【正文】 習(xí)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)3駱超與大家共同探討終端之戰(zhàn)3沈青：品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的魅力與企業(yè)核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力3葉茂中：如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌3中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)任林書(shū)致閉幕詞開(kāi)幕式主題演講論壇議程安排9月21日(星期日)上午主持人：中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇組委會(huì)主任 高鐵生08:5009:50 領(lǐng)導(dǎo)講話： 張緒武 全國(guó)政協(xié)常委、社會(huì)和法制委員會(huì)副主任，原全國(guó)工商聯(lián)常務(wù)副主席　　　　　　　　　 俞曉松 中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、原中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)　　　　　　　　　　　侯云春 國(guó)務(wù)院研究室副主任　　　　　　　　　　　黃　海 商務(wù)部部長(zhǎng)助理　　　　　　　　　　　李佩鈺 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)執(zhí)行總編輯10:0011:00 主旨報(bào)告：徐 源 無(wú)錫小天鵝公司副總經(jīng)理　　　　　　演講題目：做好中國(guó)式的營(yíng)銷(xiāo)管理11:0011:30 專題演講：李 飛 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事　　　　　　演講題目：營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新11:3012:00 專題演講：袁 岳 零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長(zhǎng)　　　　　　演講題目：與生存狀態(tài)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式12:0012:30 專題演講：俞堯昌 廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理　　　　　　演講題目：產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇9月21日(星期日)下午主持人：北京創(chuàng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)研究中心主任、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 王富榮13:3014:30 專題演講：唐 駿 微軟（中國(guó)）有限公司總裁　　　　　　演講題目：跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略及其對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的啟發(fā)14:3015:30 專題演講：郭振璽 中央電視臺(tái)廣告部主任 　　　　　　演講題目：品牌傳播在營(yíng)銷(xiāo)中的作用15:4016:30 專題演講：劉鳳軍 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師　　　　　　演講題目：品牌及品牌運(yùn)營(yíng)16:3017:00 專題演講：余　江 森達(dá)集團(tuán)常務(wù)副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理　　　　　　演講題目：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新17:0018:30 專題演講：林偉賢 臺(tái)灣實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)　　　　　　演講題目：行銷(xiāo)致富18:3019:30 論壇晚宴9月21日(星期日)晚上主持人：中國(guó)商機(jī)行銷(xiāo)同盟首席顧問(wèn)、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉毅19:3020:30 專題演講：茅理翔 寧波方太廚具有限公司董事長(zhǎng)　　　　　　演講題目：試論文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)20:3021:30 專題演講：傅中虎 中國(guó)華源集團(tuán)北京華源生命公司總經(jīng)理 　　　　　　演講題目：特殊產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略21:3022:30 專題演講：李覺(jué)偉 上海中圣信息技術(shù)公司總裁、著名CRM專家　　　　　　