【正文】 方各執(zhí)一份。 5． 保證施工安全用電，各種電器的安裝必須由正式電工操作，嚴(yán)禁亂拉電線(xiàn)和超負(fù)荷用電，下班時(shí)對(duì)作業(yè)部位進(jìn)行安全檢查， 拉閘斷電。 5． 貨場(chǎng)、車(chē)庫(kù)施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應(yīng)辦理動(dòng)火證，并由專(zhuān)人看護(hù)和采取預(yù)防措施。 5． 機(jī)房的工作人員須嚴(yán)格履行勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真做好工作記錄，交班接班認(rèn)真檢查，不得在當(dāng)班時(shí)飲 酒、睡覺(jué)、玩耍（麻將、撲克、棋類(lèi)等）或擅離職守。 4． 配電室要配備適量的消防器材和設(shè)施，所有當(dāng)班人員必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，提高搶險(xiǎn)自救能力。 3． 禁止私接電源插座，亂拉臨時(shí)電線(xiàn)。 十一、 引進(jìn)廠家經(jīng)營(yíng)的貴重商品、稀有貴重金屬等，必須設(shè)置保險(xiǎn)柜，并將商品存入保險(xiǎn)柜中。該指定的安全負(fù)責(zé)人須在保安部備案。 六、 本責(zé)任書(shū)由本公司引進(jìn)部門(mén)（甲方）法定代表人或委托代理人 與引進(jìn)廠商（乙方）法定代表人或委托代理人簽 訂 。 7． 使用明火需更改布局、裝修改造工程等，必須由所在部門(mén)人員到保安部申報(bào)，經(jīng)工程主管和保安部 批準(zhǔn)后方可施行。 三、 引進(jìn)廠商在本公司經(jīng)營(yíng)期間需 指定一名安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)安全防火工作，如有人員變更，應(yīng)重新到保安部備案。 六、 服從 領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，接受各級(jí)安全檢查，對(duì)指出的問(wèn)題積極整改。 6． 各防火安全委員會(huì)人員、防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交保安部備案，如有調(diào)整隨時(shí) 上報(bào)。 8． 對(duì)新員工和老員工普及消防知識(shí)，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；⒅贫然?。 對(duì)于偷竊事件，監(jiān)控中心通知當(dāng)班人員進(jìn)行跟蹤，當(dāng)被跟蹤者走出大門(mén) 時(shí)再處理。 ? 做好“談話(huà)記錄”附表見(jiàn)下。” I． 如顧客未持商品再次 通過(guò)報(bào)警區(qū)后報(bào)警，顧客在稽核員反復(fù)提示下，不承認(rèn)有未交款商品，請(qǐng)其到保安部處理，講“您請(qǐng)到辦公室解決。 B． 如顧客持所購(gòu)商品，講“對(duì)不起，您購(gòu)的商品沒(méi)有處理完，麻煩到收銀臺(tái)再處理。 C． 稽核顧客所購(gòu)商品與購(gòu)物清單所示商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量是否相同， 有無(wú)夾帶其它商品。 中班保安領(lǐng)班 中班保安員 21： 30~ 22： 00 夜班人員到場(chǎng)，開(kāi)班前會(huì)，下班。保安主管、消防巡查員 定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng)檢查工作。 五、 義務(wù)消防員職責(zé) 1. 熟悉設(shè)備的性能，熟練運(yùn)用配置的各種消防器材，掌握撲滅初起火災(zāi)的方法、措施； 2. 認(rèn)真執(zhí)行本崗位的各項(xiàng)消防安全制度，督促其他員工，共同遵守各項(xiàng)安全制度，主動(dòng)積極向員工及周?chē)罕娦麄飨莱ＷR(shí)，勸阻和制止違反消防安全規(guī)章制度、操作規(guī)程的不安全行為； 3. 積極參加消防安全檢查和整改火險(xiǎn)隱患的活動(dòng)，掌握消防技術(shù)，檢查本部門(mén)的火險(xiǎn)隱患； 4. 維護(hù)和保養(yǎng)好配發(fā)至本部的消防器材和設(shè)施； 5. 一旦 發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，及時(shí)撲救和報(bào)警，并迅速向滅火指揮員提供火場(chǎng)情況，配合公安消防隊(duì)疏散人員、物資、維持秩序、勇敢滅火；火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保持好現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助事發(fā)部門(mén)和保安部調(diào)查火險(xiǎn)原因，吸取火災(zāi)教訓(xùn)。通過(guò)對(duì)本手冊(cè)規(guī)范內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有關(guān)管理人員及員工將能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握保安、消防和稽核的工作內(nèi)容及操作要求，更好地從事其本職工作。 三、 益處 商場(chǎng)的安全管理可確保消費(fèi)者購(gòu)物安全、提供員工安全的工作環(huán)境，同時(shí)減少公司的財(cái)物損失，并 維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。 