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正文內(nèi)容

管理學(xué)必懂的部分知識(shí)(更新版)

  

【正文】 象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票?!  ≡俅?,如果鯰魚(yú)代表讓人來(lái)勁的工作內(nèi)容?! ?成就需求、前瞻視野:有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距,能夠有效地辨別未來(lái)人才,裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。  關(guān)于鯰魚(yú)效應(yīng)的應(yīng)用,目前已有鯰魚(yú)效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用,具體包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立、能人的啟用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等。所以,萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。而組織和個(gè)人自由組合的結(jié)果就是:誰(shuí)能捕捉到對(duì)生命有益的“蝴蝶”,誰(shuí)就不會(huì)被社會(huì)拋棄。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。所以只要稍加留意,我們就不難看到,一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子: “在你的統(tǒng)計(jì)中,對(duì)待100名客戶里,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對(duì)于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意。  青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺(jué),而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒(méi)有清醒的察覺(jué)?!?4鲇魚(yú)效應(yīng):Catfish Effect以前,沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。 當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),常常意味著員工工作積極性的降低,“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體,這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。  首先,如果鯰魚(yú)本體代表領(lǐng)導(dǎo)者。  其次,如果鯰魚(yú)代表團(tuán)隊(duì)中一員。如何把好動(dòng)、充滿激情的鯰魚(yú)放到一潭死水的工作中呢?這又是一門(mén)棘手的學(xué)問(wèn),有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍、深化工作內(nèi)容,讓員工們體驗(yàn)豐富的工作活動(dòng),感受努力工作的成就,讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑戰(zhàn)性、來(lái)勁性工作時(shí)的激動(dòng)與欲望;有人主張運(yùn)用輪崗的方式增長(zhǎng)員工的才干,讓他們工作中的鯰魚(yú)越游越歡;筆者則主張?jiān)趹?yīng)用以上措施的同時(shí)還要注重人與崗位性格的匹配,鯰魚(yú)就要做鯰魚(yú)的事情,沙丁魚(yú)就要做沙丁魚(yú)的事情,崗位中既要有鯰魚(yú)性工作內(nèi)容也要有沙丁魚(yú)性工作內(nèi)容,最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好,看那些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚(yú)的動(dòng)力與激情,只有匹配了之后,鯰魚(yú)效應(yīng)才能真正發(fā)揮它的作用,不然雖然設(shè)置了鯰魚(yú)性工作內(nèi)容,卻發(fā)現(xiàn)這種工作根本不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗,那么這條鯰魚(yú)就成了死魚(yú)了?!把蛉盒?yīng)”是由個(gè)人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機(jī)制??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開(kāi)了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。這一規(guī)定出于兩方面原因:一是在他看來(lái),調(diào)動(dòng)是正常的,而固定是不正常的。   通用電氣公司   通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論,尤其在對(duì)待中高層管理者上更是如此。意思是無(wú)論狐貍想任何辦法來(lái)謀害刺猬,刺猬只需要縮起來(lái),狐貍就無(wú)計(jì)可施了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,于是,“猛可”成了整個(gè)猴群的明星,每只猴子都向“猛可”請(qǐng)教確切的時(shí)間,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由“猛可”來(lái)規(guī)劃。   這就是著名的“手表定律”:只有一只手表,可以知道時(shí)間;擁有兩只或更多的表,卻無(wú)法確定幾點(diǎn)。最終,時(shí)代華納與美國(guó)在線的世紀(jì)聯(lián)姻以失敗告終。即使取得了受人矚目的成就,也體會(huì)不到成功的快樂(lè)。也許你并不能說(shuō)出一條明確的原因,但是通過(guò)心理的潛意識(shí),一般情況下可以做出最符合個(gè)體心理需求的決定。一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋,絲毫不覺(jué)羞愧?! ∮擅绹?guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。20%的人成功80%的人不成功20%的人用脖子以上賺錢80%的人脖子以下賺錢20%的人正面思考80%的人負(fù)面思考20%的人買時(shí)間80%的人賣時(shí)間20%的人找一個(gè)好員工80%的人找一份好工作20%的人支配別人80%的人受人支配20%的人做事業(yè)80%的人做事情20%的人重視經(jīng)驗(yàn)80%的人重視學(xué)歷20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量20%的人我要怎么做才有錢80%的人我要有錢我就怎么做20%的人愛(ài)投資80%的人愛(ài)購(gòu)物20%的人有目標(biāo)80%的人愛(ài)瞎想20%的人在問(wèn)題中找答案80%的人在答案中找問(wèn)題20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)80%的人只顧眼前20%的人把握機(jī)會(huì)80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)20%的人計(jì)劃未來(lái)80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事80%的人按自己的意愿行事 20%的人做簡(jiǎn)單的事情80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情20%的人明天的事情今天做80%的人今天的事情明天做20%的人如何能辦到80%的人不可能辦到20%的人記筆記80%的人忘性好20%的人受成功的人影響80%的人受失敗人的影響20%的人狀態(tài)很好80%的人態(tài)度不好 20%的人相信自己會(huì)成功80%的人不愿改變環(huán)境20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng)20%的人會(huì)堅(jiān)持80%的人會(huì)放棄10木桶理論:Buckets effect木桶理論:組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。這就是鳥(niǎo)籠邏輯?! ⌒睦韺W(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟, 人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無(wú)所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底?! 【彀l(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎福芯陀幸幻麛y帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門(mén)不敢?guī)淦?,以免得不償失、因小失大。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究,寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。總之,暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙,我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用?! ∵@個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加?! ∪巳绻a(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。第二天,讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題,并要求他們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。相反,那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生,久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”,也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí),不理會(huì)或拒絕聽(tīng)從老師的要求;這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞,最后淪為社會(huì)的不良
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