【正文】 判中有時(shí)也需要沉默是金，往往說(shuō)話最少的一方會(huì)取得最多的收益。 　　再舉出一個(gè)小例子，比如你向買(mǎi)主介紹產(chǎn)品，他們通常會(huì)說(shuō)：“你的產(chǎn)品價(jià)格太高，我們承擔(dān)不起，因?yàn)闆](méi)有這筆預(yù)算，我實(shí)在無(wú)能為力。 　　舉一個(gè)銷售汽車(chē)的例子。如果真是因?yàn)榘牟蛔愣．a(chǎn)，那么日后的麻煩事會(huì)接踵而至，搞不好要在法庭上見(jiàn)了。雖然罰款金額不大，但終究不是一件光彩的事，剛剛提升不到半年，而且老板對(duì)你也十分的器重，這么一個(gè)莫名其妙的罰款會(huì)影響你職業(yè)生涯的發(fā)展。我們知道魔術(shù)并不是真實(shí)的，之所以能夠以假亂真靠得是魔術(shù)師們高超的技巧，相信每位觀眾都會(huì)睜大眼睛尋找著各種破綻，卻基本上很難如愿，但這絲毫不會(huì)影響人們對(duì)魔術(shù)的熱情，這就是魔術(shù)的魅力。不要被買(mǎi)家的言語(yǔ)所困擾，也不要屈服于眼前的壓力，對(duì)你而言有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者和有一百個(gè)沒(méi)什么區(qū)別，不該讓步之處決不讓步，嚴(yán)格遵守自己設(shè)定的底線。你只有強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)才能更好的抵消劣勢(shì)所帶來(lái)的影響。買(mǎi)方使用轉(zhuǎn)移壓力的策略，決勝在無(wú)形之中，有時(shí)甚至激化對(duì)方的矛盾，但事情的結(jié)果沒(méi)有變化，有的人會(huì)愿意通過(guò)降價(jià)的方式把生意搶過(guò)來(lái)，有的人則準(zhǔn)備退出。出租方甲會(huì)告訴你他們配備了8部三菱高速電梯，可以達(dá)到4米/秒，在高檔寫(xiě)字樓中絕對(duì)算是鶴立雞群，同時(shí)暗示其他兩家根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，有很多問(wèn)題存在。首先介紹買(mǎi)家的策略。銷售談判技巧轉(zhuǎn)移壓力即便是全球首席談判者也會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻地面對(duì)壓力，他們?cè)谥貕合乱矔?huì)做出一些錯(cuò)誤的決定。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，他可以在你不能許諾的事情上拍板決定，并態(tài)度強(qiáng)硬地要求對(duì)方做出讓步（有時(shí)候這是事先制定的策略），這時(shí)對(duì)方往往容易妥協(xié)，因?yàn)樗麄兒芮宄?，如果拒不讓步此次談判即將以失敗告終。你在某方面讓步的同時(shí)，作為回報(bào)要求對(duì)方在其他問(wèn)題也做出讓步，切勿在僵局時(shí)單方面讓步。這是一個(gè)觀念上的錯(cuò)誤，事實(shí)上只有在大部分問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，談判才會(huì)簡(jiǎn)單化，會(huì)有助于交易的深入進(jìn)行。面對(duì)相持當(dāng)談判進(jìn)入相持階段，看似窮途末路，其實(shí)有很多解決分歧的方法。造成談判困境的原因有很多種，可能是價(jià)格上的分歧、交易條件上的分歧、售后服務(wù)方面的分歧等，雙方要么沉默相對(duì)，要么索性終止談判?！?陳經(jīng)理咄咄逼人地說(shuō)。經(jīng)驗(yàn)豐富的張軍此時(shí)卻鎮(zhèn)定自若，他很清楚這是采購(gòu)經(jīng)理們最常使用的談判技巧，在一般情況下，采購(gòu)方會(huì)拒絕供應(yīng)商的任何方案，不論他們的產(chǎn)品有多么出色。即使你是企業(yè)的所有者也同樣可以使用該策略，可以同對(duì)方講你需要征求部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，在一個(gè)企業(yè)中老板不可能了解每一個(gè)部門(mén)的實(shí)際狀況，也不能忽視部門(mén)負(fù)責(zé)人的存在價(jià)值，相信對(duì)方會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀念。不論對(duì)方如何回復(fù)，你都會(huì)贏得很好的形象，他們同意當(dāng)然更好，如果不同意他們也會(huì)認(rèn)為你的談判風(fēng)格是非常坦誠(chéng)，和你方合作是令人放心的，有機(jī)會(huì)他們還會(huì)同你坐在談判桌前。”或者說(shuō)：“如果我今天滿足你的要求，你能不能也在今天做決定呢？” 通常買(mǎi)方在壓力下會(huì)改變談判策略，把精力全部放在交易條件上。買(mǎi)方可以說(shuō)：“我非常希望與貴公司合作，董事會(huì)很可能不滿意這個(gè)價(jià)格，但我會(huì)幫你爭(zhēng)取，明天會(huì)有最后的決定。