【正文】 0**年，公司總部的公共關系和外事工作的突出特點是主題突出，工作頭緒多，責任重大。先后協(xié)調(diào)組織了公司領導對湖南、新疆、湖北、陜西、河南、云南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高層對接活動，中國建筑在各地方省市的影響力和知名度得到顯著提升，更成為各地方政府爭相邀請的重要合作伙伴。進一步規(guī)范管理，切實提升會議和大型活動的組織水平。在活動組織方面，牽頭具體策劃并推進實施全系統(tǒng)慶祝建國60周年系列活動的開展；參與組織了公司總部以及海外事業(yè)部、基礎設施部等部門的春節(jié)團拜會；協(xié)調(diào)組織了中建安裝的組建掛牌活動；協(xié)調(diào)了基礎設施部、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部的搬遷和揭牌儀式；協(xié)調(diào)參與了中海集團成立30周年慶典活動市政西北院成立50周年慶?；顒印⒅薪ㄔO計集團組建成立儀式、中外建轉(zhuǎn)讓儀式等重要業(yè)務活動。今年股份公司總部的外事接待活動工作量顯著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過充分發(fā)揮總辦內(nèi)部的協(xié)同作用，進一步規(guī)范外事和活動的組織流程，完成來訪接待活動安排100余次。在禮品管理方面，完成了今年公司公關禮品的前期策劃和采購工作，進一步規(guī)范和加強了禮品和部分公務用酒的管理、領用工作。秘書工作是總辦的一項重要業(yè)務。在工作實踐中，針對不同的工作和情況，宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分，取得了很好的效果。通過培訓和工作實踐，秘書人員的文書工作水平得到了很大的提高，全年秘書人員起草、參與起草或修改領導工作報告、各類講話、會議紀要、新聞稿件、往來函件等200余篇。注重創(chuàng)新，調(diào)查研究富有成效。秘書人員在參與這些專項調(diào)查研究工作中，注意將公司全局工作和專項業(yè)務工作相結(jié)合，注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長，取得了很好的效果。（四）改進工作方式，有效服務決策，政研寫作有新思路。圍繞中心提高文稿起草質(zhì)量。精益求精起草匯報材料。20**年總公司全系統(tǒng)開展了為期6個多月的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在上市首發(fā)的活動期間，我們起草了各類相關文稿，包括總公司領導在上海、北京的致詞、上級單位領導賀詞、賀信、給有關單位的感謝信、給各股東的感謝信等共20多篇。除動態(tài)性信息，我們還撰寫綜合性文章2篇，比較系統(tǒng)地反映了中建在海外勞務管理管理方面的成績和經(jīng)驗。（五）堅持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色。確保了公司整體上市、慶祝建國六十周年系列活動、學習實踐科學發(fā)展觀等多項重大活動的順利實施，以及中央巡視組等上級工作機構(gòu)入住期間的正常工作秩序，有力維護了公司形象。對地下員工食堂進行改造，并通過招標重新選定了食堂經(jīng)營單位，員工就餐環(huán)境和服務質(zhì)量得到進一步的改善。關注員工健康，扎實做好醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。繼續(xù)推進房屋改革和物業(yè)服務工作，想方設法為員工謀求合理的福利。增強成本意識，切實加強管理，不斷規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理工作和行政采購行為。完成總公司機要文件、急件的專送、專取工作，共專送取文件、急件60多件。登記信件、文件：7000多件。結(jié)合登高計劃和“十二?五”信息化發(fā)展規(guī)劃編制，促進中國建筑信息化由需求驅(qū)動向戰(zhàn)略驅(qū)動轉(zhuǎn)變。利用國家信息化測評中心開發(fā)的《企業(yè)信息化水平評價系統(tǒng)》，組織了對中建內(nèi)部各單位的信息化水平評價，掌握了各單位信息化建設的總體情況。在認真總結(jié)成績、查找問題、分析需求的基礎上，結(jié)合“登高計劃”、公司新戰(zhàn)略對信息化的新要求經(jīng)多次修改完善，目前已完成規(guī)劃的上報稿。二是編制下發(fā)了《信息化建設專項考核評價標準》，將信息化納入到二級企業(yè)領導班子任期考核的辦法，將國資委對企業(yè)信息化建設的要求有效傳導到二級企業(yè)。