【正文】 圖 物業(yè)功能結(jié)構(gòu)圖、組織/功能分析 功能序號(hào) 功能組織 組織聯(lián)系 用戶資料管理保修管理 用戶投訴管理用戶繳費(fèi)管理1 資料管理部 ※ √ √ √2 投訴部 ⊙ ⊙ √4 報(bào)修部 ⊙ ※ √功能聯(lián)系4 繳費(fèi)部 ⊙ ※15 / 41 “※”——表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)“⊙”——表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位“√”——表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)無關(guān) 業(yè)務(wù)流程分析 住戶搬入搬出流程圖業(yè)主住戶入住通知單住戶搬出通知單資料管理部添加用戶信息刪除用戶信息住戶信息記錄當(dāng)新住戶入住時(shí)，住戶填寫入住信息單交給資料管理部。 D：維修收費(fèi)。根據(jù)上面的分析，可以建該數(shù)據(jù)庫中的基本信息表。 H:合格收費(fèi)單報(bào)修系統(tǒng)層次化模塊結(jié)構(gòu)圖36 / 41(1)物業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)系模式在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，先要對(duì)系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式。16 / 41 住戶報(bào)修流程圖業(yè)主 報(bào)修單 物業(yè)管理員是否符合報(bào)修標(biāo)準(zhǔn)否不合格報(bào)修單報(bào)修部是維修單維修人員維修信息記錄住戶報(bào)修流程住戶填寫報(bào)修單，然后交給物業(yè)管理員，管理員檢查報(bào)修單是否符合標(biāo)準(zhǔn)如果不合格交給住戶；如果合格交給報(bào)修部，報(bào)修部填寫維修單交給維修人員；維修人員維修并填寫維修記錄。同時(shí)，sql server 具有較高的數(shù)據(jù)安全性與可維護(hù)性，本系統(tǒng)在投入使用后，后期數(shù)據(jù)維護(hù)比較容易，因此，本系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是可行的。該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對(duì)小區(qū)人口等資源情況的統(tǒng)計(jì)，對(duì)業(yè)主投訴、裝修、維修、保安等信息進(jìn)行管理，能夠滿足對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)三表的抄收，統(tǒng)計(jì)、核算、各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)匯總等操作。綜合以上種種原因，我們要開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理。而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理，就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能在物業(yè)管理中形成良性循環(huán)，提高工作效率。同時(shí)查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時(shí)間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。因此，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。資料管理部添加住戶信息。 E：維修登記。其中基本信息表如下所示。 G：收費(fèi)記錄。資料管理部刪除住戶信息。Visual Studio 2022 組件功能強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能操作，并提高開發(fā)軟件的效率和軟件的安全性。 因此，設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行物業(yè)方面管理。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。在物業(yè)管理中，計(jì)算機(jī)能幫助物業(yè)管理公司處理大量數(shù)據(jù)，非常方便地進(jìn)行文件資料的存儲(chǔ)、處理、傳輸、打印、分析，實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務(wù)水平，讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學(xué)化，同時(shí)引入計(jì)算機(jī)能更好地宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽(yù)。 近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡單的生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，既沒有規(guī)劃，也沒有可行的措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無壓力也無動(dòng)力，管理不計(jì)成本，年終沒有核算。 2 技術(shù)可行性 從技術(shù)上分析，本系統(tǒng)的開發(fā)主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，考慮到系統(tǒng)的功能要求，在系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上可以使用 Visual Studio 2022 開發(fā)工具與 sql server 相結(jié)合進(jìn)行3 / 41軟件開發(fā)。當(dāng)住戶搬出時(shí)，住戶填寫搬出通知單交給資料管理部。 F：合格記錄。表名 用途Admin 管理員信息表Baseinfo 住戶管理信息表Money 繳費(fèi)管理信息表Complain 投訴管理信息表Maintain 維修管理信息表管理員信息表（Admin）名稱 數(shù)據(jù)類型 作用管理員編號(hào) int 編號(hào)（主鍵）管理員名稱 varchar 管理員用戶名密碼 varchar 管理員密碼使用權(quán)限 int 權(quán)限住戶管理信息表(Baseinfo) 編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 主鍵 最大長度 允許空1 住戶編號(hào) varchar 是 10 否2 住戶名稱 varchar 20 否3 聯(lián)系電話 varchar 11 否4 身份證號(hào) varchar 18 否5 房屋編號(hào) varchar 8 是41 / 41住戶繳費(fèi)信息表(Money)住戶投訴管理信息表(Complain) 編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 主鍵 最大長度 允許空1 投訴編號(hào) varchar 是 8 否2 住戶編號(hào) varchar 10 否3 投訴日期 datetime 10 否4 維修日期 datetime 10 是5 處理人員 varchar 10 是6 處理記錄 char 8 是維修管理信息表(Maintain)編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 主鍵 最大長度 允許空1 維修編號(hào) varchar 是 8 否2 維修人員 varchar 8 是3 報(bào)修日期 datetime 10 否4 維修費(fèi)用 numeric 8 是5 住戶編號(hào) varchar 10 否6 維修記錄 char 8 是編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 主鍵 最大長度 允許空1 單據(jù)編號(hào) varchar 是 8 否2 住戶名稱 char 20 否3 繳費(fèi)方式 varchar 20 否4 繳費(fèi)日期 datetime 10 否5 收費(fèi)人員 varchar 20 否6 繳費(fèi)總額 float N 否7 備注 varchar 20 是