【正文】 工作開展思路針對上述溝通中發(fā)現(xiàn)的問題，北大縱橫希望通過分階段的咨詢服務(wù)，來滿足企業(yè)發(fā)展過程中的需求，以保證企業(yè)的接受能力和咨詢效果。隨著外部環(huán)境的變化，以及各項業(yè)務(wù)的大力發(fā)展，今后公司對人才的需求會越來越迫切，即如何通過有效的招聘、培訓、薪酬考核體系的建立，吸引、保留、激勵一批中高級管管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，已經(jīng)成為現(xiàn)階段服務(wù)公司不得不考慮的問題。這對我們自身快速擴張帶來一些盲目性。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營發(fā)展的定位，我們是圍繞那個消費群體來展開自身的服務(wù)和管理體系建設(shè)，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。北京陽光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，由最初進行陶瓷批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。目 錄1. 項目理解和思路 .......................................................................................................1 對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解 .....................................................................................1 咨詢工作開展思路 ..............................................................................................42．工作計劃 ..................................................................................................................6 內(nèi)部管理診 斷及人力資源管理體系設(shè)計階段 ..........................................................6 公司財務(wù)管理體系設(shè)計 ................................................................................................13 方案實施輔導 ....................................................................................................153. 項目實施計劃 ........................................................................................................................154. 費用 .........................................................................................................................16 項目費用 ............................................................................................................16 其他費用 ............................................................................................................165. 北大縱橫咨詢案例簡介 .........................................................................................16 某公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計 ................................................................................16 某零售公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計 ........................................................................186. 項目組織 .............................................................................................................207. 北大縱橫管理咨詢公司簡介 .................................................................................22 公司概況 ............................................................................................................................22 工作原則 ............................................................................................................23 縱橫咨詢經(jīng)驗 ....................................................................................................24 北大縱橫優(yōu)勢 ...................................................................................................................26 北大縱橫對咨詢服務(wù)價值的認識 ....................................................................288. 縱橫項目領(lǐng)導小組成員背景 .................................................................................29附件：公司營業(yè)執(zhí)照 ..................................................................................................311. 