【正文】 ，做到交必辦，辦必果。結合處辦室的職能，我們確立的處辦室2008年工作指導思想是：圍繞處2008年生產經營管理目標要求，提高認識，增強素質，改進作風，狠抓基礎，強化職能，提高工作效率、質量和水平，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的原則，充分履行職責，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用，為一處立足新平臺加快發(fā)展做出積極貢獻。（六）團隊建設成效顯著。全年未發(fā)生一起機要泄密事件。五、其他工作（一）檔案管理運行規(guī)范。全年辦理辦公生活設備審批143件，核準報廢辦公生活設備86件，完成機關辦公設備、辦公用品采購金額90萬元。（二）持續(xù)深入法律宣傳與學習。為夢龍協同工作平臺的升級做好硬件等方面的準備，升級后平臺設置進行完善、標示本地化；對使用人員進行培訓及各種渠道的支持，發(fā)布相關安裝使用教程；對其信息發(fā)布板塊進行細分調整歸類，充分利用平臺的及時性、交互性；協助做好工程信息系統、社管中心的專項信息化建設，4E3A全面推進信息化加力。積極向《隧道工人》、《中國鐵路工程》投稿，被采用48篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。（三）材料起草精益求精。針對各方面的來文、來函、來電，忠實做好各項記錄、登記、匯總的同時，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認真做到重要文件處理不過夜，急事要事不延誤?！叭k”（辦事、辦文、辦會）的流程還不夠精細化?？傓k的業(yè)務內容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開展中我們始終堅持業(yè)務明確分工，崗位職責清晰，統一服從大局，堅決服從指揮的協調統一原則，遇到重大會議、重大活動、突發(fā)事件，總辦人人頂得上。我們堅持：參與政務，重在提供信息，協調關系；處理事務，重在盡職盡責，精益求精；做好服務，重在端正態(tài)度，提升能力。承擔住房與城鄉(xiāng)建設部《2010年2015年建筑業(yè)信息化技術發(fā)展綱要研究》課題，組織落實課題參加人員和相關專家，并明確了該課題的研究任務和研究方向。宣傳國資委信息化政策、股份公司信息化要求、推廣信息化工作的典型經驗，促進了集團信息化工作的交流和水平提高。全年面向終端用戶服務總計1400項，通過提升服務人員自身的服務意識和技術能力，做到了100%響應用戶需求、100%解決用戶問題。受建設部委托組織召開了“第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應用發(fā)展研討會暨施工總承包企業(yè)特級資質信息化標準實施經驗交流會”，會議規(guī)模達250多人，在促進建筑行業(yè)信息化發(fā)展的同時也充分展示了中國建筑的信息化發(fā)展水平。參與了中國建筑設計勘察業(yè)務CAD統一制圖標準編制研討、審定等工作。推動總部信息化組織體系、制度標準的完善工作，努力提升中國建筑信息化執(zhí)行力。貫徹落實國資委對中央企業(yè)編制“登高計劃”的要求，結合現狀明確提出到2010年底前公司整體信息化水平達到國資委中央企業(yè)考核B級的目標。完成通過北京機要局的外埠機要文件、學生檔案的收寄工作，共收寄文件300多件。進一步加強與物業(yè)公司的聯絡和管理，辦公區(qū)的清潔和會議室使用得到充分保障。加強交通管理，精心組織車輛調度。堅持以和諧企業(yè)建設為目標，以確保社會和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠解決員工群眾切實困難為出發(fā)點，按照上級機關和公司領導的有關要求，切實加強和不斷改進信訪工作，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。努力做好信息報送工作。20**年中央巡視組、中組部、國資委、監(jiān)事會等先后到總公司巡視、調研、聽取匯報，總辦負責起草了大量匯報材料。政策研究板塊作為總辦直接為領導決策服務的主要部分，一年來著力在提高能力素質、改進工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務重、臨時性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓服務、圍繞大局抓調研、圍繞發(fā)展抓信息，在起草領導講話、編撰重要文件、開展調查研究、信息報送和對外宣傳等方面都取得了新的成績，文稿的質量和數量都有新的提高，圓滿完成了職能賦予和領導交辦的各項工作任務，收到了“思想性強、推動性強、及時性強”的好效果。今年，圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、A股上市、中央巡視組入駐巡視等重要工作，秘書人員協助領導進行了大量的調查研究工作，取得了很好的成效。進一步完善了秘書崗位工作職責，明確了“四個統一”：統一秘書工作崗位的任職資格及素質要求，統一秘書工作崗位職責，統一秘書工作的紀律要求，統一秘書工作的考核與獎罰，秘書人員的團隊意識得到加強，工作行為得到規(guī)范，對外形象得到提升。今年的禮品和紀念品采購工作品種多、主題多、采購量大、使用領用頻繁。特別是通過中國建筑成功上市兩次大型公關活動的組織，一方面充分展示了中國建筑的企業(yè)形象和風范，另一方面也積累了大型活動的組織經驗。