【正文】 的使用性能而出售時未作說明的；　　（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；　　（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；　?。ㄎ澹┥a(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；　?。╀N售的商品數(shù)量不足的；　?。ㄆ撸┓盏膬?nèi)容和費用違反約定的；　?。ò耍οM者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；　　（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。　　網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任?！　〉谒氖粭l消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償?！　〉谌藯l 消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。　　第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為?！　〗?jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息?！　「袷綏l款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！　∫勒涨翱钜?guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用?！　〉诙粭l 經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。　　第十八條經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！　∠M者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識?！　〉诰艞l 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。　　國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。中華人民共和國主席令（第七號）《全國人民代表大會常務委員會關于修改＜中華人民共和國消費者權益保護法＞的決定》已由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議于2013年10月25日通過，現(xiàn)予公布，自2014年3月15日起施行?！　也扇〈胧?，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益?！　∠M者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況?！　〉谑龡l 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利?！　〉谑邨l 經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督?！　〗?jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務?！　〗?jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。　　有關行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。　　依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動?！　∠M者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！　〉谒氖邨l對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟?！　〉谖迨l經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任?！　〗?jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布