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前臺(tái)收銀操作規(guī)程(更新版)

2025-08-15 12:59上一頁(yè)面

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【正文】用金,確保當(dāng)日賬單與現(xiàn)金相符4程序要求：、快速、準(zhǔn)確。，并婉言索要鑰匙卡，如客人要留作紀(jì)念，向客人加收50元成本費(fèi)，并將此房卡信息注銷(xiāo)。，電腦中應(yīng)確認(rèn)結(jié)賬CHECK 0UT和收款員CASHIER已完成，盡量避免空計(jì)房費(fèi)，造成扣減。，個(gè)別房不同時(shí)付款首先收銀員應(yīng)確認(rèn)承付人己在住宿登記RC單或被轉(zhuǎn)房明細(xì)賬單上簽字認(rèn)可。：一般情況同散客結(jié)賬：，及早與團(tuán)隊(duì)全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)取得聯(lián)系。：團(tuán)隊(duì)部分房號(hào)提前離店退房：收銀員對(duì)提前離店的房間進(jìn)行單獨(dú)結(jié)賬；團(tuán)隊(duì)部分房號(hào)離店延?。?收銀員在團(tuán)隊(duì)離店日將此團(tuán)房號(hào)全部結(jié)賬C／0。(與對(duì)方確認(rèn)前首先自己已確認(rèn))，匯總后作好交班記錄會(huì)議團(tuán)離店當(dāng)日付款時(shí)應(yīng)事先作好準(zhǔn)備，如事后付款結(jié)賬，應(yīng)在團(tuán)體離店前做好全部賬目的簽字確認(rèn)工作，若轉(zhuǎn)應(yīng)收AR要有明確有效的手續(xù)(定單及客人簽字憑證)。：：首先收銀員收回客方定金單，并加以審核然后在輸入付款方式及金額前打印賬單給客人；最

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