【正文】 劃一定要完成（特殊原因可注明）并有書面記錄，每日向部門經(jīng)理匯報。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分其 他認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，并向其匯報任務(wù)的完成情況，并填寫工作日志。每項不合格扣13分加大對資源的開發(fā)和利用(集團資源、物業(yè)總公司資源、社會資源),對集團品牌資源、客戶資源以及內(nèi)部資源進行發(fā)掘利用。不合格扣1分負(fù)責(zé)客戶投訴問題協(xié)調(diào)處理,每周檢查投訴問題的處理情況。完善現(xiàn)有小區(qū)CI系統(tǒng),通過具體形象深化建業(yè)物業(yè)品牌。每周五報本周工作總結(jié)及下周工作計劃。不及時每次扣12分員工崗前培訓(xùn)工作的安排根據(jù)崗位、人員情況，安排培訓(xùn)時間、內(nèi)容。每項不合格扣1分與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程對專業(yè)性的崗位，與對口培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系并制定相關(guān)的培訓(xùn)措施。未驗收證件扣1分、無考核扣1分負(fù)責(zé)制定、修改培訓(xùn)制度及時、準(zhǔn)確、切合實際工作制定和修改培訓(xùn)制度，使之更適合公司的各項工作。不指導(dǎo)、不配合每次扣1分員工的思想交流工作每兩周進行一次，記錄、分析完善。對人員的招聘、培訓(xùn)工作安排人員的招聘、面試工作嚴(yán)格按公司規(guī)定進行，并按要求安排培訓(xùn)。協(xié)助不力扣1分負(fù)責(zé)對所轄人員的思想交流和工作指導(dǎo)根據(jù)需要和工作狀況，對所轄人員的工作指導(dǎo)，確保執(zhí)行到位。每項不合格扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃，當(dāng)天的工作計劃一定要完成（特殊原因可注明）并有書面記錄。負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)地市分公司人員招聘把關(guān)工作負(fù)責(zé)公司各部門績效考核工作根據(jù)各部門年度和月度工作計劃，作好各部門績效考核工作。其 它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，并向其匯報任務(wù)的完成情況。按照公司的規(guī)定對工具卡進行管理。對庫存物資情況不熟悉，影響發(fā)放速度或發(fā)放不準(zhǔn)確，每次扣1分根據(jù)有關(guān)規(guī)定對入庫物資進行有效驗證，并按品牌規(guī)格進行標(biāo)識和分類堆放。無清單者扣1分采購工作負(fù)責(zé)《采購計劃》的落實工作每月5日前按照《采購計劃》要求，采購?fù)戤?，采購物品?yīng)及時入庫，采購所進行的票據(jù)必須按財務(wù)規(guī)定及時報銷。按時定點停放車輛， 特殊情況下須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未完成者扣12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。未按時完成的每項扣1分公司對外簽訂合同的制訂、歸檔工作合同的制訂、審核、上報工作，按合同性質(zhì)分類歸檔，并有登記記錄，每月整理一次合同資料，到期合同蓋作廢章后，歸檔另存。并協(xié)調(diào)督促各相關(guān)工作人員完成投標(biāo)工作。在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗，提出合理化建議。不合格扣1分負(fù)責(zé)對各崗位服務(wù)過程的抽查工作，并填制抽檢單。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分其它認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，并向其匯報任務(wù)的完成情況。不協(xié)助、不糾正扣1分負(fù)責(zé)本部門各項工作計劃的編制、安排、落實及時、真實、可操作。每項不合格扣1分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及時有效處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。征集整理不力扣1分，不整理上報扣1分，更新不及時扣1分公司日常文件與檔案的管理工作公司內(nèi)部行政及外部政府政令法規(guī)性文件、制度及合同的管理與控制，并及時將公司內(nèi)部及外部的各種文件制度發(fā)放到位且有記錄。情況屬實加210分管理部經(jīng)理日?？己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)常工作公章管理按公司規(guī)定使用、管理公章，使用有記錄。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。把關(guān)不嚴(yán)每項扣1分其它在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗，提出合理化建議。遺漏一項扣1分副總經(jīng)理日?？己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)工作職能對總經(jīng)理負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的有關(guān)決議。未組織或不及時組織管理評審扣1分日 常 工 作負(fù)責(zé)公司的資源配備對質(zhì)量體系運行所需人力、資金、信息、設(shè)備、物料等資源，保證充分提供。無委任書扣1分組織和主持管理評審每年至少一次，對一年來管理工作作出總結(jié)，提出合理化改進措施，當(dāng)體制發(fā)生變動時，及時召集相關(guān)部門組織并主持管理評審。資源利用不充分扣1分完成集團臨時交辦的工作及時準(zhǔn)確安排相關(guān)人員完成工作要求。每項不合格扣1分協(xié)助總經(jīng)理對工程技術(shù)驗收進行把關(guān)按要求嚴(yán)格把關(guān)。不及時處理每項扣1分其 它在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總結(jié)經(jīng)驗，提出合理化建議。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。