六是繼續(xù)推行編碼體系建設，今年組織對工程項目、工程合約、物資材料編碼結(jié)構(gòu)和物資材料分類進行了修訂，并對相關屬性編碼進行重新梳理。并完成了阿爾及利亞經(jīng)理部財務NC的硬件采購工作；協(xié)助人力資源部對人力資源管理信息系統(tǒng)升級，實現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的聯(lián)動，進一步提高了系統(tǒng)的可用性。借組織建筑業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展研討會和中建八局ERP試點研討會之機，繼續(xù)在國資委中樹立中國建筑在行業(yè)信息化的領先地位，為中國建筑順利晉升B級做好鋪墊工作。實現(xiàn)信息中心機房的消防、監(jiān)控系統(tǒng)與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯(lián)，實現(xiàn)24小時有人值守監(jiān)控，確保機房安全運行。引進了ESolutionIT服務管理系統(tǒng)，初步建立了服務事件數(shù)據(jù)庫、用戶行為數(shù)據(jù)庫、重大問題記錄、變更記錄、IT資產(chǎn)記錄等重要數(shù)據(jù)，基本達到了統(tǒng)一過程、完整記錄、即時跟蹤、分類匯總的標準信息服務要求。全年完成臺式機、筆記本及相關配件采購約240件共142次,采購金額約￥24萬元。組織編輯了3期《信息化簡報》并以電子方式發(fā)布。根據(jù)領導要求，結(jié)合國資委網(wǎng)站考核辦法，制定了總公司、股份公司網(wǎng)站合并方案，并完成股份公司網(wǎng)站改版工作，設立了專職人員負責股份公司對外網(wǎng)站信息發(fā)布和維護。落實國撥經(jīng)費共計372萬元，保障了該課題各項研究任務順利進行；組織專家對第四課題各子課題工作進展情況進行中期檢查，形成課題中期檢查報告和年度檢查報告；舉辦了國家課題財務培訓講座，子課題負責人、相關研究人員和財務人員共計30多人參加了培訓，為課題驗收工作打下了基礎。參加建筑業(yè)協(xié)會組織的建筑施工企業(yè)信息化評價標準編制工作?？傓k處于公司總部管理運轉(zhuǎn)的中心和樞紐位置，起著傳遞信息、承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)攬全局的重要作用；參與政務、辦好事務、做好服務，是總辦工作的三大主線。同時，始終把不斷增強服務意識，提高服務能力，提升服務水平作為我們開展各項工作的基本要求。統(tǒng)籌協(xié)同是法寶。一是加強了部門協(xié)同工作能力的提高，在明確業(yè)務分工和崗位劃分的同時，強調(diào)分工不分家，工作一盤棋的思想，重點加強了部門內(nèi)部的協(xié)同工作建設。五、20**年工作中存在的問題與不足工作開展中忙于辦事，疏于謀事，服務決策的作用還不夠明顯。辦公室2008年工作總結(jié)及20**年工作規(guī)劃2007年是我處站在新的發(fā)展起點上，謀劃企業(yè)升級的第一年。處辦室作為處內(nèi)外各種文件、信息的中轉(zhuǎn)站與總處理器，工作效率直接關系到全處各項工作的順利開展。（二）發(fā)文管理嚴肅認真。同時，處辦室還對建處以來主要管理文件進行匯總整理，并刻制成盤，滿足了全處各單位查詢文件的需要。全年完成處大型會議資料、籌備工作2次，整理、編發(fā)各種會議紀要31件，擬發(fā)相關賀信賀電26次。2007年共計編發(fā)《一處信息》54期，向集團公司和總公司報送信息108余條，其中被集團公司采用62條，被總公司采用31條，及時快捷地反映了全處各方面的工作和成績。一年來，為全處項目刻制各類印章34枚，保證了項目工作的需要。（二）努力搭建內(nèi)部信息平臺。三、嚴謹細致，法律保障功能突出充分發(fā)揮法律工作為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)保駕護航作用，突出預防與防范功能，嚴謹細致，保障功能突出。審查重要經(jīng)濟合同、文件起草、審核規(guī)章制度等14件，將糾紛隱患消滅于萌芽狀態(tài)。（三）做好外聘律師的接口工作。做好各施工項目辦公設備、用品的采購審批及項目之間調(diào)配工作，同時嚴格報廢程序，最大限度的防止國有資產(chǎn)流失。同時做好全處車輛的維護、管理及各項理賠工作。全年為處領導、來賓、機關部門及各種培訓、會議代辦火車（飛機）票780余張，為機關日常工作正常提供了有力的保障。對所涉及的問題，堅持原則，耐心解釋，主動反饋相關主辦部門，做到事事有結(jié)果，件件有落實。