演講題目：成功的營(yíng)銷(xiāo)管理9月22日(星期一)上午主持人：北京五洲在線廣告公司總經(jīng)理、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 曹章武08:5009:50 專題演講：屈云波 北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢有限公司總經(jīng)理　　　　　　演講題目：中國(guó)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)方法探討09:5010:30 專題演講：陸興東 唐龍國(guó)際傳媒集團(tuán)總裁　　　　　　演講題目：媒體市場(chǎng)的變革與企業(yè)品牌策劃的調(diào)整10:4011:30 專題演講：符國(guó)群 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師　　　　　　演講題目：品牌定位11:3012:30 專題演講：劉 毅 中國(guó)商機(jī)行銷(xiāo)同盟首席顧問(wèn)、中國(guó)商機(jī)行銷(xiāo)理論創(chuàng)建者 　　　　　　演講題目：商機(jī)行銷(xiāo)是中國(guó)最大市場(chǎng)9月22日(星期一)下午主持人：北京人間遠(yuǎn)景文化交流公司總裁、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉景斕13:3014:20 專題演講：盧朝霞 東軟軟件股份有限公司高級(jí)副總裁兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)　　　　　　演講題目：解決方案企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式14:2015:00 專題演講：劉立豐 益普索（中國(guó)）市場(chǎng)研究咨詢公司總裁　　　　　　演講題目：跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的市場(chǎng)研究對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的啟示15:0016:00 專題演講：于文博 泰康人壽總公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理　　　　　　演講題目：戰(zhàn)無(wú)不勝成功的銷(xiāo)售系統(tǒng)16:0016:10 中間休息16:1017:10 專題演講：彭 昌 中關(guān)村科技軟件有限公司高級(jí)副總裁　　　　　　演講題目：網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)17:1018:00 專題演講：楊 謙 北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長(zhǎng)　　　　　　演講題目：中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)18:0018:30 專題演講：黃泰元 臺(tái)灣著名策劃人、百年智業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司董事長(zhǎng)　　　　　　演講題目：中國(guó)市場(chǎng)七大新銳營(yíng)銷(xiāo)思維18:3019:30 論壇晚宴9月22日(星期一)晚上主持人：北京創(chuàng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)研究中心副主任 楊躍軍19:3020:30 專題演講：劉景斕 知名電話行銷(xiāo)專家、北京人間遠(yuǎn)景文化交流公司總裁　　　　　　演講題目：電話是你桌上的一座寶藏20:3021:30 專題演講：鄧德隆 特勞特（中國(guó)）品牌戰(zhàn)略公司總經(jīng)理　　　　　　演講題目：特勞特品牌戰(zhàn)略教程21:3022:30 專題演講：李光斗 北京華盛時(shí)代廣告有限公司總經(jīng)理　　　　　　演講題目：卓越品牌七項(xiàng)修煉9月23日(星期二)上午主持人：中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)認(rèn)證辦公室副主任 趙鑫全08:5009:50 專題演講：蔣青云 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任、教授　　　　　　演講題目：營(yíng)銷(xiāo)渠道的治理結(jié)構(gòu)09:5010:30 專題演講：曾 路 華僑大學(xué)經(jīng)管學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任、教授　　　　　　演講題目：中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)行10:4011:30 專題演講：路長(zhǎng)全 贊伯營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司董事長(zhǎng)、原伊利集團(tuán)副總經(jīng)理　　　　　　演講題目：支點(diǎn)運(yùn)作以小博大的營(yíng)銷(xiāo)11:3012:30 專題演講：朱玉童 深圳市采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司總裁　　　　　　演講題目：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)與案例 