【正文】 持作用有限，因此TCL須重新構(gòu)筑PC的銷售渠道。技術(shù)維度對(duì)IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有至關(guān)重要的影響。該公司董事長(zhǎng)、副總等職位的人選都已確定，總經(jīng)理職位一時(shí)還找不到合適的人選。其實(shí)李東生心里早有人選:TCL銷售公司分管營(yíng)銷的總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)。GVC集團(tuán)總部并沒(méi)有資源，它的資源是它的事業(yè)部。原先預(yù)料到的，以及沒(méi)有預(yù)料到的問(wèn)題接踵而來(lái)。TCL與廣州南華西實(shí)業(yè)股份有限公司、北京翰林匯科技有限公司達(dá)成協(xié)議，共同組建翰林匯軟件產(chǎn)業(yè)有限公司，注冊(cè)資本5500萬(wàn)元。同時(shí)，TCL致福電腦公司將服務(wù)產(chǎn)業(yè)化作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，申請(qǐng)注冊(cè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)服務(wù)品牌——星光使者，目前主要精力放在建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)章制度和管理體系，培養(yǎng)客服工程師和客服管理人員，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出有吸引力的特色服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)口碑，全力促進(jìn)TCL電腦銷售。TCL通訊是TCL集團(tuán)有限公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，主要從事通訊設(shè)備和移動(dòng)通訊設(shè)備的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)已成為中國(guó)乃至亞洲最大的電話饑生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)量達(dá)900多萬(wàn)部，被國(guó)務(wù)院有關(guān)單位授予“中國(guó)電話大王”的稱號(hào)。7%，其中臺(tái)式PC機(jī)占92%份額。TCL為開(kāi)拓未來(lái)新型的家電產(chǎn)業(yè)一家庭信息終端產(chǎn)業(yè)作全方位的準(zhǔn)備，認(rèn)為必須在IT行業(yè)有一立足之地。 TCL產(chǎn)品的用戶大都是家庭和個(gè)人，換言之即是不同形態(tài)的面向家庭的信息終端產(chǎn)品。此次波折沒(méi)能挫傷李東生從事IT的積極性。如此大的反差讓李東生覺(jué)得，IT所孕育的商機(jī)和獲利機(jī)會(huì)與傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法比擬。目前，家電已是TCL集團(tuán)有限公司下屬最大的產(chǎn)業(yè)，主要生產(chǎn)各種家用電器產(chǎn)品，其中TCL王牌彩電是目前集團(tuán)公司利潤(rùn)的主要來(lái)源。TCL電子集團(tuán)正好利用長(zhǎng)城的資金、技術(shù)和設(shè)備，發(fā)揮自己TCL的品牌效應(yīng)和在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，迅速打出自己的王牌。TCL品牌成功地延伸到了彩電行業(yè)。三年之后，TCL電話機(jī)產(chǎn)銷量雄居全國(guó)同行業(yè)第一。下午，集團(tuán)和各公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都將聚集在這個(gè)會(huì)議室里，重點(diǎn)討論TCL的IT戰(zhàn)略及整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展模式。李東生靜靜地坐在辦公椅上，手指輕輕地、有節(jié)奏地敲打著桌子，心里還在沉思著TCL集團(tuán)的過(guò)去，現(xiàn)在以及將來(lái)。幾年前TCL提出進(jìn)入中國(guó)電子五強(qiáng)的目標(biāo)，去年就已實(shí)現(xiàn)。1998年TCL集團(tuán)資產(chǎn)總額58億元，凈資產(chǎn)18彩電行業(yè)當(dāng)時(shí)的背景是供過(guò)于求，全國(guó)100多條生產(chǎn)線，幾十個(gè)品牌，國(guó)家不再批準(zhǔn)設(shè)立新的彩電廠。由于一些具體的原因，雙方停止了合作，當(dāng)時(shí)，一家著名的跨國(guó)公司主動(dòng)提出與TCL電子集團(tuán)合資意向，但條件是必須由其控制和使用其商標(biāo)，該公司雄厚的資金和知名的品牌的確十分誘人。6月，TCL與香港陸氏公司達(dá)成協(xié)議，TCL出資1后來(lái)調(diào)任惠州市工業(yè)發(fā)展總公司引進(jìn)部部長(zhǎng)，參與洽談和籌建合資企業(yè)。他非常希望能借此進(jìn)入IT行業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)。接觸中，開(kāi)思表達(dá)了想讓TCL，收購(gòu)的意思。1994年，中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)銷售額為407但I(xiàn)T行業(yè)有硬件、軟件、信息服務(wù)等領(lǐng)域。