做好各類機要文件的處理，嚴格發(fā)放范圍，確保不泄密。對大型會議接待，全力以赴，服務到位。對上級和處領導交辦的工作，分解成具體督查事項，及時進行督辦查辦，狠抓落實。針對辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，共同探索，相互交流學習，理順關系，互相幫助，協(xié)調(diào)補臺，整體推進，不斷完善運作機制，規(guī)范工作行為，較好地樹立和維護了機關快捷高效的良好形象。2008年工作規(guī)劃2008年是我處立足新平臺，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關鍵一年。計劃2008年度組織機關文書培訓1次。進一步完善工作督辦機制，狠抓落實。（二）對機關搬遷后的局域網(wǎng)絡進行規(guī)劃，在投入使用后進行調(diào)整優(yōu)化，以在較短的時間內(nèi)使其穩(wěn)定、高效運行；初步建設機關網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根據(jù)需要增進辦公環(huán)境各方面的信息自動化建設。以多種方式在全處范圍內(nèi)進行普法宣傳工作，尤其是對《勞動合同法》、《物權(quán)法》等關系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對不同崗位人員進行交流學習，逐步實現(xiàn)知法、懂法、守法。四、抓好綜合事務工作（一）搞好機關辦公設備、用品的搬遷工作，保證機關搬遷工作的順利進行，確保有序搬遷、工作不斷檔。五、加強秘書團隊建設繼續(xù)加強全員整體運轉(zhuǎn)能力及服務水平，牢固樹立服務意識、質(zhì)量意識和效率意識，切實履行好職責，積極參與政務、辦好事務、搞好服務，努力建設成為機關滿意、領導滿意、基層滿意的秘書團隊，建成學習型、服務型、創(chuàng)新型和效率型部門，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。公文處理有序規(guī)范。進一步完善辦公室保密制度，嚴格落實《賓川縣人民政府辦公室保密工作規(guī)定》，逐層簽訂保密責任狀，明確保密范圍，嚴肅保密紀律，切實加強涉密公文管理，及時添置保密設備，對辦公計算機進行分類管理，嚴禁在上網(wǎng)計算機上處理公文，切實做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”，各項保密措施落實到位，保密工作卓有成效。調(diào)研工作中，認真按照“一線工作法”的要求，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體，緊貼全縣工作的重點、群眾關心的熱點、社會關注的焦點，創(chuàng)造性地開展調(diào)查研究，并形成了一批高質(zhì)量、有特色、上水平的調(diào)研報告。年初以來，辦公室按照“樹立精品、打造特色”的政務信息工作方針，大膽創(chuàng)新政務信息工作機制，完善政務信息考核獎懲制度，暢通信息報送渠道，整合人力資源，增強文秘隊伍活力，形成了全員參與、全員負責、全員爭先、全員搶優(yōu)的政務信息工作格局，有效地調(diào)動了文秘人員參與信息工作的積極性和主動性，政務信息整編水平進一步提升。（二）轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實，專項工作取得新進展專項工作是辦公室綜合職能的重要組成部分，認真做好專項工作對于促進辦公室高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮著不可替代的作用。年內(nèi)，共審核各類規(guī)范性文件19件，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正20件，辦理政府領導交辦的涉法事務16件。行政督查有效開展。進一步完善信訪工作領導責任制，繼續(xù)實施重點疑難信訪案件領導包案限時辦理制度，扎實開展“信訪積案化解年”活動和“領導干部大接訪”活動，切實加強全縣涉法涉訴重信重訪案件排查整治力度，認真做好矛盾糾紛調(diào)處，積極做好“兩會”、僑場改革、移民接收安置及國慶期間信訪穩(wěn)控工作。應急管理成效明顯。加強應急裝備設備及物資儲備，購置應急衛(wèi)星通訊電話2部，安裝無線電短波電臺1座，進一步拓寬應急信息報送渠道，強化應急通訊保障，全縣應急信息傳輸網(wǎng)絡日臻完善，應急處置能力不斷提高。14”突發(fā)公共事件及食物中毒等公共衛(wèi)生事件中，始終做到反應迅速、報告及時、處置得當、措施有力，充分發(fā)揮了“應急值守指揮中樞”的作用。