當(dāng)談判進(jìn)入收官階段，買(mǎi)方仍然試圖得到更多，他們會(huì)對(duì)你說(shuō)：“對(duì)于這個(gè)報(bào)價(jià)我取得董事會(huì)的同意，明天給你最后的決定，但坦率地講，我對(duì)你的報(bào)價(jià)并不樂(lè)觀，董事會(huì)那里有其他公司更低的價(jià)格，假如你能夠再讓出一點(diǎn)點(diǎn)的話，達(dá)成交易的可能性會(huì)很大?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)不在談判的第一線，不會(huì)受到談判過(guò)程中壓力的影響，他們只對(duì)談判結(jié)果同意或者拒絕就可以了。雙方利用出價(jià)這種方式來(lái)試探對(duì)方的心理價(jià)位，賣(mài)方希望能開(kāi)出能被買(mǎi)主接受的最高價(jià)，而不暴露自己所能夠接受的最低價(jià)，在談判中困難點(diǎn)在于：如何在發(fā)現(xiàn)對(duì)方的底牌同時(shí)又很好地掩飾自己的底牌。情景演示小結(jié)：在首次通話時(shí)，買(mǎi)方?jīng)]有給王玉松交談的機(jī)會(huì)，很多銷售人員在此刻只能無(wú)奈地結(jié)束通話，而王玉松表現(xiàn)出靈活地應(yīng)變能力，爭(zhēng)取了一次合理的致電機(jī)會(huì)。（明天也是在電話里溝通，但“明天見(jiàn)”可以拉近雙方的心理距離）周二晨，王玉松再次撥通了宋經(jīng)理辦公室的電話。在電話中你無(wú)法獲悉對(duì)方的表情或體態(tài)，很難辨別對(duì)方面對(duì)每個(gè)議題的態(tài)度，所以在一段話題結(jié)束后要詢問(wèn)對(duì)方是否清楚或者有何意見(jiàn)，在雙方意見(jiàn)統(tǒng)一后再進(jìn)入另一個(gè)環(huán)節(jié)，切勿擔(dān)心對(duì)方拒絕而加快語(yǔ)速，而不顧對(duì)方的感覺(jué)。假如對(duì)方在你致電前已經(jīng)接過(guò)了五十次電話了，可能會(huì)很煩躁地再一次接聽(tīng)你的電話，他們很難以平靜的心態(tài)與你交流，甚至?xí)苯泳芙^你，這時(shí)你需要在準(zhǔn)備期就做好相關(guān)的準(zhǔn)備，用最短的言語(yǔ)來(lái)提高對(duì)方的談判興趣，即談判的三要素：①介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)最與眾不同的方面，最能夠吸引人的賣(mài)點(diǎn) ；②陳述你最能滿足對(duì)方需求的東西； ③如果不能合作，對(duì)方有什么損失。比如在介紹自己的前三句話時(shí)一定要流露出足夠的信心和標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)速要適當(dāng)，做到不急不緩，最終要讓對(duì)方在繁多的業(yè)務(wù)電話中明顯地感覺(jué)到你的與眾不同，并且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立出有效的區(qū)隔。電話談判情景演示王玉松：M乳品公司大客戶經(jīng)理宋衛(wèi)東：華惠（化名）大型連鎖超市采購(gòu)經(jīng)理周一晨，王玉松撥通了陳經(jīng)理辦公室的電話。宋衛(wèi)東：我對(duì)這個(gè)品類沒(méi)有興趣，目前賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)有幾個(gè)牌子銷售了，我暫時(shí)不想再增加品牌了，不好意思。當(dāng)談判進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)，你充滿期待地等待對(duì)方的最后決定，這時(shí)買(mǎi)方突然提出需要請(qǐng)示一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，談判暫時(shí)終止，你的心情恐怕因此一落千丈，甚至于談判信心蕩然無(wú)存。上面的例子你完全可以說(shuō)：“這臺(tái)電視是我哥哥結(jié)婚時(shí)買(mǎi)的，他實(shí)在不舍得將它賣(mài)掉，除非你能出1000元以上的價(jià)格，否則免談。有限授權(quán)的談判者可以非常從容和優(yōu)雅地拒絕談判對(duì)手，在一些關(guān)鍵問(wèn)題上寸步不讓，比如在一些可能傷害感情的議題上游刃有余，當(dāng)對(duì)方憤怒地質(zhì)問(wèn)你為什么不降價(jià)時(shí)，你可以微笑著回答，這并非是我的本意，而是受到公司制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的制約。買(mǎi)方充分地利用了這種心理，頻頻使用“請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”策略，并且成功率極高。當(dāng)你做出最后的出價(jià)后，對(duì)方借故請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，故意拖延決定時(shí)間，利用這段間歇空擋，可以再次查詢競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)或者市場(chǎng)行情，權(quán)衡利弊，隨后再做出最后的決斷。