【正文】 以考慮到類(lèi)似職位輪崗。但他的本質(zhì)是提高效率，現(xiàn)代文明的崛起，源于工業(yè)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代的本質(zhì)，是用機(jī)械代替了人工，提高了勞動(dòng)效率?？?jī)效管理的本質(zhì)是提高效率，達(dá)成目標(biāo)是他的結(jié)果。與她區(qū)別的，那些只是到教會(huì)做禮拜，走形式的，這些就是做的失敗的績(jī)效管理，沒(méi)有對(duì)的使命愿景方向，沒(méi)有長(zhǎng)短期目標(biāo)以及具體的SMART(Smart ~就像小王童鞋一樣~ SMART原則（S=Specific（明確性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可達(dá)成性）、R=Relevant（相關(guān)性）、T=Timebound）（時(shí)限性）)的行動(dòng)計(jì)劃，感動(dòng)不了自己，感動(dòng)不了他人，播撒不了主的榮耀，也做不成虔誠(chéng)的基督徒。本質(zhì)一樣。把大繩子一提起來(lái)，一個(gè)個(gè)網(wǎng)眼就都張開(kāi)。很多企業(yè)的干部隊(duì)伍，都要求有基層經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)不得提拔，原因就在這里，量到質(zhì)變，才能形成真知灼見(jiàn)，管理策略才有可操作性。切記：“解決方案從客戶(hù)中來(lái)，到客戶(hù)中去”；缺乏溝通：溝通是核心，溝通的很大作用，是求同存異，達(dá)成共識(shí)，讓大家到一個(gè)background去說(shuō)話(huà)，且對(duì)不同層級(jí)，溝通的方式方法是不同的，要有同理心，用對(duì)方易接受的語(yǔ)言來(lái)溝通。 29 / 29。Page17：增強(qiáng)計(jì)劃性 ：工作邏輯上化散兵游勇為正規(guī)軍，邏輯嚴(yán)密，條理清晰；增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行能力：承接虛的（愿景，使命、戰(zhàn)略），落實(shí)實(shí)的（當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)）；績(jī)效激勵(lì)：干的好不好，一清二楚（相對(duì)的，有賴(lài)于在指標(biāo)分解階段ok 的），對(duì)應(yīng)好不好，短期給現(xiàn)金激勵(lì)，長(zhǎng)期給平臺(tái)，給晉升，給發(fā)展；識(shí)別人才：是騾子是馬，用績(jī)效說(shuō)話(huà)；優(yōu)化組織：在樹(shù)立績(jī)效邏輯的過(guò)程中，與績(jī)效強(qiáng)相關(guān)的強(qiáng)化，反之弱化，有效地資源利用最大化，效果最大化；強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向：業(yè)績(jī)好壞一清二楚，盡管中間會(huì)有摩擦，問(wèn)題，我們微調(diào)試，但導(dǎo)向性一定是要沒(méi)問(wèn)題的。Page13這是我之前做績(jī)效時(shí)候做的一個(gè)案例，這個(gè)行政經(jīng)理的主要工作見(jiàn)這個(gè)星圖，工作內(nèi)容源于職責(zé)，流程，關(guān)鍵項(xiàng)目。也比喻文章條理分明。Review（Unit2 ，page 49 for PPT ）績(jī)效管理源于企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略；績(jī)效管理的目的，提升效率，達(dá)成目標(biāo)；企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略的形成，都有一套方法論，事實(shí)上企業(yè)管理大部分內(nèi)容，都有方法論支持；TTT技術(shù)之一，繁復(fù)的東西簡(jiǎn)單講，化繁為簡(jiǎn)，深入淺出，受眾更易接受。Page9由上面金字塔圖過(guò)來(lái)，文化的部分略過(guò)，當(dāng)然，這里也有方法論，有興趣我們可以單獨(dú)命題探討，不過(guò)這部分多是由企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)出來(lái)的。