12:3013:30 論壇午餐9月23日(星期二)下午主持人：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)企業(yè)部副主任、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)版和經(jīng)銷(xiāo)商診斷版資深編輯 張輝13:4515:00 專題演講：王 玉 亞洲知名培訓(xùn)師、克里斯廷企業(yè)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理　　　　　　演講題目：建立學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 15:0016:00 專題演講：駱 超 北京三一盛世營(yíng)銷(xiāo)策劃公司董事長(zhǎng)、首席咨詢顧問(wèn)　　　　　　演講題目：終端之戰(zhàn)16:1017:10 專題演講：沈 青 深圳沈青下面由我來(lái)宣讀中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)原全國(guó)政協(xié)副主席，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)陳什錦華同志的賀信。大家知道，在中國(guó)乃至全世界，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心項(xiàng)目，核心環(huán)節(jié)，是所有企業(yè)生存和發(fā)展面臨的至關(guān)重要的問(wèn)題。第二，為獲得本項(xiàng)資格的人員建立人才檔案，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。第一全位性，本項(xiàng)目是由國(guó)內(nèi)專門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)研究的全國(guó)性權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)推出的，其中，基礎(chǔ)知識(shí)考試，委托全球考試行業(yè)協(xié)會(huì)成員ATA美國(guó)權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)，和中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)證辦公室，在運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，得到了有關(guān)部門(mén)的高度重視，得到了許多領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)這項(xiàng)工作給予的充分肯定。一個(gè)國(guó)營(yíng)的培訓(xùn)項(xiàng)目的生命力，在于它必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和完善自己。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，在許多企業(yè)中，仍未被給予足夠的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一、公平、開(kāi)放的市場(chǎng)，仍然遇到了諸多的行政性的干擾和阻礙。要努力造就高素質(zhì)的市場(chǎng)總監(jiān)，和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的隊(duì)伍，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，和加快改革開(kāi)放，都將產(chǎn)生積極的影響。　　侯云春：很高興參加今天的論壇，講三句話，第一句話，營(yíng)銷(xiāo)工作很重要。比如說(shuō)直銷(xiāo)，無(wú)店鋪銷(xiāo)售，這個(gè)在國(guó)外有的做的很好，但是我們傳銷(xiāo)幾乎成了一種災(zāi)難，很?chē)?yán)重的社會(huì)問(wèn)題。在商務(wù)部的工作中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的工作，我們3月份黨組開(kāi)會(huì)也多次研究有關(guān)的市場(chǎng)問(wèn)題。另外還有一些國(guó)家，利用了保障條款，來(lái)限制中國(guó)產(chǎn)品的數(shù)量。所以今后我們翻兩番，重點(diǎn)還是放在我們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但是即使是有個(gè)別產(chǎn)品供求形勢(shì)出現(xiàn)了一些變化，但是總體上，供過(guò)于求，或者說(shuō)嚴(yán)重供大于求的這種態(tài)勢(shì)，是不會(huì)改變的。盡管很多的企業(yè)，現(xiàn)在感到除了降價(jià)沒(méi)有別的辦法，但是大家也都認(rèn)為，單純的降價(jià)不是辦法。他們占了我們國(guó)家的數(shù)量是很少很少的，但是他們的銷(xiāo)售額比重，卻大大高于他們企業(yè)的比重。所以我想就這個(gè)會(huì)，我個(gè)人想提幾點(diǎn)建議。國(guó)外有很多著名的營(yíng)銷(xiāo)大師，有很多著名的營(yíng)銷(xiāo)著作，也有很著名的營(yíng)銷(xiāo)理論，這些理論，到底在我們中國(guó)行不行，能不能適用，迫切需要研究。