還有一種可能，你的辦法無(wú)法阻止對(duì)方使用這個(gè)策略，買(mǎi)方可能直接對(duì)你說(shuō)：“我被公司授權(quán)與貴方談判，因?yàn)榻灰捉痤~超過(guò)我公司授權(quán)范圍，所以我必須上報(bào)董事會(huì)。只有年輕氣盛的談判者才會(huì)向公司索要更大的權(quán)利或者對(duì)買(mǎi)方說(shuō)：“我有談判的決定權(quán)……”很多銷售代表經(jīng)常抱怨自己沒(méi)充分的授權(quán)，以至于影響到工作的效率，并且感覺(jué)在談判對(duì)手前很沒(méi)有面子，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，有限的授權(quán)可以使他們的工作進(jìn)行得更加輕松，如果讓對(duì)方認(rèn)為你大權(quán)在握，那么會(huì)使你在談判的始終都處于被動(dòng)的地位，也有可能在倉(cāng)促間做出錯(cuò)誤的決定。陳科長(zhǎng)對(duì)乳品行業(yè)有較深的了解，對(duì)新產(chǎn)品也極為挑剔，一場(chǎng)艱難的談判從質(zhì)疑中開(kāi)始。然而這正是采購(gòu)方所需要的，采購(gòu)經(jīng)理真會(huì)拒絕某一款新產(chǎn)品進(jìn)店嗎？新型零售終端絕不會(huì)輕易拒絕任何產(chǎn)品進(jìn)店談判，除非你的產(chǎn)品的確毫無(wú)賣(mài)點(diǎn)或者此前已經(jīng)被對(duì)方末尾淘汰。張軍并沒(méi)有輕易地放棄自己的原則，他知道此時(shí)是使用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略的最佳時(shí)機(jī)，他巧妙地對(duì)陳經(jīng)理說(shuō)：“新產(chǎn)品的價(jià)格體系是公司高層制定的，我一個(gè)KA經(jīng)理是沒(méi)有權(quán)利更改的，這一點(diǎn)您應(yīng)該知道，之前我們合作得非常順暢，就個(gè)人而言我非常期待再一次的合作，我回去可以與高層再進(jìn)行一次深度交流，同時(shí)會(huì)把您的意見(jiàn)反映給他們，我會(huì)努力促成這次合作，但您能否在進(jìn)店費(fèi)上給予一些優(yōu)惠，這樣我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前更有把握。其實(shí)在實(shí)際談判中真正的僵局少之又少，很多困境都是有辦法解決的，但需要一定的技巧。有經(jīng)驗(yàn)的談判手卻不會(huì)放棄，因?yàn)樗麄冎肋@只是一次普通的相持，此時(shí)一定會(huì)努力地尋找各種解決辦法。第二個(gè)例子相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)方在最重要的價(jià)格方面沒(méi)有異議，只是擔(dān)心日后會(huì)出現(xiàn)糟糕的銷售情況，我認(rèn)為你首先應(yīng)該向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，這是規(guī)模效益的前提保證，對(duì)于新產(chǎn)品上市，你公司必然會(huì)有一套上市方案，把綜合優(yōu)勢(shì)逐條分析給她聽(tīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并非你想象的那樣困難?；蛘咧v一些有趣的故事緩和一下雙方的緊張氣氛。談判雙方的思想可能陷入具體問(wèn)題之中，很難客觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)地看待問(wèn)題。我始終認(rèn)為一個(gè)人能否成功，最主要的決定因素是他是否有坦然面對(duì)壓力的勇氣和巧妙化解壓力的能力，一個(gè)輕易就被壓力擊倒的人不會(huì)成功，而一個(gè)不懂得分解壓力的人恐怕要長(zhǎng)期與失敗為伴了。根據(jù)本方的具體需求你應(yīng)該圈定至少三家房產(chǎn)商，隨后讓他們提供詳細(xì)的場(chǎng)地介紹與報(bào)價(jià)。你一定要與他們見(jiàn)面才能了解到具體情況嗎？當(dāng)然不是，有很多渠道可以獲得詳細(xì)的信息，比如在互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、宣傳資料上，為什么還要花費(fèi)一上午的時(shí)間與他們會(huì)面呢？這顯然是醉翁之意不在酒，要讓他們清楚地知道自己的競(jìng)爭(zhēng)處境，出租方必須提供更多的優(yōu)惠條件才能爭(zhēng)取到合同，同時(shí)也要讓對(duì)方了解你還沒(méi)有做出決定，任何一方都有希望拿到合同，這場(chǎng)交易對(duì)雙方都是公平的，大家都是站在同一條起跑上競(jìng)爭(zhēng)，至少在會(huì)面當(dāng)天誰(shuí)也沒(méi)先邁出一步，大家都有機(jī)會(huì)，就看誰(shuí)能開(kāi)出更好的條件。