2%速度增長(zhǎng)。1998年，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)非常迅速，在中國(guó)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的惟進(jìn)，Internet的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將成為中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度最高的產(chǎn)品領(lǐng)域(見(jiàn)附表圖3)。1999年，TCL向中國(guó)十大系統(tǒng)集成商之一的金科集團(tuán)注資1億元人民幣，占金科50%股份。2%股份 翰林匯成立于1993年，是一家集體所有制公司，主要從事筆記本電腦代理銷售和大眾軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的高科技公司。 (3)有營(yíng)銷、銷售經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化基礎(chǔ)。零配件的價(jià)格以及加工費(fèi)用一加，TCL電腦的成本就居高不下。楊偉強(qiáng)營(yíng)銷管理水平以及IT方面的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是TCL內(nèi)部最適合的人選。他畢業(yè)于北京大學(xué)數(shù)學(xué)系本科，計(jì)算機(jī)系博士研究生。在這種情況下，如何還能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)群之間的支撐優(yōu)勢(shì)呢?翰林匯教育軟件可以捆綁到TCL致福電腦上，TCL信息家電可以委托翰林匯開(kāi)發(fā)信息家電應(yīng)用軟件，翰林匯筆記本電腦渠道可以賣TCL電腦，金科原來(lái)做系統(tǒng)集成，從來(lái)不負(fù)責(zé)采購(gòu)PC，現(xiàn)在它卻要負(fù)責(zé)采購(gòu)TCL的PC了。這三個(gè)渠道是各自發(fā)展，還是需要整合以及如何整合都需要有一個(gè)清楚的戰(zhàn)略思考。IT企業(yè)非常重視創(chuàng)造軟性、寬松、彈性的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性。而且，從縱向傳遞的維度來(lái)看，TCL的文化有集權(quán)和崇尚權(quán)威的一面，這也不利于IT企業(yè)的發(fā)展。這讓李東生很興奮:有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能超越自我。IT戰(zhàn)略 目前TCL在IT行業(yè)里己全面鋪開(kāi)，從PC到軟件、系統(tǒng)集成等各領(lǐng)域都有所涉及，它的戰(zhàn)略格局跟目前聯(lián)想的格局基本上是一樣的，只是比聯(lián)想少做了代理而已。目前的局面雖然比較復(fù)雜，但他依然充滿信心。9%。成立了包括臺(tái)式電腦事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部、軟件事業(yè)部等按產(chǎn)品劃分的各事業(yè)部。 1998年，萬(wàn)正電腦變革了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，以產(chǎn)品和各大區(qū)銷售為中心組成業(yè)務(wù)部，成立了商用臺(tái)式、家用臺(tái)式、筆記本電腦、服務(wù)器和工作站為中心的產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門(mén)和以6各大區(qū)為中心的銷售業(yè)務(wù)部。1996年率先從彩電業(yè)正式進(jìn)入到IT產(chǎn)業(yè)，從而引發(fā)了家電進(jìn)入IT的浪潮。成立了多媒體研究所進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)3年的努力，海信電腦已進(jìn)入國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)的前10名，在市場(chǎng)、品牌和競(jìng)爭(zhēng)力方面都取得了一定的優(yōu)勢(shì)。第三，精益求精，無(wú)論做哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)都力爭(zhēng)完美無(wú)暇。借助電子商務(wù)，著力開(kāi)拓新倔起的中小企業(yè)(SMB)市場(chǎng)。總代理數(shù)目將會(huì)增加。 1998年，與臺(tái)灣致福電腦公司合資，各出資5000萬(wàn)元成立TCL—GVC電腦公司；216。討論參考題 TCL進(jìn)入 IT產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)? TCL以PC為切入點(diǎn)進(jìn)入 IT產(chǎn)業(yè)是否正確?它沒(méi)有在原來(lái)的體系上發(fā)展 PC，而是與外資合作另起爐灶是否正確? TCL進(jìn)入信息家電的時(shí)機(jī)是否成熟?若成熟，應(yīng)該如何進(jìn)入? TCL應(yīng)在IT產(chǎn)業(yè)中全線發(fā)展，還是專注于某一領(lǐng)域? TCL的IT產(chǎn)業(yè)組織構(gòu)架應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?