【正文】 新產(chǎn)品商業(yè)化階段應(yīng)考慮的主要問題有（ ）。 A. 獲取利潤 B. 市場需要 C. 競爭加劇 D. 公司策略 E. 技術(shù)進(jìn)步 5. 新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)主要有（ ）。 A. 新產(chǎn)品開發(fā) B. 新產(chǎn)品銷售 C. 新產(chǎn)品消費(fèi) D. 售后服務(wù) 22. 在新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式中，（ ）結(jié)構(gòu)形式常常被中小企業(yè)所采用。 A. 市場需要 B. 競爭加劇 C. 公司策略 D. 技術(shù)進(jìn)步 14. （ ）是新產(chǎn)開發(fā)活動中最重要、最基本的一部分，它直接決定產(chǎn)品的成敗。 A. 時尚產(chǎn)品 B. 全新產(chǎn)品 C. 換代產(chǎn)品 D. 改進(jìn)產(chǎn)品 6. 在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品是（ ）。第五章 現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與管理: 1. 隨著科技的近與發(fā)展，產(chǎn)品概念也在發(fā)生變化，產(chǎn)品內(nèi)涵已變得更為豐富，產(chǎn)品的外延也從其（ ）向形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品拓展。 7. 中期經(jīng)營計(jì)劃是定性化的計(jì)劃。 A. 滾動計(jì)劃法 B. PDCA循環(huán)法 C. 綜合平衡法 D. 量本利分析法 E. 決策樹法 14. 綜合平衡法要解決的核心問題是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項(xiàng)比例關(guān)系，這些比例關(guān)系主要有（ ）。 A. 它是長期經(jīng)營計(jì)劃的具體化 B. 本質(zhì)上是戰(zhàn)略計(jì)劃 C. 按每項(xiàng)產(chǎn)品制定計(jì)劃 D. 按職能制定整個企業(yè)的綜合計(jì)劃 E. 它是定量化的計(jì)劃 6. 編織中期經(jīng)營過程中，涉及到的中期目標(biāo)的主要項(xiàng)目有（ ）。 A. 概要利潤計(jì)劃 B. 產(chǎn)品利潤計(jì)劃 C. 綜合利潤計(jì)劃 D. 規(guī)劃項(xiàng)目利潤計(jì)劃 12. （ ）是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時期計(jì)劃執(zhí)行情況，通過定期地調(diào)整，依次將計(jì)劃時期順延，再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。 A. 利潤計(jì)劃 B. 銷售計(jì)劃 C. 生產(chǎn)計(jì)劃 D. 資金計(jì)劃 4. （ ）計(jì)劃是確定銷售目標(biāo)所需要的生產(chǎn)能力的計(jì)劃。 12. 盈虧平衡點(diǎn)就是企業(yè)生產(chǎn)的臨界點(diǎn)。4. 由企業(yè)中間管理層所作出的決策是管理決策。 A. 生產(chǎn)方案決策 B. 新產(chǎn)品開發(fā)決策 C. 采購方案決策 D. 庫存決策 E. 設(shè)備選擇決策 9. 常用的確定型決策方法有（ ）。 A. 小中取大法 B. 大中取大法 C. 折衷法 D. 等概率法 二. 多選題: 1. 按經(jīng)營決策的重要程度來劃分，經(jīng)營決策可分為（ ）。 A. 確定目標(biāo) B. 分析評估 C. 發(fā)現(xiàn)問題 D. 方案選優(yōu) 23. 在盈虧平衡狀態(tài)下，企業(yè)的（ ）。 A. 程序化決策 B. 非程序化決策 C. 確定型決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 15. 決策者對每個可行方案未來可能發(fā)生的各種自然狀態(tài)及其后果十分清晰，特別是對哪種自然狀態(tài)將會發(fā)生有較確定的把握，這種決策就是（ ）。 A. 戰(zhàn)略決策 B. 管理決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)決策 7. 旨在提高企業(yè)管理效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的有效利用，且決策具有指令性和定量化的特點(diǎn)，這類決策稱為（ ）。 15. 企業(yè)反饋能力也稱為信息傳遞和反彈能力。 7. 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的核心是效益觀。 A. 潛在競爭者的威脅 B. 現(xiàn)有競爭者之間的競爭 C. 替代產(chǎn)品的競爭 D. 買方的議價(jià)能力 E. 賣方的爭價(jià)能力 22. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源是（ ）。 A. 市場占有率 B. 勞動生產(chǎn)率 C. 合理庫存 D. 費(fèi)用預(yù)算 E. 質(zhì)量指標(biāo) 14. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特征有（ ）。 A. 用戶至上，信譽(yù)至上 B. 時間就是金錢 C. 效率就是生命 D. 顧客是企業(yè)的上帝 E. 企業(yè)要維持社會的可持續(xù)發(fā)展 6. 創(chuàng)新觀念包括（ ）。 A. 盈利能力 B. 生存能力 C. 競爭能力 D. 