18”防空警報試鳴工作，全民國防觀念和防空意識進一步增強。節(jié)能減支初見成效。會務接待優(yōu)質(zhì)高效。年內(nèi)，共組織承辦政府全會1次、政府常務會18次、現(xiàn)場辦公會23次、視頻會議37次、專題會議61次。加強財務管理，嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)范審批程序，精心做好財務預算，完善財務報賬制度，嚴格執(zhí)行一支筆審批制度。如期完成了辦公室辦公地點搬遷工作，對新辦公區(qū)域進行了綠化、美化、亮化，辦公環(huán)境進一步改善，環(huán)境衛(wèi)生水平進一步提高。機關黨建深入開展。進一步加強黨風政風建設，把“三個一”主題實踐活動與貫徹落實十七屆四中全會精神相融合，按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的要求，結(jié)合當前建設馬克思主義學習型政黨的實際需要，進一步加強辦公室黨員干部的思想道德、理想信念和社會主義核心價值體系教育。制定下發(fā)了20**年黨風廉政建設工作計劃，加強對黨風廉政建設工作的統(tǒng)籌安排，大力完善黨風廉政建設工作責任制，對廉政建設責任目標進行細化分解，層層簽訂責任狀，確保責任落實到人。文明創(chuàng)建有所突破?；仡欉^去一年的辦公室工作，有以下三條經(jīng)驗值得汲取和總結(jié)：一是敢于爭先、狠下決心、堅定信心是做好辦公室各項工作的前提。在高出車率，行車里程增加的情況下，辦公室車輛運行做到了“零”事故；在業(yè)務繁雜，工作量大，人手緊缺的情況下，機關事務管理做到了“零”差錯，這與他們默默無聞、樂于奉獻、認真履職與精湛的業(yè)務技能是分不開的。在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到辦公室工作仍存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作的超前性、預見性不夠，服務質(zhì)量和水平還有待提高；二是開拓創(chuàng)新意識不強，工作思路、工作方法與現(xiàn)實要求還有一定差距；三是工作作風有待進一步改進。2010年工作思路：全面貫徹落實十七大、十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣人民政府的工作思路，以提升服務質(zhì)量、服務效率和服務水平為重點，以加強人才隊伍建設為核心，以強化內(nèi)部管理為保障，認真落實年度工作目標責任各項要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進，扎實苦干，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。綜合文稿撰寫工作立足在“精”字上求突破，在“特”字上樹風格，在“優(yōu)”字上做文章，以提高撰寫水平為目的，切實加強文秘隊伍政策理論和業(yè)務知識學習，豐富知識儲備，夯實寫作基礎，繼續(xù)在提高文稿的思想性、新穎性上狠下功夫，全面提升綜合文稿的寫作質(zhì)量。信息工作按照“鞏固成績、爭創(chuàng)一流”的原則，進一步拓寬信息報送渠道，創(chuàng)新信息報送方式，圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重點，社會反映的熱點，深度挖掘精品信息，進一步提高信息省州采用率。不斷完善行政執(zhí)法責任制，繼續(xù)開展法律法規(guī)實施情況專項檢查，為全縣改革開放和現(xiàn)代化建設創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。信訪工作以暢通信訪渠道為依托，繼續(xù)完善領導干部大接訪、大下訪制度，加強對信訪案件的督辦督查工作，嚴格規(guī)范工作程序，進一步減少信訪存量，力爭信訪案件按期結(jié)案率達到98%以上。積極創(chuàng)新人防工作思路，強化人防規(guī)范化管理，切實加強人防指揮通信警報管護，加大行政執(zhí)法力度，進一步做好無線電管理工作。加強公務接待管理，完善公務接待制度，積極創(chuàng)新公務接待思路，以公務接待為媒介，加大賓川宣傳推介力度，始終把公務接待作為促進對外開放、擴大人文交流的重要途徑之一，充分發(fā)揮公務接待廣交賓朋增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的積極作用。積極組織開展各種健康向上的工會活動，增強辦公室干部職工的身體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活情操，增進辦公室全體干部職工對辦公室的認同感