四、 消防巡檢員職責(zé) 1. 熟悉商場(chǎng)地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布，滅火器材的位置，防盜報(bào)警裝置、 閉路電視鏡頭的位置和各消防通道的位置； 2. 熟練使用各種滅火器材，熟悉消防程序； 3. 妥善維護(hù)本崗位的各種設(shè)備和器材； 4. 及時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的問(wèn)題，如遇個(gè)人無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)立 即報(bào)告領(lǐng)班、主管或值班經(jīng)理； 5. 負(fù)責(zé)巡視檢查施工單位動(dòng)火部位和動(dòng)火證，以及施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全，做好每日巡檢記錄； 6. 如有隱患應(yīng)立即簽發(fā)《治安、消防檢查隱患通知單》，交主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并限期整改完畢，應(yīng)對(duì)該整改隱患進(jìn)行二次復(fù)查，如仍需整改則立即向主管匯報(bào)； 7. 每日協(xié)助負(fù)責(zé)消防室衛(wèi)生； 8. 每天檢查各商場(chǎng)庫(kù)房情況，并做好交接工作，接班人對(duì)昨日隱患應(yīng)繼續(xù)復(fù)查，發(fā) 現(xiàn)未整改的應(yīng)立即簽發(fā)《治安、消防檢查隱患通知單》，并向主管匯報(bào)； 9. 每季度對(duì)消防工作未整改之隱患，以書(shū)面報(bào)告上報(bào)主管。 第三單元 工作程序 一、二十四小時(shí)工作流程 時(shí) 間 工 作 內(nèi) 容 人 員 6： 40~7： 00 檢查賣(mài)場(chǎng)門(mén)鎖是否完好，打開(kāi)員工通道，檢查生鮮收貨所用通道有無(wú)異常情況，布置相應(yīng)崗哨，負(fù)責(zé)收貨安全檢查； 值班經(jīng)理 夜班保安領(lǐng)班 夜班保安員 7： 00~7： 30 檢查所有賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部有無(wú)異常，布置崗哨，關(guān)閉警報(bào)系統(tǒng)； 同上 7： 30~8： 00 員工入場(chǎng)，早班保 安員到崗 8： 00~8： 30 早班保安員開(kāi)班前會(huì)，與夜班領(lǐng)班交接工作，布置早班工作； 保安主管 早夜班保安領(lǐng)班 早夜班保安員 其中（ 8： 15 ~8： 30） 監(jiān)控室人員交接班，夜班有問(wèn)題須向主管匯報(bào)后方可下班； 8： 30~8： 40 在早、夜班保安領(lǐng)班帶領(lǐng)下，逐崗哨進(jìn)行早、夜班崗位交接； 早、夜班保安領(lǐng)班 早、夜班保安員 8： 40~9： 00 早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)迎接顧客； 夜班人員開(kāi)班后會(huì)，下班； 時(shí) 間 工 作 內(nèi) 容 人 員 9： 00 通過(guò)廣播，提 前一分鐘打開(kāi)顧客出入口門(mén)鎖，做好顧客進(jìn)入前的準(zhǔn)備； 9： 00 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)，迎接第一批顧客；此時(shí)間與開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間一致； 當(dāng)天店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理、保安主管、保安領(lǐng)班及早班保安員到商場(chǎng)入口迎賓 5 分鐘； 店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理 保安主管 早班保安員 9： 00~ 12： 00 保安各崗位正常工作；保安主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng)檢查工作； 早班保安員 管理人員 12： 00~ 13： 30 保安各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗； 早班保安員 管理人員 13： 30~ 14： 45 保安各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時(shí)段巡視賣(mài)場(chǎng)，檢查工作 中班保安領(lǐng)班 管理人員 時(shí) 間 工 作 內(nèi) 容 人 員 21： 30 阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)間必須與所在門(mén)店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)間一致。 B． 見(jiàn)持商品的顧客走來(lái)，講“您好，請(qǐng)出示您的購(gòu)物清單”?！? 2． 防盜器報(bào)警（程序如下圖） A． 根據(jù)報(bào)警有效距離分析，報(bào)警時(shí)已在報(bào)警區(qū)內(nèi)的人員可以放行，剛剛進(jìn)入報(bào)警區(qū)的人員需進(jìn)一步檢查。 G． 未持商品顧客請(qǐng)其再次經(jīng)過(guò)報(bào)警區(qū) H． 若顧客未持商品再次通過(guò)報(bào)警區(qū)，未發(fā)生報(bào)警，講“對(duì)不起，給您帶來(lái)不必要的麻煩，謝謝配合，您走好，歡迎下次光臨。 ? 不得打罵當(dāng)事人，嚴(yán)禁搜身。 ５． 