每半年對公司的規(guī)章制度整理一遍，隨時根據(jù)公司實際發(fā)展情況對不適合公司發(fā)展的規(guī)章制度作出書面廢除報告并及時更新。不按規(guī)定要求，扣1分負(fù)責(zé)考核本部門人員工作情況按規(guī)定考核，并于每周對本部門人員的工作日志進行考核。未按要求考核扣1分負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運行的指導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)助公司各部門質(zhì)量管理體系運行，并適時進行糾正。不按時跟蹤，每超過一天扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃， 當(dāng)天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并填寫工作日志。每項不合格扣1分負(fù)責(zé)對各小區(qū)服務(wù)質(zhì)量進行回訪，回訪不少于20戶，并填制《業(yè)主滿意度調(diào)查表》。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加12分。每項不合格扣1分根據(jù)公司業(yè)務(wù)拓展的需要，做好對外接管小區(qū)和顧問服務(wù)的投標(biāo)工作組織人員制作合格的標(biāo)書，組織由有關(guān)專業(yè)人員參加的投標(biāo)小組。情況屬實加210分管理部文件與檔案管理員日?？己藰?biāo)準(zhǔn)工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)日常工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的起草、歸檔及發(fā)放工作公司歸檔文件應(yīng)分類保存，不得缺失；公司下發(fā)文件應(yīng)有簽收登記記錄；對各公司及部門來函應(yīng)有記錄處理結(jié)果；文件收發(fā)文登記表應(yīng)存檔。不合格扣1分認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，并向其匯報任務(wù)的完成情況。不經(jīng)同意而私自駕駛公車外出者扣1分，未作記錄扣1分，因司機違章駕駛，造成公司財產(chǎn)受到損失，視情節(jié)嚴(yán)重程度進行處罰。不合格者扣2分定期統(tǒng)計公司車輛的季度維修情況，并向管理部經(jīng)理匯報有明確的車輛維修清單。管理部經(jīng)理根據(jù)其工作表現(xiàn)、工作成績進行考核負(fù)責(zé)倉庫物資的儲備管理工作熟悉生產(chǎn)廠家、規(guī)格、種類、價格、存放地點、數(shù)量等情況，以便及時準(zhǔn)確地發(fā)放物資。工作日清日結(jié)，否則推遲1天扣1分。如因領(lǐng)取物品找不到保管人員者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣12分。每項不合格扣1分負(fù)責(zé)公司員工的轉(zhuǎn)正、辭職、辭退等人事手續(xù)的辦理工作。每項不符合扣1分負(fù)責(zé)考核本部門人員工作情況每周對本部門人員的書面考核不少于兩次。無檢查、無記錄扣1分負(fù)責(zé)日常時務(wù)的協(xié)調(diào)、處理協(xié)助經(jīng)理作好對外聯(lián)絡(luò)等方面的工作。因招聘渠道不暢通造成人員缺編，每延遲一天扣1分。因人員安排不到位，造成秩序維護出現(xiàn)混亂等現(xiàn)象，扣110分業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的指導(dǎo)指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)工作保質(zhì)保量地完成。未做調(diào)查扣1分，無合理化建議扣1分負(fù)責(zé)新員工的招聘工作新到員工的證件驗收、基本技能考核備案。每項不合格扣1分對各種培訓(xùn)效果進行評估、匯總并上報培訓(xùn)實施成效每月匯總、上報培訓(xùn)結(jié)果，對實施效果提出合理化建議。未按要求完成，每次扣1分招聘工作的配合和落實招聘信息的發(fā)布和應(yīng)聘人員的接待、安排。不協(xié)助、不準(zhǔn)備，每次扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃，當(dāng)天的工作計劃一定要完成（特殊原因可注明）并有書面記錄，每日向部門經(jīng)理匯報。品牌宣傳充分利用建業(yè)物業(yè)公司自身優(yōu)勢開展品牌宣傳每項不合格扣13分企業(yè)形象(刊物雜志、網(wǎng)站、社區(qū)板報及其他新聞媒體等)。受理客戶投訴負(fù)責(zé)熱線電話的運行及維護，完善客戶服務(wù)體系。配合不力扣1分建業(yè)會及聯(lián)盟商家的組織與發(fā)展工作“聯(lián)盟商家”的組織構(gòu)建與運營 ,拓寬聯(lián)盟商家的招募,提高服務(wù)水平。記錄不完整、通報不及時各扣1分日常工作日清工作要有計劃，當(dāng)天的工作計劃一定要完成（特殊原因可注明），并有書面記錄。不合格扣1—3分制定相關(guān)條例，確保資料庫資料的完整，檔案歸類合理清晰，做好部門圖文資料庫管理。不合格扣1分活動的組織實施嚴(yán)格執(zhí)行活動方案，并注意記錄活動中出現(xiàn)的問題。每項不合格扣1分負(fù)責(zé)業(yè)主藝術(shù)團的組建及相關(guān)活動的開展。及時與新聞媒體保持聯(lián)系。對各項社區(qū)文化活動（含員工活動）書寫策劃方案和總結(jié)。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。信息發(fā)布和業(yè)主反映問題的回復(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)上各項信息的發(fā)布和網(wǎng)上信息的時時更新。由領(lǐng)導(dǎo)對建議的可行性進行分析評判加12分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。每項不合格扣1分工作日清日結(jié)工作要有計劃，當(dāng)天的工作計劃一定要完成（特殊原因可注明）并有書面記錄，每日向部門經(jīng)理匯報。不合格扣1分負(fù)責(zé)對新增經(jīng)營項目的確定。不合格扣1分負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)項目的有關(guān)實施方