【正文】 的便利店必將成為B to B和 B to C的物流站點，從而承擔一起個物流中心的功能角色。目前臺灣便利店業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，鑒于島內(nèi)競爭激烈程度，一些主要便利店公司便開始尋求海外發(fā)展機會 。但是由于臺灣地區(qū)較小，便利公司又眾多，因此連鎖便利店在臺灣的競爭非常激烈。第二組是指第二組包括門店規(guī)模在400家以下，無垂直整合的物流配送系統(tǒng)的區(qū)域性連鎖便利店，包括翁財計、富群、中日、界揚等。這些新生力量無論是在經(jīng)營面積，還是貨品種類上都大大超過傳統(tǒng)便利店。這些服務(wù)之所以能大規(guī)模地開展，是因為提供這些服務(wù)項目是運用了一種叫做“電子便利點”的設(shè)備，便利店借助這些電子設(shè)施把連鎖店塑造成一個社會化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（5） 改變便利店的陳列布局和購物環(huán)境。日本的便利店在商品的開發(fā)上也開始注重低價商品的開發(fā)以應(yīng)對其他連鎖店的低價競爭，如開發(fā)低價的盒飯面包、保健食品，設(shè)立百元專柜等。 便利店在功能模式和服務(wù)內(nèi)容上正積極進行一些新的嘗試。如快餐店與便利店進行著快餐盒飯的價格競爭，日本的麥當勞已經(jīng)連續(xù)兩年以半價銷售，日本本地的快餐連鎖店除在價格上與便利店競爭，同時在創(chuàng)新菜肴、口味、便利性和環(huán)境上與便利店搶奪顧客。在最近的幾年里，排名日本前三位的便利店公司7－1羅森和Familymart中,后兩位已經(jīng)易主，分別歸屬于三菱商事和伊藤忠綜合商社。今天，“7－11”公司的經(jīng)營技術(shù)、經(jīng)營系統(tǒng)已得到日本及世界的公認。一年后，加盟店便發(fā)展到了69家，經(jīng)營額為48億日元。l 日本“711”，便利店特許經(jīng)營的成功典范20世紀60、70年代正當美國711大舉進軍歐洲和加拿大市場的時候，日本也迎來了大眾消費的時代。圖美國近5年便利店總收入對比資料來源：2002 NACS USA圖美國近5年便利店稅前總利潤對比資料來源：2002 NACS USA美國便利店行業(yè)歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展，已經(jīng)相當成熟。2000年店內(nèi)貨品毛利率（%）自1975年來首次跌破30%是造成行業(yè)整體利潤的下滑的主要原因。1946年1月24日，南大陸制冰公司正式成立7Eleven便利店。☆ 購物的便利性便利店商品突出的是即時性消費、小容量、急需性等特性，品種一般在2000種至3000種左右。1957年，美國只有500家便利店，然而到了2001年，美國便擁有便利店124,500家，銷售額達到了2830億美元。在美國，由于超級市場步入大型化與郊外化以后，給購物者帶來了距離、時間、商品、服務(wù)等諸多方面的不便利；同時由于超級市場遠離購物者的居住區(qū)，到超級市場購物需駕車前往，加上超級市場賣場面積巨大，商品品項繁多，購物者要花費大量的時間和精力挑選商品，且還需忍受排長隊等候結(jié)帳之苦；以上種種都使得那些想購買少量商品或想滿足即刻所需的購物者深感不便，便利店由此應(yīng)運而生。一、便利店的概念及特性（1）便利店的由來便利店最初起源于美國，它的發(fā)展與商業(yè)業(yè)態(tài)中的超級市場關(guān)系非常密切。此后便利店便在美國和世界范圍內(nèi)快速發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認為，一般情況下，便利店的商圈范圍在500米左右，其主要顧客只需步行5至7分鐘便可到達店面。