【正文】 室內(nèi)LED節(jié)能照明燈具系列 C 協(xié)助業(yè)務(wù)參與具體項(xiàng)目的客戶需求跟進(jìn)、產(chǎn)品貨物跟進(jìn)及撐控。 通路調(diào)研，進(jìn)行相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)促銷策劃。 正確處理公司、個(gè)人、同事之間的關(guān)系，善于溝通和合作，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。按公司規(guī)劃目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域的市場(chǎng)開拓決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。第4頁(yè)共15頁(yè)第二章 部門理念、方針及管理職能一．部門理念： 團(tuán)隊(duì)、專業(yè)、分工、負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目業(yè)務(wù)部作為一個(gè)對(duì)專業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)戰(zhàn)能力要求較高的部門，要求所有員工應(yīng)具有：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底；豐富的專業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；旺盛的事業(yè)心和創(chuàng)作力；敏銳的市場(chǎng)眼光和思考力；前瞻的洞察力和高度的應(yīng)變力；良好的協(xié)調(diào)力和無(wú)私品德；高度的責(zé)任感和良好的協(xié)作精神。深圳市點(diǎn)通光電實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)部營(yíng)運(yùn)手冊(cè)二零一零年七月目 錄第一章 業(yè)務(wù)部總則 (P4)第二章 部門理念、方針及相關(guān)管理職能 (P5)第三章 業(yè)務(wù)人員配置及崗位職責(zé) (P6P7)第四章 行業(yè)市場(chǎng)定位 (P8)第五章 產(chǎn)品的定位 (P8)第六章 產(chǎn)品價(jià)格管理 (P9)第七章 業(yè)務(wù)部具體運(yùn)作方案 (P9 P12)第八章 合同管理 (P12 P13)第九章 出差管理 (P14 P15)第十章 附則 (P15) 第1頁(yè)共15頁(yè)業(yè)務(wù)手冊(cè)頒布令 公司正逐步按照現(xiàn)代化管理的要求，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)作情況及行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，特制定《業(yè)務(wù)部營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》，作為公司業(yè)務(wù)部日常管理和運(yùn)作的法規(guī)性文件，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并頒布。四． 加強(qiáng)市場(chǎng)管理督導(dǎo)，逐步建立與發(fā)展相匹配的市場(chǎng)分析與輔助決策管理模式。 負(fù)責(zé)組織擬定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，勤奮學(xué)習(xí)，積極向上，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。市場(chǎng)規(guī)劃部崗位職責(zé)及權(quán)限：圍繞公司銷售目標(biāo)擬定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行分析。 協(xié)助業(yè)務(wù)處理客戶需求的產(chǎn)品售前、售后的咨詢、維護(hù)并及時(shí)反饋相關(guān)信息，最終達(dá)到客戶滿意。第五章 產(chǎn)品定位以行業(yè)市場(chǎng)客戶需求及公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)為依據(jù)，綜合定位各項(xiàng)目產(chǎn)品。2. 產(chǎn)品價(jià)格分產(chǎn)品底價(jià)和公開報(bào)價(jià)兩種，并由業(yè)務(wù)部提前申請(qǐng)采購(gòu)部統(tǒng)一報(bào)價(jià)。 大型醫(yī)院、教育場(chǎng)所 F每日下班前必須上報(bào)《每日工作匯報(bào)卡》。送樣品各業(yè)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目要求，如需提供樣品，則由各業(yè)務(wù)部填寫《樣品領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)分管理副總經(jīng)理簽字后，交采購(gòu)供應(yīng)部組貨。對(duì)貨品保修期要分別予以說(shuō)明，合同的內(nèi)容和條款須經(jīng)核準(zhǔn)責(zé)任人審核后簽訂，特殊合同，須經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核后再由核準(zhǔn)責(zé)任人簽訂。10．業(yè)務(wù)操作流程圖網(wǎng)上雜刊查詢動(dòng) 后勤部備貨簽訂訂貨合同供需洽談產(chǎn)品確定跟蹤確認(rèn)報(bào)價(jià)及樣品客戶群的開發(fā) 準(zhǔn)時(shí)交貨 貨款回收追 蹤工程設(shè)計(jì)公司工程建筑公 司 售后服務(wù) 六．提成體制為調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)操作的積極性，保證公司各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成，特制訂本激勵(lì)提成體制。業(yè)務(wù)員借支的前期費(fèi)用一律在業(yè)務(wù)提成中一次性扣還給公司，或在工資中逐月扣除。簽訂經(jīng)濟(jì)合同，必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。在經(jīng)濟(jì)合同正式簽字以前，須按公司規(guī)定的審批程序進(jìn)行審核。三．經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理合同在履行過(guò)程中如果與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)法規(guī)和本制度妥善處理。建立經(jīng)濟(jì)合同檔案，每一份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏，每份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行情況的記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均盡妥善保存?！冻霾钌暾?qǐng)表》需經(jīng)部門和公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以備財(cái)務(wù)報(bào)銷之依據(jù)。（2）凡支付的會(huì)務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)中不包含伙食、市內(nèi)交通和住宿等費(fèi)用的，則出差期間的住宿費(fèi)按實(shí)報(bào)銷，天數(shù)按出差的日歷日計(jì)發(fā)。咨詢電話：020.值班手機(jī)：.網(wǎng)站網(wǎng)址：....16 / 16