項目理解和思路 對關(guān)鍵問題與咨詢需求的理解 關(guān)鍵問題通過與北京陽光協(xié)和建材有限公司相關(guān)人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗，我們認為北京陽光協(xié)和建材有限公司的未來發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實施步驟不清晰。2 / 35我們還沒有形成一個清晰的連鎖經(jīng)營定位和可行的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式：對于連鎖經(jīng)營而言，重要的就是通過規(guī)?；慕?jīng)營來達到整體品牌和能力的提升。我們的連鎖經(jīng)營模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區(qū)域和不同時間采取何種連鎖模式組合來達到自身健康穩(wěn)定的擴張發(fā)展。是否具有滿足新環(huán)境、新戰(zhàn)略的市場化人力資源及財務(wù)管理控制體系。今后我們的競爭不是簡單的單店服務(wù)的競爭，更重要的就是整體品牌內(nèi)涵中的服務(wù)和管理的競爭。最后，通過對企業(yè)財務(wù)預算管理體系和資金管理體系等相關(guān)財務(wù)管理內(nèi)涵的設(shè)計，保證企業(yè)財務(wù)管理的有效性和穩(wěn)定性。最終在清晰體現(xiàn)組織靜態(tài)職責的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立職責動態(tài)管理體系框架，以保證公司發(fā)展戰(zhàn)略和階段性目標順利實現(xiàn)的同時，最大程度發(fā)揮各類人員的積極性和作用。 人力資源管理診斷1. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評估現(xiàn)狀；2. 北京陽光協(xié)和建材有限公司崗位配制情況分析。9 / 35 崗位價值評價幫助集團公司開展職位評價，利用特定的方法，通過與公司相關(guān)人員的反復溝通，確定每個崗位對企業(yè)的貢獻大小，得出每個崗位的職務(wù)分數(shù)。2. 確定北京陽光協(xié)和建材有限公司的計酬元素。具體包括：? 明確北京陽光協(xié)和建材有限公司制定績效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對象、考核的要素、考核的周期等；? 明確考核組織，組織管理權(quán)限，考核結(jié)果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項內(nèi)容，令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為；? 績效考核目標體系的設(shè)立：闡述如何將公司的總體目標逐級、逐條細化成為各部門、各崗位考核基本內(nèi)容（或指標） 。5. 北大縱橫咨詢案例簡介 某公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計一、客戶背景：某集團是國內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。三、解決方案：明確客戶問題之后，項目團隊與客戶管理層制定了相應的解決方案：對特許權(quán)的構(gòu)成和內(nèi)涵給與完善。 某零售公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計一、客戶背景：某商業(yè)集團有限公司成立于 2022 年 2 月，是由北京國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司、二商集團、新燕莎集團、市供銷社、王府井百貨（集團）股份有限公司、西友集團等企業(yè)共同出資設(shè)立的大型超市連鎖集團之一。2. 某集團的內(nèi)部管理體系還處于混亂狀態(tài)，集團總部還沒有完整的組織構(gòu)架和具體的職責填充，相關(guān)的子公司仍然處于各自為政的狀態(tài)。5. 我們幫助其制定了實現(xiàn)競爭聘任體制的關(guān)鍵內(nèi)涵和步驟，推進其在恰當?shù)臅r間進入人才選拔的變革軌道，使得其內(nèi)部整合順利開展，讓一大批優(yōu)秀的人才脫穎而出，保證其能夠有效的實施相關(guān)的方案和手冊，實現(xiàn)其的順利變革，為其戰(zhàn)略發(fā)展提供了有效的支撐。但在市場化的沖擊以及近年資本市場持續(xù)低迷等各種因素的影響下，公司盈利能力面臨下降等風險和問題，主要包括：1. 盈利性業(yè)務(wù)單一。22 / 35四、實施效果在 2022 年資本市場低迷，同業(yè)內(nèi)普虧 30%下，順利完成年初下達的 8000萬利潤，并綜合指標在同業(yè)內(nèi)排名名列前茅。21 世紀是知識經(jīng)濟的世紀，21 世紀是挑戰(zhàn)管理的世紀。? 質(zhì)量保證：北大縱橫的三級質(zhì)量控制體系，即項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、運作副總經(jīng)理能夠保證項目的質(zhì)量符合客戶的需求。北大縱橫成立近十年來，成功地為三百多家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，在行業(yè)領(lǐng)域和職能領(lǐng)域積累了豐富的研究成果和成功案例，能夠涵蓋客戶遇到的問題；另外，北大縱橫在為客戶提供個性化服務(wù)的同時，也創(chuàng)造了大量的實用專有技術(shù)和工具，例如：在給國內(nèi)企業(yè)做崗位價值評價的過程中，北大縱橫探索出評分法和要素比較法相結(jié)合的獨到的評價方法；在為客戶提供定崗定編服務(wù)時探索出以流程分析為核心的定崗定編專有技術(shù)；在為客戶核定員工的技能工資時探索出有效的 KSAP 方法。 北大縱橫對咨詢服務(wù)價值的認識縱橫的愿景是要與我們的客戶共同成長，并為客戶提供最具實效性的解決方案。本次咨詢將通過調(diào)查問卷、訪談，吸收各層次員工積極的建設(shè)性意見和想法，促進了上下溝通與深入交流，為全體員工形成合力，增強凝聚力，提高團隊戰(zhàn)斗力，真正實施先進實效的管理體系起到很好的宣傳推動作用，并為北京陽光協(xié)和建材有限公司新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。系統(tǒng)做事的能力與習慣是需要不斷培育的。領(lǐng)導縱橫發(fā)展成為國內(nèi)本土管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導者。近二十年企業(yè)工作經(jīng)歷，五年的管理咨詢經(jīng)驗