同時，股份公司充分發(fā)揮自身特色，加大了與各界友好戰(zhàn)略合作關系的建立，圍繞中國建筑營銷年的主題，中建股份與其他中央企業(yè)、地方政府、高校等共簽訂了12項戰(zhàn)略合作協議，在政府層面包括：武漢市、上海市楊浦區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)人民政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協議；企業(yè)層面：中國航天科技集團公司、東方電氣股份有限公司、中國兵器工業(yè)集團公司、中國五礦集團公司、北汽福田公司；金融機構方面：北京銀行簽署100億元人民幣銀企戰(zhàn)略合作協議、招商銀行簽署200億元銀企戰(zhàn)略合作協議；與重慶大學在校園建設、人才培養(yǎng)合作等方面的戰(zhàn)略協議等。全年共完成14次總公司黨組會議、3次總公司總經理辦公會議、9次股份公司總經理常務會議以及多次股份公司總經理辦公會議的會議籌備、材料組織、議案收集、會務服務、紀要整理、決議督辦工作，公司高層會議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。三是重點推進工程項目檔案管理。會議費用大幅降低。20**年是中建股份成功上市后運營的第一年，各項經營和管理活動用印顯著增多。20**年收到的中央、國務院及各有關部委及公司系統單位公文約970件、公司內部簽報、報告等文件約2100件；訂閱、處置各類機要文件、信函、電報等共300余份，發(fā)放機要文件4000余件。在為檢查指導組和學習實踐活動辦公室提供后勤服務和辦公場所，參與有關學習文件和重要材料的編寫，參與重要會議活動的組織服務等多個方面全面參與有關事務，確保了總公司系統學習實踐科學發(fā)展觀活動的順利推進。（二）統籌協調，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務。推進并成功實現中國建筑國內A股上市，是20**年全集團的首要工作。一、強化目標管理，實施計劃控制，抓住工作重點，全面完成年度工作目標。各業(yè)務線和各個工作崗位都對各自的工作目標進行了認真的分析、分解和細化，制定了較為嚴密的推進計劃，以確保各項目標的完成。三是配合上市做好信息化建設和信息管理相關工作，實現了中國建筑對外網站的更新，加強了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。中央巡視組在總公司工作長達半年之久，跑遍全系統各二級和重點三級企業(yè)，對總公司全系統進行了全面深入的調查、摸底和評價。因此，20**年，總辦對綜合辦公業(yè)務的要求是：建立健全各項管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細化管理水平，確保各項業(yè)務工作無差錯。根據股份公司運行機制的新需要，為提高公文流轉效率和公文質量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。二是端正態(tài)度，提升服務水平，確保正常經營管理對印信使用需求無延誤。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實檔案管理基礎工作，重點加強項目檔案管理，大力推進檔案信息化進程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實保障經營管理需要的工作方針，全面啟動并扎實推進股份公司檔案管理工作。目前股份公司簽約項目65個（這是10月份數據），根據工程項目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運專線等重特大項目為重點，逐批開展項目檔案收集工作。20**年，公司總部的公共關系和外事工作的突出特點是主題突出，工作頭緒多，責任重大。進一步規(guī)范管理，切實提升會議和大型活動的組織水平。今年股份公司總部的外事接待活動工作量顯著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過充分發(fā)揮總辦內部的協同作用，進一步規(guī)范外事和活動的組織流程，完成來訪接待活動安排100余次。秘書工作是總辦的一項重要業(yè)務。通過培訓和工作實踐，秘書人員的文書工作水平得到了很大的提高，全年秘書人員起草、參與起草或修改領導工作報告、各類講話、會議紀要、新聞稿件、往來函件等200余篇。秘書人員在參與這些專項調查研究工作中，注意將公司全局工作和專項業(yè)務工作相結合，注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長，取得了很好的效果。圍繞中心提高文稿起草質量。20**年總公司全系統開展了為期6個多月的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。除動態(tài)性信息，我們還撰寫綜合性文章2篇，比較系統地反映了中建在海外勞務管理管理方面的成績和經驗。確保了公司整體上市、慶祝建國六十周年系列活動、學習實踐科學發(fā)展觀等多項重大活動的順利實施，以及中央巡視組等上級工作機構入住期間的正常工作秩序，有力維護了公司形象。關注員工健康，扎實做好醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。增強成本意識，切實加強管理，不斷規(guī)范公司固定資產管理工作和行政采購行為。登記信件、文件：7000多件。利用國家信息化測評中心開發(fā)的《企業(yè)信息化水平評價系統》，組織了對中建內部各單位的信息化水平評價，掌握了各單位信息化建設的總體情況。