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如火警、糾紛、偷竊毀壞商品和物品時(shí)，及時(shí)通知在崗值班人員、當(dāng)班領(lǐng)班、主管。 7． 明確消防重點(diǎn)部位，做到定點(diǎn)、定人、定措施，并根據(jù)需要，采用自動(dòng)報(bào)警滅火等新技術(shù)。 5． 確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練，每年不少于一次。 五、 不準(zhǔn)安裝、拆改各種電器設(shè)備，不準(zhǔn)在電源線(xiàn)路上亂加負(fù)載，不準(zhǔn)使用未經(jīng)批準(zhǔn)的各種電器設(shè)備。 二、 引進(jìn)廠家應(yīng)按照本公司有關(guān)法規(guī)的要求認(rèn)真執(zhí)行。 6． 需使用電源的商品，電源線(xiàn)、插座開(kāi)關(guān)等必須由本公司電工裝接、不得擅自安裝、挪用、改變電器設(shè)施，營(yíng)業(yè)終結(jié)后應(yīng)切斷電源，店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。對(duì)觸犯法律的單位和個(gè)人送交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。 三、 引進(jìn)廠家必須在超市的從業(yè)人員中指定一位安 全負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本單位治安防范工作，并報(bào)保安部備案，如果有人事變動(dòng)，需要重新指定。 十、 引進(jìn)廠家對(duì)自己使用的散倉(cāng)需有專(zhuān)人管理，并設(shè)有進(jìn)出庫(kù)帳，經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)，并不得在散倉(cāng)、更衣間、柜臺(tái)內(nèi)存放與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，包括易燃、易爆或其它危險(xiǎn)品。 2． 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。 3． 當(dāng)班上崗時(shí)須穿絕緣鞋，帶電作業(yè)時(shí)須安排兩名以上監(jiān)護(hù)人，作業(yè)時(shí)掛牌操作，并有專(zhuān)人守衛(wèi)電閘箱，高空工作時(shí)系好安全帶。 4． 機(jī)房如需電氣焊接時(shí)，嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機(jī)油，應(yīng)由專(zhuān)人設(shè)專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)妥善保管。 4． 建筑內(nèi)裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的材料。 4． 施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器材必須放置在明顯位置，不得挪用圍擋。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效，施工結(jié)束責(zé)任書(shū)終止。 5． 夜間在施工現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，由保安為施工人員劃定活動(dòng)區(qū)域，禁止自行走動(dòng)，觸摸與施工無(wú)關(guān)的商品及設(shè)備。2 ．如改動(dòng)電器設(shè)備、線(xiàn)路需請(qǐng)商場(chǎng)工程部監(jiān)督實(shí)施。 場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審批存根 N O .作業(yè)單位 作業(yè)內(nèi)容作業(yè)負(fù)責(zé)人 作業(yè)單位電話(huà)作業(yè)人數(shù) 作業(yè)地點(diǎn)裝 作業(yè)時(shí)間 商場(chǎng)監(jiān)護(hù)人防火措施 保安部意見(jiàn)訂蓋 章 線(xiàn)線(xiàn) 場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審批單 N O .作業(yè)單位 作業(yè)內(nèi)容作業(yè)負(fù)責(zé)人 作業(yè)單位電話(huà)作業(yè)人數(shù) 作業(yè)地點(diǎn)作業(yè)時(shí)間 商場(chǎng)監(jiān)護(hù)人防火措施 保安部意見(jiàn)123456789101 112 填寫(xiě)說(shuō)明： 1． 本單編號(hào) 2． 申請(qǐng)單位名稱(chēng) 3． 作業(yè)負(fù)責(zé)人簽字 4． 作業(yè)人數(shù) 5． 作業(yè)時(shí)間，按年、月、日和時(shí)、分填寫(xiě) 6． 防火措施內(nèi)容 7． 申請(qǐng)作業(yè)內(nèi)容 8． 按地區(qū)號(hào) +電話(huà)號(hào)碼 9． 具體作業(yè)地點(diǎn) 10． 商場(chǎng)監(jiān)督防護(hù)人員 11． 保安部意見(jiàn)簽字 12． 保安部蓋章 注：存根保安部保留，下聯(lián)由作業(yè)單位保留， 以備檢查 (七 )．動(dòng)用明火管理規(guī)定 為加強(qiáng)動(dòng)用明火的統(tǒng)一管理，保證超市內(nèi)部不發(fā)生火情、火險(xiǎn)，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)和辦公工作秩序，特制定本規(guī)定： 1． 