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，我們正在研究，如何防止市場(chǎng)壟斷?？傊?，我希望在中國(guó)可以出現(xiàn)一批知名的營(yíng)銷(xiāo)大師，能夠形成我們自己的，適合中國(guó)具體國(guó)情的營(yíng)銷(xiāo)的理論，這是第一個(gè)建議。相對(duì)于我們中國(guó)的企業(yè)，就差距很大了，我們?cè)跀?shù)量上差距是非常大的，質(zhì)量的差距，是更大了。現(xiàn)在確實(shí)存在著一些惡性競(jìng)爭(zhēng)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至有一些，它舉一些非法的手段，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，盡管我們國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展很慢，但是我們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)，一開(kāi)始就要規(guī)范。我們國(guó)家的行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)也是不健全的，也需要發(fā)展，當(dāng)然市場(chǎng)學(xué)會(huì)，據(jù)我了解，情況還是特殊一些，還不太一樣。下面發(fā)言的是新天國(guó)際董事長(zhǎng)賈伯煒?biāo)麑?duì)我們這次論壇非常的重視，并給予大力的支持，它對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，我想會(huì)對(duì)我們有所啟迪，下面請(qǐng)賈伯煒先生致辭，大家歡迎！　　賈伯煒：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位與會(huì)代表，各位新聞界的朋友，上午好，首先對(duì)首屆中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)及銷(xiāo)售經(jīng)理高峰論壇的順利召開(kāi)表示祝賀，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)各承辦單位的準(zhǔn)備，以及各協(xié)辦單位的大力支持表寫(xiě)感謝！　　隨著全球一體化趨勢(shì)的進(jìn)一步加劇，中國(guó)的市場(chǎng)是國(guó)際的，國(guó)際的市場(chǎng)是中國(guó)的，這是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)，也必將成為我們未來(lái)的市場(chǎng)格局。我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于市場(chǎng)理論的描述，實(shí)際上反應(yīng)了我們的一種現(xiàn)狀。　　今天市場(chǎng)學(xué)會(huì)，市場(chǎng)學(xué)的研究界的學(xué)者，和理論上的精英，和我們市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中的一些高手，或者說(shuō)是頂尖人物聚集一堂，共同來(lái)研討新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們銷(xiāo)售管理的創(chuàng)新，和人才培養(yǎng)方面的主題，這個(gè)會(huì)議是非常有必要，而且應(yīng)該繼續(xù)辦下去。第二，我認(rèn)為，我們?cè)诓少?gòu)上，因?yàn)槲覀兏闶袌?chǎng)，大家很清楚，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最后成本競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。所以放在我們面前，只要一搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，大家就會(huì)看到，任何一個(gè)國(guó)家，是全球性的，物質(zhì)的供過(guò)于求，生產(chǎn)能力過(guò)剩。有人說(shuō)過(guò)，要用科學(xué)家的眼光去觀察市場(chǎng)，要用企業(yè)家的大腦去判斷市場(chǎng)，要用藝術(shù)家的心靈去感悟市場(chǎng)。大家寫(xiě)文章，登到報(bào)上去，都是一樣的。這樣可能會(huì)給大家有一點(diǎn)真正的幫助。他們最重要的是想，人管人管不長(zhǎng)的，沒(méi)有哪個(gè)人能把一個(gè)人管下去，因?yàn)槿说纳灿邢?，人的智力也有限，最后要解決的是一個(gè)規(guī)范的管理制度。所以這一塊兒呢，我們?cè)谧拇蠹胰ハ胍幌耄覀冊(cè)谧?，你管你的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你想過(guò)這些問(wèn)題沒(méi)有。關(guān)系是利益的關(guān)系作為基準(zhǔn)的。有人說(shuō)制度就是我定的，對(duì)，你定了制度，你是不是執(zhí)行制度。我想了以后，就是一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有用制度保護(hù)自己。