發(fā)展能力 18. （ ）戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是旨在盡一切可能降低成本，獲得較多利潤，取得市場領(lǐng)先優(yōu)勢。 A. 成長性 B. 穩(wěn)定性 C. 競爭性 D. 市場性 10. （ ）目標(biāo)表明企業(yè)的競爭能力和企業(yè)形象。 A. 戰(zhàn)略職能 B. 決策職能 C. 開發(fā)職能 D. 財(cái)務(wù)職能 2. 就企業(yè)經(jīng)營管理職能而言，它的中心內(nèi)容是（ ）。 12. 多廠企業(yè)一般由核心層、緊密層、半核心層、松散層等多層企業(yè)構(gòu)成。 4. 法人企業(yè)的典型形式是合伙制企業(yè)。 A. 機(jī)構(gòu)臃腫 B. 模擬組織任務(wù)難以具體明確 C. 考核難度大 D. 信息交流不暢 E. 協(xié)調(diào)性差 16. 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征主要有（ ）。 A. 資金來源 B. 產(chǎn)品開發(fā) C. 分配利潤、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) D. 降低成本 E. 運(yùn)用資金、決策行為 8. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A. 董事會 B. 監(jiān)事會 C. 股東大會 D. 總經(jīng)理 27. 現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中，由（ ）對日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)與指揮。 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制 C. 矩陣制 D. 模擬分散制 19. 1企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)將其組織結(jié)構(gòu)分成各個事業(yè)部，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到售后服務(wù)完全有事業(yè)部自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，這種組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A. 個體企業(yè) B. 合伙制企業(yè) C. 合作制企業(yè) D. 無限責(zé)任公司 11. 勞動者自愿、自助、自治的組織形式是（ ），一般適用于城鄉(xiāng)小型工商企業(yè)以及各種服務(wù)性企業(yè)。 A. 盈利性 B. 經(jīng)濟(jì)性 C. 社會性 D. 法定性 3. 技術(shù)密集型企業(yè)又稱為（ ）企業(yè)。 A. 管理密集型 B. 勞動密集型 C. 技術(shù)密集型 D. 知識密集型 6. 以一個或若干個實(shí)力雄厚的大企業(yè)為核心，以資本、產(chǎn)品、技術(shù)、契約等多種要素為紐帶，把多個企業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起而形成的具有多層次結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)組織是（ ）。 A. 特大型企業(yè) B. 大中型企業(yè) C. 小型企業(yè) D. 個體企業(yè) 14. 不對外公開發(fā)行股票的企業(yè)組織形式是（ ）。 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制 C. 矩陣制 D. 模擬分散制 22. 現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是（ ）。 A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 盈利性 C. 相對獨(dú)立性 D. 社會性 E. 法定性 正確答案為:ABCDE 3. 根據(jù)不同生產(chǎn)要素所占比重，可以將企業(yè)分為（ ）。 A. 減輕了經(jīng)營者的負(fù)擔(dān) B. 整體協(xié)調(diào)性強(qiáng) C. 靈活機(jī)動 D. 責(zé)權(quán)利明確 E. 能充分發(fā)揮各職能機(jī)構(gòu)和事業(yè)部的作用 11. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A. 股東大會 B. 董事會 C. 監(jiān)事會 D. 總經(jīng)理 E. 員工 19. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重點(diǎn)是從（ ）等方面入手建立嚴(yán)格的責(zé)任制體系。 7. 有限責(zé)任公司由兩個以上五十個以下股東共同出資設(shè)立。 15. 合作制企業(yè)是勞動者自愿、自助、自治的經(jīng)濟(jì)組織。 A. 戰(zhàn)略職能 B. 決策職能 C. 公關(guān)職能 D. 財(cái)務(wù)職能 5. 企業(yè)經(jīng)營思想的中心是（ ）。 A. 冒險(xiǎn)環(huán)境 B. 理想環(huán)境 C. 老化環(huán)境 D. 惡化環(huán)境 13. 在經(jīng)營環(huán)境類型中，機(jī)會大風(fēng)險(xiǎn)也大的環(huán)境是（ ）。 A. 總成本領(lǐng)先 B. 差異化 C. 集中 D. 混合 二. 多選題: 1. 企業(yè)經(jīng)營管理的職能包括（ ）。 A. 成長性目標(biāo) B. 穩(wěn)定性目標(biāo) C. 增長性目標(biāo) D. 競爭性目標(biāo) E. 緊縮性目標(biāo) 9. 企業(yè)成長性目標(biāo)包括的指標(biāo)有（ ）。 