比如有些在競(jìng)標(biāo)時(shí)做出重大讓步的賣(mài)方，通常會(huì)在拿到合同之后進(jìn)行復(fù)議，如果認(rèn)為付出的代價(jià)與交易收益不成正比，他們會(huì)在其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)或者拒不履行合同中約定的條款。如果你的優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)大，不足以取勝于其他的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，也并不是無(wú)計(jì)可施，你馬上要做的是研究自己的弱點(diǎn)，想辦法立即改善它。在買(mǎi)方眼里專業(yè)與高價(jià)的概念是對(duì)等的，如果他們認(rèn)為你方的專業(yè)化程度要高人一籌，那么在交易過(guò)程中你會(huì)比較輕松，他們不會(huì)過(guò)分地逼迫你讓步。 　　下面我們一起來(lái)揭開(kāi)他們的秘密。依據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)可以得知，該連鎖店不可能一天賣(mài)出五十臺(tái)影碟機(jī)，同時(shí)可以排除團(tuán)體購(gòu)物的可能，因?yàn)槟愕鸟v店導(dǎo)購(gòu)員并沒(méi)有向你匯報(bào)。 　　所以，問(wèn)題的確是你的就要勇敢地承擔(dān)，倘若不是你的就要說(shuō)清道明。 　　他們一般會(huì)告訴你，以目前的經(jīng)濟(jì)狀況只能接受這部車(chē)的價(jià)格，你可以問(wèn)他：“如果有部車(chē)可以使你駕駛更安全，在與家人郊游時(shí)更加放心；它的行駛速度更快，而且起步速度更是驚人，綠燈亮?xí)r能夠把其他車(chē)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后；它的外觀時(shí)尚新潮，在朋友聚會(huì)時(shí)頂有面子，還有內(nèi)部裝飾，讓你有家一般的舒適感覺(jué)。你可以問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)決定這筆預(yù)算呢？”有時(shí)候?qū)Ψ娇赡軙?huì)如實(shí)的回答，是某某經(jīng)理負(fù)責(zé)，你可以為了交易的成功而暫時(shí)放棄面子上的顧及，要求會(huì)見(jiàn)這位經(jīng)理，這并不是什么非分的要求，如果對(duì)方同意會(huì)面，那就說(shuō)服經(jīng)理同意購(gòu)買(mǎi)，這就看你的本事了；如果對(duì)方不同意你與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，那么請(qǐng)小心一點(diǎn)，他有可能在轉(zhuǎn)嫁壓力。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否，而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快，根本沒(méi)有調(diào)換的可能?！本褪沁@么簡(jiǎn)單，看似沒(méi)有結(jié)果的交易突然峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明。就像一本暢銷的推理小說(shuō)，線索環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)撲朔迷離，閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水，在千頭萬(wàn)緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展，在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí)，一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開(kāi)，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。她把賠償明細(xì)單以書(shū)面形式傳真給公司人力資源部，奇怪的是，對(duì)方對(duì)她的任何條件全都不提反對(duì)意見(jiàn)，也沒(méi)有同意的跡象。她的另一個(gè)選擇是去法院狀告企業(yè)，這雖然是屬于正常手續(xù)，但又牽扯出新的問(wèn)題。在這個(gè)案例中她因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而犯了原則性的錯(cuò)誤：未接到對(duì)方的建議之前就修改自己的提議。當(dāng)一個(gè)企業(yè)違背了起碼的社會(huì)公德、公然抵觸國(guó)家制定的政策法規(guī)的行徑被媒體暴光后，消費(fèi)者會(huì)如何評(píng)價(jià)這家企業(yè)？他們還會(huì)一如既往地消費(fèi)這家企業(yè)的產(chǎn)品嗎？行業(yè)內(nèi)的精英人才還會(huì)加盟這家企業(yè)嗎？我們的結(jié)論是：企業(yè)決不能與內(nèi)部員工對(duì)質(zhì)公堂。