【正文】 用程式與系統(tǒng)設(shè)計(jì)都會(huì)依照企業(yè)的實(shí)質(zhì)需求進(jìn)行，並且會(huì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的資訊系統(tǒng)來提供完整的支援服務(wù)。 儲(chǔ)存層（Storage Layer）－儲(chǔ)存企業(yè)作業(yè)性資料（Operational Data）與分析性資料（Analytic Data），以RDB（Relational Database）、Data Warehouse（DW，資料倉(cāng)儲(chǔ)）與Data Mart（資料超市）為主。 殺手級(jí)應(yīng)用（戴維多定律）－破壞原有的產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)體系，形成典範(fàn)轉(zhuǎn)移，建立一套全新類型的新產(chǎn)品或新服務(wù)。 邊際報(bào)酬率遞增法則－以資訊為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)、配銷、交易的成本趨近於零，供給量愈大時(shí)，成本愈低，報(bào)酬也愈大；再者消費(fèi)者習(xí)慣某種品牌後會(huì)被鎖定住，使需求量可維持在一定的水準(zhǔn)下。 梅特卡夫定律（Metcalfe’s Law）－網(wǎng)路的效用等於使用者數(shù)量的平方。 是一個(gè)交易場(chǎng)所（Transaction Place）。 IT的管理能力。 提高顧客的轉(zhuǎn)換成本。 策略推力－差異化、成本、創(chuàng)新、成長(zhǎng)、聯(lián)盟。178。主要活動(dòng)分為「進(jìn)貨後勤（Inbound Logistic）」、「生產(chǎn)製造（Operation）」、「出貨後勤（Outbound Logistic）」、「行銷銷售（Sale and Marketing）」、「售後服務(wù)（Service）」五大項(xiàng)，主掌產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)過程。 差異化（Differentiation）－企業(yè)選擇一種或數(shù)種對(duì)顧客有價(jià)值的需求，以自身優(yōu)勢(shì)的能力，單獨(dú)滿足這些需求，讓其他對(duì)手在顧客認(rèn)知上產(chǎn)生差異。 聯(lián)盟（Alliance）－企業(yè)雙方（或多方）為達(dá)成策略目標(biāo)而組成的長(zhǎng)期、正式的夥伴關(guān)係。178。178。178。學(xué)習(xí)曲線（Learning Curve）與典範(fàn)轉(zhuǎn)移（Paradigm Transfer）學(xué)習(xí)曲線－企業(yè)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)的不斷與有效累積，使得其某一產(chǎn)品市場(chǎng)上的生產(chǎn)力能領(lǐng)先對(duì)手（時(shí)間愈久，成本愈低），持續(xù)掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。178。178。 主流化策略－企業(yè)對(duì)於一個(gè)新的創(chuàng)新產(chǎn)品，以最快的速度搶佔(zhàn)市場(chǎng)，利用累進(jìn)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，降低成本與大量生產(chǎn)，以大眾化商品的方式占有大量市場(chǎng)，達(dá)到市場(chǎng)占有率愈高，愈容易占有更大市場(chǎng)的正回饋現(xiàn)象，終至成為市場(chǎng)的霸主（Windows就是最好的範(fàn)例）。178。資料的主要品質(zhì)（Data Quality。 展現(xiàn)性的資料品質(zhì)（Representation DQ）。 資料的整合性。 主從式架構(gòu)（Client/Server Architecture）。 多維度資料庫(kù)－指以多維度資料庫(kù)（MDB）來儲(chǔ)存，以一個(gè)資料方塊（cube）為儲(chǔ)存基礎(chǔ)，有幾個(gè)維度就有幾個(gè)cube，每個(gè)cube都有不同的面，使用者可以由cube的各個(gè)面來取得與它相關(guān)的資訊。 切?。―ice）。Data Mining（DM，資料探勘）Data Mining的定義－以統(tǒng)計(jì)、人工智慧或其他的方法（如類神經(jīng)網(wǎng)路）與技術(shù)，在企業(yè)的大型資料庫(kù)（或倉(cāng)儲(chǔ)）中尋找與發(fā)掘事先未知、有效且可付諸行動(dòng)的資料間隱藏的關(guān)係與規(guī)則，用來指導(dǎo)企業(yè)的決策制訂。 群集分析（Clustering Analysis）。 直接行銷（Direct Marketing）。178。 ANN）－一種模擬人類大腦思考過程的資訊科技架構(gòu)，可透過過去案例的累積，學(xué)習(xí)並修正其解決問題的能力。 狹義的定義－企業(yè)利用開放式的電腦網(wǎng)路（Internet），支援企業(yè)、企業(yè)間、企業(yè)與顧客間的交易活動(dòng)。 一般性商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)（General Business Service Infrastructure）。178。178。178。對(duì)顧客：178。178。對(duì)社會(huì)：178。電子商務(wù)的評(píng)估電子商務(wù)的評(píng)估以產(chǎn)品的數(shù)位化程度、企業(yè)本身的數(shù)位化程度與交易的數(shù)位化程度等三大構(gòu)面，電子商務(wù)的核心以虛擬商品（Virtual Product）、企業(yè)數(shù)位代理人（Digital Agent）與虛擬交易處理（Virtual Process）為最終目標(biāo)。 授權(quán)性（Authorization）。 雜湊函式（Hash Function）－給定一任意長(zhǎng)度的訊息，將它映射成一個(gè)固定長(zhǎng)度的數(shù)值，此為單向加密，用以加密及縮短訊息的長(zhǎng)度。電子市集的類型：178。 資訊提供。B2BECB2CSCMERPCRMCCommercePRMInternetIntranet∕KM∕EIP員工∕知識(shí)工作者供應(yīng)商顧客、通路商ERP（Enterprise Resource Planning）的定義ERP是一個(gè)大型、模組化且整合性的流程導(dǎo)向（Process Oriented）資訊系統(tǒng)，可快速提供決策資訊，提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)績(jī)效與快速反應(yīng)能力。178。178。178。178。178。 支援企業(yè)外部的協(xié)同商