營業(yè)廳排班制度(更新版)
【正文】 數(shù)量一覽表： 二、咨詢員的班次安排 24242012348:009:00 9:0012:00 12:0014:00 14:0018:00 18:0019:00營業(yè)時間臺席開放數(shù)量臺席開放數(shù)量5 咨詢員的排班原則與業(yè)務(wù)受理員排班原則相同，在此不加以贅述。 班次名稱 班次代碼 工作時間 工作時長 備 注 上午班 A 8： 0012： 00 4H 早班和晚班的交接班時間為 10分鐘。 當(dāng)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多而參觀和咨詢的客戶比較少時，可將流動咨詢?nèi)藛T以及迎候員調(diào)配到營業(yè)柜臺進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。 根據(jù)客流量及業(yè)務(wù)量的變化靈活排班。 范圍 本制度適用于營業(yè)廳全體員工； 職責(zé) 營業(yè)廳廳經(jīng)理負(fù)責(zé)制定排班表 營業(yè)廳廳經(jīng)理和值班經(jīng)理負(fù)責(zé)營業(yè)員調(diào)班審批與記錄 內(nèi)容 排班周期：營業(yè)廳經(jīng)理在 25日前根據(jù)當(dāng)月的排班資料及上月員工的工作表現(xiàn)（積極程度、業(yè)務(wù)技能）進(jìn)行分析，制定出排班表， 每月 26 日將下一個月份的排班情況通報全廳人員。 調(diào)班原則： 調(diào)班要求必須提前一天由本人向負(fù)責(zé)排班的廳經(jīng)理或者值班經(jīng)理提出。 記錄 依據(jù)上述排班原則，再結(jié)合營業(yè)廳實(shí)際運(yùn)營狀況，以營業(yè)廳為例，進(jìn)行營業(yè)廳人員的排班設(shè)計。 員工工號 班 次 負(fù)責(zé)臺席 備 注 001 A 臺席一 營業(yè)閑時開放 2個臺席，忙時，開放 4個
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