【正文】 小計(jì)小計(jì)小計(jì)小計(jì)小計(jì)合 計(jì)月銷(xiāo)量預(yù)估（萬(wàn)元）產(chǎn)品年銷(xiāo)售計(jì)劃表分公司（或辦事處）：品種單位單價(jià)（元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總 計(jì)數(shù)量金額營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售計(jì)劃表 單位：萬(wàn)元 月份分公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)合 計(jì)業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人：序號(hào)客戶名稱(chēng)訪問(wèn)時(shí)間接洽者訪問(wèn)目的商談結(jié)果客戶類(lèi)別預(yù)定再見(jiàn)時(shí)間12345678ABCDE今日訪問(wèn)家數(shù)明日預(yù)定訪問(wèn)家數(shù)今日收款總計(jì)本月收款累計(jì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶抱怨建議事項(xiàng)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則一、 本月工作完成情況A、 銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售月報(bào)表）B、 回款C、 對(duì)客戶拜訪情況二、 銷(xiāo)售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）三、 廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果四、 重點(diǎn)客戶情況五、 新客戶情況六、 異常客戶或信譽(yù)不佳客戶七、 待開(kāi)發(fā)客戶及其情況八、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)九、 問(wèn)題與合理化建議十、 下月工作計(jì)劃注：每月向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日交公司經(jīng)理（或辦事處主任），在異地的業(yè)務(wù)員可提前幾天用快信寄到分公司（或辦事處）。四、 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 合同糾紛訴訟申請(qǐng)單。招 聘 招聘柜臺(tái)促銷(xiāo)人員流程圖 聘促銷(xiāo)人員申請(qǐng)表 聘用人員工資報(bào)表 招聘登記表 申請(qǐng)支付促銷(xiāo)人員工資報(bào)表 聘用協(xié)議 培訓(xùn)教材1） 基本銷(xiāo)售技藝2） 索芙特銷(xiāo)售人員儀表招聘柜臺(tái)促銷(xiāo)人員流程圖報(bào)告申請(qǐng)表分公司經(jīng)理（或辦事處主任）審批營(yíng)銷(xiāo)公司經(jīng)理審批由商家提供人員待選發(fā)布報(bào)告招聘廣告初試個(gè)人簡(jiǎn)歷簽訂合同確定人選復(fù)試擔(dān)保人身份證、戶口復(fù)件崗前培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)培訓(xùn)人培訓(xùn)教材準(zhǔn)備合格上崗定期集中培訓(xùn)定期跟蹤現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)定期跟蹤考核發(fā)放工資單做工資報(bào)表回財(cái)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束的總結(jié)交流會(huì)聘促銷(xiāo)人員申請(qǐng)表分公司（或辦事處）： 年 月 日申請(qǐng)人：主管意見(jiàn)：總經(jīng)理審批：市場(chǎng)背景分析及理由：費(fèi)用工資獎(jiǎng)金補(bǔ)助預(yù)計(jì)效果：年 月聘用人員工資報(bào)表單位：元序號(hào)區(qū)域姓名銷(xiāo)售額底薪獎(jiǎng)金補(bǔ)助應(yīng)領(lǐng)金額應(yīng)扣金額實(shí)領(lǐng)金額金額合計(jì)：招聘登記表姓名性別年齡學(xué)歷婚否身高身份證號(hào)碼聯(lián)系地址聯(lián)系電話有何特長(zhǎng)（專(zhuān)業(yè)）個(gè)人簡(jiǎn)歷：聘用協(xié)議甲方：乙方：為做好索芙特產(chǎn)品在 地區(qū)的銷(xiāo)售工作，甲方現(xiàn)聘用乙方經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、 甲方免費(fèi)為乙方進(jìn)行索芙特進(jìn)行索芙特產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。九、 本合同自 年 月 日起生效，有效期 年 月 日至 年 月 日，逾期自動(dòng)失效。二、 銷(xiāo)售人員必備工作精神：責(zé)任心責(zé)任心是一切力量的源泉，是一切事業(yè)成功的根本保證。四、 處理反對(duì)意見(jiàn)的辦法：四個(gè)步驟： 確認(rèn)所遇到的反對(duì)意見(jiàn)是真實(shí)的——前提 了解真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)產(chǎn)生的背景——下一步的基礎(chǔ) 把反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為一個(gè)可以回答的問(wèn)題——成功的一半 想辦法解決這個(gè)問(wèn)題——圓滿成功！反對(duì)意見(jiàn)是銷(xiāo)售工作中經(jīng)常會(huì)遇到的情況，對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)不能一味地反感和排拆，要時(shí)刻注意運(yùn)用以上四個(gè)步驟讓它成為解決問(wèn)題的一種有效模式，從而化干戈為玉帛，不斷改善和密切與客戶的關(guān)系。 收腹。 聳肩 癱坐在椅子上。 坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中。 兩臂收緊，自然前后擺動(dòng)，前擺稍向里折約35度，后擺向后約15度。