二、國外便利店的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀（1）發(fā)達國家和地區(qū)便利店發(fā)展概況◇美國——便利店的發(fā)源地美國是便利店的發(fā)源地，最早出現(xiàn)于20世紀20年代，其前身是一家名為“南大陸制冰公司（Southland Ice Corporation）”的冰塊銷售門店，后來為了降低門店管理成本，擴大門店的經(jīng)營范圍，便產(chǎn)生了7Eleven的雛形。2000年和2001年，美國便利店發(fā)展出現(xiàn)了收入增加而利潤下降的局面。2001年在所有商品中，香煙獨領(lǐng)風騷，%，%。日本比較有名的便利店有“711”、羅森（Lawson）、Familymart和Sun’ks等。從此，日本711便進入了高速成長期，僅當年就開設(shè)了15家門店，經(jīng)營額為7億日元。2000年年底，7—11在日本國內(nèi)已經(jīng)擁有近8600家店鋪。l 日本連鎖便利店的發(fā)展已經(jīng)進入新的競爭時期作為非常成功的例子，日本便利店經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展之后，如今在新的競爭形勢下，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的特點： 便利店公司進一步向大型商社實行規(guī)模集中。各種類型的中小型商店都瞄準便利店的弱點進行著更細分化的競爭。競爭對手的涌現(xiàn)，競爭的加劇使得便利店要生存發(fā)展下去，必須要有新的競爭對策。（3） 強化商品的開發(fā)。如在7—11便利店里有這樣一些指標非常有價值：第一，獨創(chuàng)商品要占到50%，才能達到30%的毛利率，才能使商店具有獨特的個性；第二，在7—11便利店里即食品基本是獨創(chuàng)的，日配品80%是獨創(chuàng)的，加工食品20%是獨創(chuàng)的；第三，只經(jīng)營常規(guī)品牌商品的便利店，銷售額和毛利率肯定要下降。便利店的ATM機還增加為顧客提供信貸的服務(wù)內(nèi)容，便利店公司也發(fā)放自己公司創(chuàng)辦的銀行信用卡。l 市場競爭激烈，業(yè)態(tài)區(qū)分模糊數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，自2000年以來，英國的傳統(tǒng)便利店數(shù)量正在減少，而同時又有很多從超級市場分流出來的一些新生力量加入到該行業(yè)。第一組是指規(guī)模在400家以上，有垂直整合的物流配送系統(tǒng)，且門店分布區(qū)域為整個臺灣地區(qū)，主要包括統(tǒng)一超商、統(tǒng)一面包、全家和萊富爾。 便利店在臺灣的發(fā)展非常成功，發(fā)展速度也一直很快。除此之外，各家便利店公司紛紛推出自有品牌商品，如包裝飲用水、三明治、飯團、熱狗、涼面等。服務(wù)的多樣化以及供應(yīng)上的便利性和廣泛性正是便利店區(qū)別于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征。借助信息優(yōu)勢，便利店的業(yè)務(wù)范圍可以大大擴大。最近兩年里，上海便利店的發(fā)展速度像是坐上了“火箭”。據(jù)上海華聯(lián)透露，今年其將在北京開200家門店，而聯(lián)華超市股份有限公司也表示今明兩年將在北京建600家門店。因此，便利店最初的發(fā)展必然是經(jīng)濟比較發(fā)達，超級市場發(fā)展比較成熟的地區(qū)。上海便利店發(fā)展的歷程驗證了便利店的發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)達程度密切相關(guān)，這也是國內(nèi)各地區(qū)便利店發(fā)展不平衡的主要原因。但是在一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和城市例如上海、北京、深圳、廣州等地，則大不一樣。便利店的功能在目前中國有兩個方面可能是特別需要整個社會來支持的，一是盒飯的開發(fā)。注：在作者所知情的范圍內(nèi)，本機構(gòu)、本人以及財產(chǎn)上的利害關(guān)系人與所評價或推薦的證券沒有利害關(guān)系26 / 2