我們跟他們是一根藤上的苦瓜，或者是一根藤上的甜瓜，都可以理解。沒(méi)有監(jiān)督的管理，就是犯罪。我想計(jì)劃在中國(guó)人很容易讀的諧音，弄得不好，就變成了滑稽。比如說(shuō)找北京，找一個(gè)新的公寓，每一個(gè)人都跑到，這是新公寓里的房子。我想我們?cè)谧母魑桓械胶茈y做的，是這份計(jì)劃。人家到我們公司買(mǎi)東西，我們有一個(gè)體會(huì)，只有當(dāng)我們有一點(diǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們才跟世界一流公司坐到一個(gè)凳子上，坐下來(lái)討論問(wèn)題。第三個(gè)，我想，我不得不想一些不得不想的事情，你說(shuō)有下崗工人，有離休干部，有國(guó)家退休的干部，第二個(gè)是國(guó)家的組織，下面的人要溝通溝通，他們對(duì)于每一層，每一級(jí)是有非常嚴(yán)格的IT的管理，知道你在這兒好好干，能當(dāng)班長(zhǎng)，哪一天你能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，絕不會(huì)亂掉。過(guò)去人們都認(rèn)為我們中國(guó)的勞動(dòng)力資本低，他們整合資源以后覺(jué)得，他們比我們更享有競(jìng)爭(zhēng)的潛力，供大家參考，我們?cè)谧南胍幌?，我們企業(yè)的資源，內(nèi)部有什么，外部有什么，關(guān)系也是資源的。所以等這些仗一個(gè)一個(gè)打完了，再遇到對(duì)手的時(shí)候，就是輕舟已過(guò)萬(wàn)重山。他到美國(guó)，當(dāng)時(shí)是把美國(guó)的一間房子那么大的計(jì)算機(jī)，變成一幢樓，一間屋子，他們的同志希望再縮小，老板反對(duì)了這個(gè)方案，最后蘋(píng)果出來(lái)了這個(gè)，他們老板反思這個(gè)問(wèn)題。所以大家不要簡(jiǎn)單的把某一個(gè)企業(yè)的模式，套到你那兒去。　　利潤(rùn)是顧客的忠誠(chéng)度決定的，忠誠(chéng)是滿意的直接結(jié)果，滿意是通過(guò)我們?nèi)饲а匀f(wàn)語(yǔ)，千里迢迢來(lái)走的，千山萬(wàn)水，通過(guò)這些事把我們企業(yè)的宗旨跟消費(fèi)者實(shí)行溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這里面，我畫(huà)了一個(gè)黑線的圖，這個(gè)曲線，我們所有的上市的產(chǎn)品，都是這樣的過(guò)程，利潤(rùn)是慢慢的滑坡，你最賺錢(qián)的時(shí)候，馬上就下去了。海灣航空公司總部在啊連求，弟兄們的飛機(jī)，是不是大家沒(méi)有人去考慮別的問(wèn)題了。我們?cè)谧娜丝赡苣芾斫馑木S，我沒(méi)法理解，他說(shuō)在底下這一段是機(jī)遇，上面這一段，成熟的那一段就是宏觀環(huán)境，有一點(diǎn)黃的那一段，就是我們的營(yíng)銷(xiāo)管理，頂端是科技含量，他畫(huà)了這個(gè)圖，是很標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)四維空間圖，到底怎么樣，因?yàn)槲乙矝](méi)法理解。怎么去做好這件事，是構(gòu)建我們?nèi)碌臓I(yíng)銷(xiāo)組織，供大家去參考。所以2000年，我們?cè)谔幚砬晗x(chóng)的工作當(dāng)中，我們拋棄了以前的MRP2，我們采取了SAP，在采用SAP的時(shí)候，我們就感到SAP的公司的人，到我們公司先講的第一句話就是我們軟件成功的概率可能只有50％，先給你潑了冷水，說(shuō)不一定成功。一號(hào)線是德國(guó)人設(shè)計(jì)，二號(hào)人是我們克隆，我們克隆人家的東西，最后二號(hào)線是孫的，一號(hào)線是盈利的。你像國(guó)美，咱們的大中，像南京的這些?！　×硗庖粋€(gè)就是我們當(dāng)老板，很多人都說(shuō)搞銷(xiāo)售，有的權(quán)力是什么，第一個(gè)是用人，第二個(gè)是發(fā)錢(qián)，我認(rèn)為不是。而弄得不好的負(fù)激勵(lì)，就是我剛才講的精神，所以態(tài)度決定一切，就是這個(gè)意思。而每個(gè)企業(yè)得到的是什么，廣告費(fèi)留在消費(fèi)者心目當(dāng)中的形象，無(wú)形資產(chǎn)。（返回目錄）清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授李飛談營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新李飛：謝謝主持人，謝謝大家，很高興在這里跟大家就我們需要怎樣的渠道創(chuàng)新進(jìn)行討論！　　這是我的一個(gè)簡(jiǎn)介，關(guān)于渠道方面，我寫(xiě)過(guò)兩本書(shū)一個(gè)是《分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)》，還有一個(gè)是《分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理》，《分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)》里面只講了設(shè)計(jì)，還有最近要出版的《零售革命》，對(duì)于零售渠道的變化，有一些分析。第二，出現(xiàn)了一些新產(chǎn)品，比如說(shuō)復(fù)印機(jī)