二是編制下發(fā)了《信息化建設專項考核評價標準》，將信息化納入到二級企業(yè)領導班子任期考核的辦法，將國資委對企業(yè)信息化建設的要求有效傳導到二級企業(yè)。并完成了阿爾及利亞經理部財務NC的硬件采購工作；協助人力資源部對人力資源管理信息系統升級，實現了人力資源系統與OA系統的聯動，進一步提高了系統的可用性。實現信息中心機房的消防、監(jiān)控系統與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯，實現24小時有人值守監(jiān)控，確保機房安全運行。全年完成臺式機、筆記本及相關配件采購約240件共142次,采購金額約￥24萬元。根據領導要求，結合國資委網站考核辦法，制定了總公司、股份公司網站合并方案，并完成股份公司網站改版工作，設立了專職人員負責股份公司對外網站信息發(fā)布和維護。參加建筑業(yè)協會組織的建筑施工企業(yè)信息化評價標準編制工作。同時，始終把不斷增強服務意識，提高服務能力，提升服務水平作為我們開展各項工作的基本要求。一是加強了部門協同工作能力的提高，在明確業(yè)務分工和崗位劃分的同時，強調分工不分家，工作一盤棋的思想，重點加強了部門內部的協同工作建設。辦公室2008年工作總結及20**年工作規(guī)劃2007年是我處站在新的發(fā)展起點上，謀劃企業(yè)升級的第一年。（二）發(fā)文管理嚴肅認真。全年完成處大型會議資料、籌備工作2次，整理、編發(fā)各種會議紀要31件，擬發(fā)相關賀信賀電26次。一年來，為全處項目刻制各類印章34枚，保證了項目工作的需要。三、嚴謹細致，法律保障功能突出充分發(fā)揮法律工作為企業(yè)經營生產保駕護航作用，突出預防與防范功能，嚴謹細致，保障功能突出。（三）做好外聘律師的接口工作。同時做好全處車輛的維護、管理及各項理賠工作。對所涉及的問題，堅持原則，耐心解釋，主動反饋相關主辦部門，做到事事有結果，件件有落實。對大型會議接待，全力以赴，服務到位。針對辦公室工作出現的新情況、新問題，共同探索，相互交流學習，理順關系，互相幫助，協調補臺，整體推進，不斷完善運作機制，規(guī)范工作行為，較好地樹立和維護了機關快捷高效的良好形象。計劃2008年度組織機關文書培訓1次。（二）對機關搬遷后的局域網絡進行規(guī)劃，在投入使用后進行調整優(yōu)化，以在較短的時間內使其穩(wěn)定、高效運行；初步建設機關網絡監(jiān)控系統，為辦公安全性增加籌碼，并根據需要增進辦公環(huán)境各方面的信息自動化建設。四、抓好綜合事務工作（一）搞好機關辦公設備、用品的搬遷工作，保證機關搬遷工作的順利進行，確保有序搬遷、工作不斷檔。公文處理有序規(guī)范。調研工作中，認真按照“一線工作法”的要求，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體，緊貼全縣工作的重點、群眾關心的熱點、社會關注的焦點，創(chuàng)造性地開展調查研究，并形成了一批高質量、有特色、上水平的調研報告。（二）轉變觀念，狠抓落實，專項工作取得新進展專項工作是辦公室綜合職能的重要組成部分，認真做好專項工作對于促進辦公室高效運轉發(fā)揮著不可替代的作用。行政督查有效開展。應急管理成效明顯。14”突發(fā)公共事件及食物中毒等公共衛(wèi)生事件中，始終做到反應迅速、報告及時、處置得當、措施有力，充分發(fā)揮了“應急值守指揮中樞”的作用。節(jié)能減支初見成效。年內，共組織承辦政府全會1次、政府常務會18次、現場辦公會23次、視頻會議37次、專題會議61次。如期完成了辦公室辦公地點搬遷工作，對新辦公區(qū)域進行了綠化、美化、亮化，辦公環(huán)境進一步改善，環(huán)境衛(wèi)生水平進一步提高。進一步加強黨風政風建設，把“三個一”主題實踐活動與貫徹落實十七屆四中全會精神相融合，按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的要求，結合當前建設馬克思主義學習型政黨的實際需要，進一步加強辦公室黨員干部的思想道德、理想信念和社會主義核心價值體系教育。文明創(chuàng)建有所突破。在高出車率，行車里程增加的情況下，辦公室車輛運行做到了“零”事故；在業(yè)務繁雜，工作量大，人手緊缺的情況下，機關事務管理做到了“零”差錯，這與他們默默無聞、樂于奉獻、認真履職與精湛的業(yè)務技能是分不開的。2010年工作思路：全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作思路，以提升服務質量、服務效率和服務水平為重點，以加強人才隊伍建設為核心，以強化內部管理為保障，認真落實年度工作目標責任各項要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結奮進，扎實苦干，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。信息工作按照“鞏固成績、爭創(chuàng)一流”的原則，進一步拓寬信息報送渠道，創(chuàng)新信息報送方式，圍繞全縣經濟社會發(fā)展的重點，社會反映的熱點，深度挖掘精品信息，進一步提高信息省州采用率。信訪工作以暢通信訪渠道為依托，繼續(xù)完善領導干部大接訪、大下訪制度，加強對信訪案件的督辦督查工作，嚴格規(guī)范工作程序，進一步減少信訪存量，力爭信訪案件按期結案率達到98%以上。加強公務接待管理，完善公務接待制度，積極創(chuàng)新公務接待思路，以公務接待為媒介，加大賓川宣傳推介力度，始終把公務接待作為促進對外開放、擴大人文交流的重要途徑之一，充分發(fā)揮公務接待廣交賓朋增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的積極作用