這就是談判，勝負(fù)往往在于一念之差，手中的牌是好是壞并不會(huì)完全決定最后的勝負(fù)，關(guān)鍵要看局中人的技巧和智慧，即使是一把爛牌也能起死回生，相反，如果缺乏相關(guān)的技巧，一把好牌也會(huì)輸?shù)美仟N不堪。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí)，第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸，他們決不會(huì)輕易地做出決定，同時(shí)對(duì)自己要做的事情毫無(wú)把握而且十分焦慮，當(dāng)他們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間思考后，或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下，終于做出了決定。低價(jià)格總會(huì)吸引很多消費(fèi)者的注意，這是一個(gè)全世界通行的商業(yè)規(guī)律。你備齊了所要的產(chǎn)品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn)，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對(duì)你說(shuō)：“你需要把貨送到各個(gè)分理處，沒(méi)錯(cuò)吧。比如：對(duì)方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用，雖然涉及金額并不大，但你沒(méi)有這項(xiàng)預(yù)算，你對(duì)說(shuō)服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒(méi)有。這些談判者除了缺乏對(duì)談判的了解外，也有自身性格的原因，他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒，影響日后的交易。要記?。赫勁凶狼安⒉皇墙慌笥训膱?chǎng)所。期間一天，對(duì)方采購(gòu)經(jīng)理打電話給我，希望我提供一套現(xiàn)場(chǎng)制作的設(shè)備，能夠吸引更多的消費(fèi)者。 　　 　 在每一階段的讓步都要與所讓步的價(jià)值相對(duì)應(yīng)，任何事物都有其獨(dú)立的兩面性，在一項(xiàng)讓步中，雙方需求不同、角度不同，所體現(xiàn)出的價(jià)值存在很大的差異性，在你做出讓步后得到對(duì)方回報(bào)的過(guò)程中，雙方所得到的價(jià)值是否對(duì)等是讓步的關(guān)鍵。銷售談判技巧—建立談判優(yōu)勢(shì)當(dāng)中國(guó)進(jìn)入WTO的那一刻起，意味著將有更多的跨國(guó)公司來(lái)到我們身邊，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈發(fā)地激烈，消費(fèi)者選擇的空間也會(huì)越來(lái)越大，在每一個(gè)細(xì)分行業(yè)中都會(huì)有眾多的企業(yè)用盡渾身解數(shù)爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額?！∮行┤嗽谡勁兄袆傄愎麛?、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。　在談判前期雙方都會(huì)講一些看似無(wú)關(guān)大局的話，我們稱之為“暖場(chǎng)”，只是簡(jiǎn)單的寒暄嗎？經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道，這是在建立自己的優(yōu)勢(shì)，影響對(duì)方的心智。在過(guò)去大大小小的談判中，為取得談判優(yōu)勢(shì)，我始終遵循兩個(gè)原則：無(wú)論多么簡(jiǎn)單的交易，我都充滿了耐心，即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié)，如果不能達(dá)到期望的目標(biāo)，我是不會(huì)就此罷手的，我從不顧及公司或競(jìng)爭(zhēng)者的壓力；即使是比較重要的談判，我也絲毫不畏懼交易的破裂，始終堅(jiān)持我的談判立場(chǎng)，給對(duì)方施加壓力。與一場(chǎng)費(fèi)時(shí)耗資的戰(zhàn)爭(zhēng)相比，路易十一的最佳替代方案是與愛(ài)德華四世達(dá)成一個(gè)更安全的交易。在實(shí)際運(yùn)用中它并不是一成不變的，可以根據(jù)對(duì)方的狀況進(jìn)行調(diào)整。這時(shí)在雙方替代方案的比較中你占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，此筆交易會(huì)朝著你的方向發(fā)展。談判雙方都會(huì)考率如何才能更有效地利用時(shí)間，運(yùn)用好的一方將取得談判優(yōu)勢(shì)。 當(dāng)然也會(huì)有辦法能夠避免這種情況的發(fā)生，比如你在制定談判日程時(shí)要羅列所有可能涉及的議題，按照重要、非重要的次序進(jìn)行分類排序，在談判開(kāi)始時(shí)先談敏感問(wèn)