作流程,熟練使用現(xiàn)代辦公系統(tǒng)及軟件,熟悉企業(yè)培訓(xùn)流程及運(yùn)作方式并有豐富組織、實(shí)施培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn);4) 良好的組織、協(xié)調(diào)能力,性格沉穩(wěn),工作主動(dòng),有學(xué)習(xí)意識(shí);5) 親和力強(qiáng),溝通能力好,有一定的招聘渠道尤佳。崗位職責(zé)1) 辦公用品的發(fā)放及管理;2) 文件管理,本部門相關(guān)文件資料的下發(fā)、歸檔、保管;3) 根據(jù)部門經(jīng)理要求,起草相關(guān)文件草案;4) 執(zhí)行部門經(jīng)理交辦的部分日常文檔處理工作;5) 執(zhí)行傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)的管理及日常維護(hù),耗材的申購(gòu)等;6) 員工餐卡、名片、胸卡、出入門卡、飲用水的保管,訂購(gòu),分發(fā)。4) 整理、提供財(cái)務(wù)所需用于記帳的單據(jù)、報(bào)表。6) 比較廣泛的愛(ài)好或交際特長(zhǎng)。8) 對(duì)庫(kù)房的整體運(yùn)作進(jìn)行控制。15) 按財(cái)務(wù)部要求和財(cái)務(wù)部對(duì)帳。23) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4) 客服對(duì)材料質(zhì)量問(wèn)題的反饋報(bào)告。12) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7) 完善公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)與開(kāi)發(fā),不斷滿足用戶的功能需求,并將方正寬帶辦公自動(dòng)化系統(tǒng)推向市場(chǎng)。對(duì)整個(gè)文檔的質(zhì)量負(fù)責(zé)。5) 通過(guò)各級(jí)職員的嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新,形成一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、管理科學(xué)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷培養(yǎng)出一批批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技術(shù)與管理人才。4) 審議、修改、批準(zhǔn)或向上呈批運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)改進(jìn)提案。30. YY02運(yùn)營(yíng)中心主任助理任職要求:1) 本科以上計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)學(xué)歷;2) 兩年以上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3) 有較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力;4) 有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;5) 熟悉以太網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場(chǎng)狀況;6) 有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和寬帶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;崗位職責(zé)1) 根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心總的任務(wù)和目標(biāo),在中心主任合理安排下擬定各自的工作目標(biāo),并組織運(yùn)營(yíng)中心有關(guān)人員進(jìn)行配合與實(shí)施。9) 對(duì)運(yùn)營(yíng)中心銷售運(yùn)作平臺(tái)管理模式提出新的建議與相關(guān)分析。5) 定期對(duì)運(yùn)營(yíng)中心各部門的受控記錄進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2) 負(fù)責(zé)網(wǎng)卡安裝的派單統(tǒng)計(jì)、跟單統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督工作。在技術(shù)支持部與呼叫中心的配合下,全面負(fù)責(zé)所轄小區(qū)帶寬用戶的拓展與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。4) 負(fù)責(zé)本部門與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作,并進(jìn)行監(jiān)督和追蹤。4) 負(fù)責(zé)本部門用戶信息、收費(fèi)信息、故障信息等的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與匯總,協(xié)助客服工程師管理好故障管理系統(tǒng)的錄入、跟蹤與匯總工作。5) 負(fù)責(zé)對(duì)所處理的網(wǎng)絡(luò)故障及處理過(guò)程作記錄匯總,分析故障原因并提出改進(jìn)建議。(七) 呼叫中心呼叫中心部門職責(zé):呼叫中心作為直接和用戶溝通的服務(wù)部門,一定給用戶最專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);同時(shí)作為用戶出現(xiàn)困難時(shí)尋求幫助的主要途徑。充分做好與用戶的溝通工作。8) 與呼叫中心有關(guān)的其他工作。38. YY10維護(hù)控制工程師任職要求:1) 大專以上計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)學(xué)歷2) 熟悉以太網(wǎng)寬帶終端安裝調(diào)試和設(shè)備維護(hù)3) 熟悉windows操作系統(tǒng)安裝維護(hù)調(diào)試4) 有較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力;5) 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)6) 有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗位職責(zé)1) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門以最快的速度對(duì)故障進(jìn)行響應(yīng)。4) 負(fù)責(zé)及時(shí)反饋各小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)狀況。7) 培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)并負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名;8) 負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作;9) 定期提交用戶需求和市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司提供決策支持并負(fù)責(zé)與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作。崗位職責(zé):1) 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的市場(chǎng)信息搜集和市場(chǎng)調(diào)查;2) 負(fù)責(zé)日常拓展宣傳工作中與客服分中心的協(xié)調(diào)并參與現(xiàn)場(chǎng)拓展活動(dòng);3) 積極參與拓展活動(dòng)的主題、活動(dòng)方式、內(nèi)容等的制定工作;4) 對(duì)拓展活動(dòng)形式、內(nèi)容、組織與管理過(guò)程提出合理化建議;5) 完成部門經(jīng)理交代的其他任務(wù)。48. ZG01質(zhì)量管理部經(jīng)理任職要求:1) 管理或計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷;2) 至少具有內(nèi)審員資格;3) 有3年以上的寬帶運(yùn)營(yíng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù);4) 熟悉QC并能熟練運(yùn)用;5) 掌握GB/TI9001:2000質(zhì)量管理模式條文標(biāo)準(zhǔn);6) 具有良好的邏輯分析能力及語(yǔ)言表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷; 7) 具有團(tuán)隊(duì)合作精及強(qiáng)烈的責(zé)任心;8) 有足夠的心理承受能力和忍耐力。3) 根據(jù)ISO質(zhì)量體系文件和標(biāo)準(zhǔn)要求,ISO運(yùn)行情況進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督;4) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)寬帶網(wǎng)絡(luò)在設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收和服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)主要問(wèn)題,采取有效預(yù)防措施;5) 負(fù)責(zé)組織完成各種質(zhì)量報(bào)表。2) IT企業(yè)相關(guān)崗位3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備良好的推廣活動(dòng)策劃、執(zhí)行能力。54. SA02駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)部行政助理任職要求:1) 計(jì)算機(jī)或通信專業(yè),??埔陨蠈W(xué)歷;2) 熟悉寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的軟、硬件;3) 熟
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