【正文】 位的車輛、進入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進入車牌號碼及進入時間，離開轄區(qū)時，保安員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費。獎勵辦法： 1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。 7． 在規(guī)定的睡覺時間（早班23：中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。 第三條 10．A級處罰規(guī)定細則（嚴重） 1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴重者一律給予除名。學習業(yè)務：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。 2．保安員要按培訓計劃進行定期輪訓。 1．復員軍人中優(yōu)先武警復員軍人。 第三條 不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊員必須按級別請假，按時銷假。 第十五條非工作時間，禁止穿制服。 第十條 第四條 紀律規(guī)定 第一條 5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現象。 1．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災 。作好現場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。 4． 6．認真、如實作好值班記錄表。 7．完成上級交辦的其它工作。 8．完成上級領導交辦工作。 （三）監(jiān)控中心保安員職責 1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內的設備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設備的正常運轉，發(fā)揮其應有的作用。 （二）各責任崗保安員職責 1．負責各責任區(qū)內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。 2．負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。 9．完成上級交辦的其它工作。 二、管理處保安隊長職責 1．在保安部經理和管理處主任的指導下，全面負責管理處保安隊的各項工作，確保所管物業(yè)的安全。一、保安部經理職責 1．在總經理和當地公安部門的指導下，全面負責本部門的各項工作，直接對總經理負責，確保公司所管轄物業(yè)的安全。負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導；負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結；負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 直接下級: 18． 14． 10． 7．負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 直接下級： 2 1 1負責協(xié)助主管向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；負責在公司調度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關強電維修及其他特約服務方面的高質量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率95%；對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務； 崗位名稱： 1負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢/值班記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作；負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目的接管及驗收的現場實施、記錄工作；在主管的安排下負責小區(qū)水廠值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛(wèi)生及設備設施日常巡檢的監(jiān)督與實施； 直接責任：積極配合部門內其他組的工作。積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質量的達標并承擔相應責任； 負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現場實施、記錄工作；嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度； 直接上級： 2 1負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。負責在運行及設備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現場實施、記錄工作；負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作；每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設施完好率達到90%； 直接責任：積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。 14． 10． 6．熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 直接上級： 16． 12． 8．負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 1． 15． 11．向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結；負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。 本職工作： 1 1負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋；負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議； 直接責任：工程部經理、部分主管、領班崗位職責 13. 9. 5. 1. （7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。 工程部副主管崗位職責潤滑良好、堅固良好、調整良好）。 （2）認真執(zhí)行管理處經理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。 （6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調好上下關系。 ①主要設備的運行技術狀況，發(fā)現問題立即組織處理。 ⑤審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。 （5）切實執(zhí)行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。監(jiān)督施工，驗收施工質量。儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；接客戶電話報案后，5分鐘內到達現場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現場；遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦； 直接上級： 1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 1負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；綜合維修主管 2．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 9．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 直接上級：熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結；負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；負責小區(qū)內施工用水的現場安全管理、計量和收費工作； 17．強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 4．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查；負責編制所轄區(qū)內每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；強電領班 向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結；負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質量的達標并承擔相應責任；積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；nbsp。弱電電工 負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。 1 1設備領班 向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 1積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；積極配合部門內其他組的工作； 電氣主管 負責在對項目所有辦公動力設備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作； 負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。負責每月15日前向工程部文員提交電氣設備/設施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關表格；負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議； 綜合維修主管崗位職責 1． 8．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高； 運行及設備維護主管崗位職責 1．負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 8． 12． 16． 4．組織消防檢查、訓練、演習，處理重大消防事故。 4．掌握轄區(qū)內的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內各類事故發(fā)生。 3．負責了解各項安全制度的落實情況和隊員的思想狀況。 4．負責保管好停車費發(fā)票，按時向隊長交納停車費，由隊長上交到財務部。 3．負責責任區(qū)內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發(fā)現問題及時通知各服務中心進行處理。 3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。 3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。 3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。每個管理者，包括保安員，都是義務消防員，必須履行消防員工作職責。凡屬于各自轄區(qū)內的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。 第四章 4．沒有員工在工作中重大傷亡。 8．消防設施及消防疏散標識的完好率100%，消防通道暢通。 不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。 不能行使公安人員職權，但在轄區(qū)內發(fā)現可疑人員可查驗物證。執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、 第十六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領導前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理。 第四條 新隊員半年內不能請假，半年后一次請假不能超過四天。 4．文化層次上優(yōu)先高中以上。 培訓內容： 1．政治思想教育：提高政治素質。 7． 4．發(fā)現在轄區(qū)內有參與賭博者，一律給予除名。情節(jié)特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。 2． 當班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。 10．C級處罰規(guī)定細則（輕微） 1． 不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。 2． 獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。 6．保安員收費要給發(fā)票，所收款項當天要交到領班，由領班交到隊長。發(fā)現問題及時通知服務中心。 5．巡查樓層二次裝修現場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對違規(guī)者應及時糾正，對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領班通報情況。 5． 與工作無關人員不得擅自進入監(jiān)控室，經管理處主任同意進入監(jiān)控室人員，要作好登記。 第七條因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法： 第一條 1． 5．領班接報后，立即通知隊長，同時調動其他保安員，封鎖進出轄區(qū)的出入口，并派人到現場支援。 （3）同時準備好自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。如遇突然停電，保安員應迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應立即通知工程人員進行解救。 三、 4． 6．工程人員應檢查電房、電梯機房、泵房等設備房，關好門窗。加強各設備房的巡查。 2． 對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實記錄并報告管理處。 3． 若發(fā)現可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機關。 第二條 第四條 業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。軍訓內容 1．列隊項目 a）正、稍息、跨立、蹲下起立等。軍訓要求 1．軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作。 第十七章 2．身高在173厘米以上，年齡在24歲以下。 夜間巡查制度 為確保夜間各崗位正常值班，保證小區(qū)安全，特制定本制度。 第六條補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休半天；保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。 三、拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學習好幫手