在超市內(nèi)任何部位使用電焊、氣焊、噴燈、熬煉等明火，須經(jīng)工程部、保安部同意批準(zhǔn)，領(lǐng)取動(dòng)用動(dòng)火證后方可作業(yè)。 6． 電、氣焊工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，有正式電、氣焊工操作證，方準(zhǔn)進(jìn)行焊割作業(yè)。 9． 焊割作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于是１０米。禁止氧氣瓶、導(dǎo)管、電線(xiàn)等接觸油脂或沾油的物品。 6 ．動(dòng)火時(shí)，甲方雙方監(jiān)護(hù)人不淮離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。華聯(lián)綜合超市保安部注意事項(xiàng)甲方監(jiān)護(hù)人乙方監(jiān)護(hù)人防火措施保安部簽字動(dòng)火單位動(dòng)火內(nèi)容動(dòng)火區(qū)域證件號(hào)線(xiàn)訂 動(dòng)火證登記表 N O .線(xiàn) 動(dòng)火時(shí)間保安部簽字裝蓋 章證件號(hào)甲方監(jiān)護(hù)人乙方監(jiān)護(hù)人防火措施動(dòng)火時(shí)間動(dòng)火單位動(dòng)火內(nèi)容動(dòng)火區(qū)域124567891011312 (八 )．消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定 消防設(shè)施是指用于火災(zāi)報(bào)警、防火排煙和滅火的所有設(shè)備。防止消防器材丟失，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)保安部。 3． 禁止在公寓區(qū)燃放煙花爆竹。 3． 辦公區(qū)不得使用電爐、酒精爐、熱得快、電飯鍋等電熱工具。 6． 文明經(jīng)商、禮貌待客，在小吃經(jīng)營(yíng)中各項(xiàng)工作須嚴(yán)格按規(guī)范操作，嚴(yán)禁違章操作。 5． 任何部門(mén)和個(gè)人，不得對(duì)燃?xì)夤艿?、閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、計(jì)量表、灶具私自拆改，使用燃?xì)饩邍?yán)格按照先點(diǎn)火后開(kāi)氣的順序進(jìn)行操作。 4． 保 安 部每月不定期的對(duì)各部門(mén)進(jìn)行安全防火檢查，主要檢查放火制度措施是否落實(shí)，有無(wú)重大火險(xiǎn)隱患，有無(wú)安全防火檢查記錄，以消防工作為依據(jù)，協(xié)同各部門(mén)做好安全防火工作 。 D． 觀看火災(zāi)教育錄像，加強(qiáng)員工防火安全意識(shí)。 使用方法：手把滅火器到火場(chǎng)，并上下顛倒幾下，離火點(diǎn) 34 米時(shí)，撕去滅火器上封記，拔出保險(xiǎn)栓，一手握緊噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火源根部，另一只手的大拇指將壓把按下，干粉即 可噴出。 C． 甩開(kāi)第二盤(pán)水帶，將其另一端接上水槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)火源根部，左右掃射。 8. 在工作中，如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時(shí)處理。 (三 )．開(kāi)閉場(chǎng)規(guī)定 1． 開(kāi)場(chǎng)時(shí)間： 每天上午 8： 30 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)（視情況隨時(shí)調(diào)整）員工必須從員工通道進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。 2． 交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上，認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的填寫(xiě)當(dāng)日的工作情況，接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況，對(duì)未解決問(wèn) 題重點(diǎn)記錄，并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。 5． 借用對(duì)講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對(duì)講機(jī)歸還。 5. 進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)： 若因情況需進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，須由值班經(jīng)理帶領(lǐng)，保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。 C． 便衣內(nèi)保員上崗時(shí)，禁止公開(kāi)與超市管理人員、營(yíng)業(yè)員談話(huà)、 接觸，禁止串崗閑聊。 B． 對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)防護(hù)區(qū)（包括收銀臺(tái)、貴重商品、危險(xiǎn)物品存放地）嚴(yán)密守護(hù)、巡邏，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)果斷處理，同時(shí)應(yīng)立即上報(bào)保