附件二-湖南旅游門戶網(wǎng)站湖南旅游網(wǎng)(更新版)
【正文】 第五條 【旅行社安全保障義務(wù)】 在旅游行程中，旅行社未履行安全保障義務(wù)、造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害，有下列情形之一，旅游者主張旅行社賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持：（一）旅行社選擇的旅游輔助服務(wù)者不具有合法資質(zhì)；（二）旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，未向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明并提出明確的警示，或未采取防止危害發(fā)生的措施的；（三）發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)未采取必要的保護(hù)和救助措施的。第二條 【當(dāng)事人的訴訟選擇權(quán)】 旅游者提起合同之訴的，將旅行社列為被告。第一條 【司法解釋的適用范圍】 人民法院審理旅游糾紛案件，以當(dāng)事人的旅游合同約定為主要依據(jù)。第三條 【團(tuán)體簽約時(shí)的訴訟選擇權(quán)】 單位與旅行社訂立旅游合同，在合同履行過(guò)程中旅游者發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害，旅游者提起訴訟的，將旅游者列為原告。第七條 【防滯留保證金】因旅行社收取出境旅游防滯留保證金引起的糾紛，適用《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定。第十一條 【旅游行程中不可抗力原因造成的合同變更】因不可抗力原因?qū)е潞贤康牟荒軐?shí)現(xiàn)，旅游者與旅行社雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物，導(dǎo)致旅游者遭受損失，旅游者請(qǐng)求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。第十六條 【由于旅游者原因造成損失】旅游行程中，旅游者因違法違規(guī)行為、不遵守合同約定的行程安排、不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全警示等自身原因造成損失，或不配合旅行社采取措施造成損失擴(kuò)大，旅游者就自身原因造成的損失或擴(kuò)大的損失，要求旅行社賠償?shù)?，人民法院不予支持。第二十條 【財(cái)產(chǎn)損害賠償】在旅游過(guò)程中，旅行社承諾代管的物品丟失、損毀，旅游者請(qǐng)求旅行社賠償直接損失的，人民法院應(yīng)予支持，但賠償?shù)姆秶怀^(guò)旅行社在訂立合同時(shí)預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見的損失。旅游者就自助游過(guò)程中遭受的人身財(cái)產(chǎn)損害請(qǐng)求旅行社賠償，如旅行社已盡到必要的安全警示義務(wù)，選擇的旅游輔助提供者具備合法資質(zhì)的，人民法院不
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