Page8(最下一行小字是財(cái)務(wù)角度、客戶(hù)角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。← 說(shuō)的好！ 干的漂亮！愛(ài)吃肉的同學(xué)都知道，最近豬肉便宜了，為啥？答：因?yàn)榇鏅诹慷嗔?；為啥多了？答：網(wǎng)易，中糧等一批上市公司去養(yǎng)豬了（國(guó)家有補(bǔ)貼政策，初衷是穩(wěn)定市場(chǎng)，穩(wěn)定豬肉供應(yīng)質(zhì)量）；那豬肉便宜了，市場(chǎng)會(huì)自然調(diào)節(jié)存欄量，豬肉應(yīng)該不會(huì)這么長(zhǎng)時(shí)間便宜?。看穑阂?yàn)樯鲜泄驹诖鏅诹慷嗟臅r(shí)候依舊在繼續(xù)增量；為啥？難道上市公司腦殘？為了擠垮散戶(hù)，迅速占領(lǐng)大份額市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)。其實(shí)就一個(gè)意思， 要發(fā)展，玩自虐，那個(gè)圖很好了表達(dá)了這一層意思。上面這些內(nèi)容跟今天的課程無(wú)關(guān)，但是重點(diǎn)是想要澄清兩個(gè)內(nèi)容：在我平常聊天中，經(jīng)常說(shuō)到“看企業(yè)，看管理要有歷史觀(guān)”，當(dāng)然，這句話(huà)是和君的，不是我原創(chuàng)，但我很贊同很喜歡，就引用過(guò)來(lái)。 到了近代，精確點(diǎn)說(shuō)是15世紀(jì)，商業(yè)發(fā)達(dá)的地中海沿岸城市就出現(xiàn)了有社會(huì)公眾入股的城市商業(yè)組織。 （其實(shí)企業(yè)文化是根本道，那是終極愿景和使命，行為層面的戰(zhàn)略和策略都是術(shù)了）所有術(shù)的產(chǎn)生都有它對(duì)應(yīng)的背景，比如說(shuō)財(cái)務(wù)方面，最早的財(cái)務(wù)意識(shí)應(yīng)該是原始人的結(jié)繩記事，再后來(lái)呢，是阿拉伯?dāng)?shù)字的產(chǎn)生。因而產(chǎn)生更為細(xì)分的財(cái)務(wù)管理如：通貨膨脹財(cái)務(wù)管理、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、國(guó)際企業(yè)（跨國(guó)企業(yè)）財(cái)務(wù)管理、企業(yè)并購(gòu)財(cái)務(wù)管理等都是在此時(shí)發(fā)展的。Page 3（↑話(huà)說(shuō)這個(gè)配圖的男人用錘子錘自己的小丁丁是怎么個(gè)情況~老濕~你淫蕩了啊喂） 這里在PPT里啰嗦了一堆，寫(xiě)的時(shí)候蠻激動(dòng)，像打了雞血，熱淚盈眶的，平靜下來(lái)看，靠，好狗血。 這里有一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的HR在操盤(pán)績(jī)效的時(shí)候，往往對(duì)運(yùn)營(yíng)了解不夠，也缺乏和各級(jí)管理人員溝通的能力，這樣的情況，好工具給不上好力，這也是國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)HR疲軟的主要原因之一；還有一部分操蛋的老板拿這個(gè)當(dāng)做少發(fā)薪水的工具，有兩句話(huà)給這類(lèi)老板，叫“群眾的眼睛是雪亮的”，“水載舟亦覆舟”。也是衡量準(zhǔn)繩。做人做事是一樣的，知行合一！Ok，績(jī)效管理的邏輯是自上而下的，也是自下而上的，互為引導(dǎo)支持。 上面的內(nèi)容，金字塔是為了梳理績(jī)效管理的理論邏輯，績(jī)效管理來(lái)自哪里，戰(zhàn)略部分是銜接我們HR重點(diǎn)的，在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的績(jī)效管理是要承接組織使命愿景以及戰(zhàn)略的。比喻抓住事物的關(guān)鍵，帶動(dòng)其他環(huán)節(jié)。才能成長(zhǎng)為能者、智者、賢者。解決上述問(wèn)題，有組織層面的，也有績(jī)效管理者自身的，也就是HR層面的東西，如題：說(shuō)的很明白，不再贅