第五、 眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢都不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)稍快表示聰明、有活力，但如果太快由表示不誠(chéng)實(shí)、不成熟、給人輕浮、不莊重的印象，如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況，但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚(yú)眼睛”。手勢(shì)禮儀之二，自然親切，與人交往時(shí)，多用柔和曲線的手勢(shì)，少用生硬的直線條手勢(shì)，以求拉近心理距離。 誰(shuí)先伸手：一般來(lái)說(shuō)，和婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時(shí)，為了尊重他們，把是否愿意握手的主動(dòng)權(quán)賦予了他們。 握手時(shí)表情應(yīng)自然、面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。第三， 服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份。貨架管理流程圖制定計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算陳列標(biāo)準(zhǔn)模式大、中批發(fā)商大、中商場(chǎng)有計(jì)劃拜訪客戶黃金地的確定貨架合同產(chǎn)品規(guī)范陳列檢查表品種數(shù)量缺貨清潔占位定期、不定期檢查貨架清潔規(guī)范陳列保證貨源保證（品種、規(guī)格、數(shù)量）已占位置保證費(fèi)用支出做費(fèi)用帳表回財(cái)務(wù)貨架商品周報(bào)表填報(bào)人： 日期：199 年 月 日序號(hào)貨架數(shù)陳列商品商品數(shù)量常添加商品數(shù)量備 注合 計(jì)合 計(jì)合 計(jì)合 計(jì)合 計(jì)陳列面知識(shí)商品陳列的重要性包括：一、 商品陳列的好壞關(guān)系店鋪的格調(diào)與形象。 即使換季時(shí)，亦不要將陳列面全部上季商品撤換，應(yīng)保留小部分，爭(zhēng)取部分商機(jī)。企業(yè)倒閉之原因多半在于周轉(zhuǎn)不靈，所謂黑字倒閉就是資產(chǎn)負(fù)債表上許多應(yīng)收帳款，亦列有盈余，但是大半的貨款收不回來(lái)，弄得資金周?chē)混`而倒閉。 訴求同情心，如訴求收款不佳將受到主管的責(zé)難、減薪，或是公司資金周轉(zhuǎn)困難等等，引發(fā)店頭同情。 分公司（或辦事處）倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告表。年末將有各商家簽字認(rèn)可的帳單全部交公司，缺一份扣 分。（5分）● 所得分?jǐn)?shù)● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)● 最高分?jǐn)?shù)年薪＋提成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差 一般 良 好 優(yōu)（0分） （60分） （80分） （100分） （125分）● 年薪實(shí)得分?jǐn)?shù)20分10分20分20分30分指標(biāo) ＋回款 ＋帳務(wù) ＋庫(kù)存 ＋日常工作 ＝年薪 ● 提成實(shí)得分?jǐn)?shù)125分 優(yōu)（最高分） ＝提成● 年薪銷(xiāo)售額指標(biāo)最高分表示超額部分。（二） 崗位職責(zé) 圍繞公司制訂的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，擬定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃。 每月按實(shí)際銷(xiāo)售情況和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況以書(shū)面形式向集團(tuán)總裁匯報(bào)，同時(shí)附上市場(chǎng)拓展建議書(shū)。（4） 檢查內(nèi)勤人員各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正并報(bào)告總經(jīng)理。 崗位職責(zé)（1） 按分公司（或辦事處）訂貨計(jì)劃做好要車(chē)發(fā)貨，與運(yùn)輸部門(mén)（單位）銜接好，保證運(yùn)貨車(chē)輛及時(shí)到位。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審核分公司（或辦事處）有關(guān)帳務(wù)。（9） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡量減少錯(cuò)漏且要講究打印時(shí)間效率。（3） 態(tài)度端正，工作積極，愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，嚴(yán)禁偷盜行為。（5） 做好分公司（或辦事處）重要客戶的客情工作，處理好分公司（或辦事處）日常工作業(yè)務(wù)。（二） 業(yè)務(wù)員 工作權(quán)限（1） 在公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。（6） 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)計(jì)劃、助銷(xiāo)計(jì)劃給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（3） 公司到貨及給客戶發(fā)貨后及時(shí)按單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確登記倉(cāng)庫(kù)帳及商家明細(xì)帳。（3） 有權(quán)拒絕私人物品占有倉(cāng)庫(kù)。（7） 產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)當(dāng)面點(diǎn)清，如錯(cuò)發(fā)，多發(fā)造成損失負(fù)責(zé)賠償。（5） 工作誠(chéng)懇，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。（5） 每月5日前按照陳列協(xié)議、信息員協(xié)議內(nèi)容檢查上月陳列情況及信息表懼，嚴(yán)格支付陳列費(fèi)、信息費(fèi)。（2） 探險(xiǎn)公司貨架管理標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)產(chǎn)品陳列。（八） 直銷(xiāo)員工作考核細(xì)則完成下達(dá)基本任務(wù) 萬(wàn)元，回款方式：現(xiàn)款現(xiàn)貨