A. 經(jīng)濟(jì)體制 B. 法律法規(guī) C. 政治局勢 D. 方針政策 E. 國際關(guān)系 17. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（ ）等要素構(gòu)成。 2. 企業(yè)經(jīng)營管理是一個連續(xù)不斷的循環(huán)過程。 10. 在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)中具體目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)中間目標(biāo)服務(wù)的。 A. 戰(zhàn)略決策 B. 戰(zhàn)術(shù)決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)決策 2. （ ）決策是指戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的戰(zhàn)術(shù)性決策。 A. 戰(zhàn)略決策 B. 戰(zhàn)術(shù)決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)決策 10. 在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策是（ ）。 A. 非程序化決策 B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C. 程序化決策 D. 確定型決策 18. 當(dāng)決策者無法確定未來各種自然狀態(tài)的情況，只能完全憑借個人的經(jīng)驗(yàn)、感覺和估計(jì)進(jìn)行決策，這種決策類型就是（ ）。 A. 安全 B. 較安全 C. 不太好 D. 要警惕 26. 當(dāng)經(jīng)營安全率呈現(xiàn)為30%時，表明企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（ ）。 A. 確定型決策 B. 非程序化決策 C. 程序化決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 E. 非確定型決策 4. 按經(jīng)營決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。 A. 決策樹 B. 投資報(bào)酬率法 C. 決策收益表 D. 線性規(guī)劃法 E. 盈虧平衡分析法 12. 決策樹的構(gòu)成要素有（ ）。 7. 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與方針政策等決策屬于管理決策。 15. 現(xiàn)代決策是一個完整的動態(tài)過程，表現(xiàn)為一定的連續(xù)性和序列性，這就是決策的程序。 A. 生產(chǎn)計(jì)劃 B. 利潤計(jì)劃 C. 采購計(jì)劃 D. 資金計(jì)劃 7. 主要用于確定企業(yè)為完成生產(chǎn)任務(wù)所需要的各類人員的數(shù)量、計(jì)劃期內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高的水平、職工的工資總額和平均工資水平等的計(jì)劃稱為（ ）。 A. 滾動計(jì)劃法 B. PDCA循環(huán)法 C. 綜合平衡法 D. 量本利分析法 二、多選題: 1. 業(yè)務(wù)計(jì)劃包括（ ）等。 A. 銷售額 B. 運(yùn)營費(fèi)用 C. 利潤 D. 投資額 E. 投資報(bào)酬率 9. 產(chǎn)品利潤計(jì)劃是對產(chǎn)品未來的（ ）所進(jìn)行的計(jì)劃。 2. 長期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)五年以上的長遠(yuǎn)規(guī)劃。 10. 短期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)的年度計(jì)劃。 A. 銷售方面 B. 生產(chǎn)方面 C. 科技方面 D. 消費(fèi)者方面 3. 現(xiàn)代產(chǎn)品是一個廣義的概念，除了因科技的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品之外，還包括其他意義上的新產(chǎn)品。 A. 時尚產(chǎn)品 B. 全新產(chǎn)品 C. 換代產(chǎn)品 D. 改進(jìn)產(chǎn)品 9. 從不同的新產(chǎn)品類型來看，洗衣機(jī)從單缸發(fā)展到全自動，電視機(jī)從黑白發(fā)展到高清晰度彩電等，都屬于新產(chǎn)品研發(fā)過程中的（ ）。 A. 產(chǎn)品理念 B. 產(chǎn)品創(chuàng)意 C. 產(chǎn)品概念 D. 產(chǎn)品印象 17. 企業(yè)從消費(fèi)者角度對新產(chǎn)品創(chuàng)意所作的詳盡描述稱為（ ）。 A. 設(shè)立專門的新產(chǎn)品開發(fā)委員會 B. 設(shè)立臨時的新產(chǎn)品開發(fā)組織 C. 設(shè)立矩陣小組 D. 設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理 25. 促使中小企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)方面上一個新臺階，縮小與大企業(yè)的差距，可以通過依靠企業(yè)外部組織的力量來彌補(bǔ)自身在人力資源和研究設(shè)施上的不足，這種新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式便是（ ）。 A. 產(chǎn)品整體性能的開發(fā) B. 產(chǎn)品技術(shù)條件的開發(fā) C. 產(chǎn)品市場條件的開發(fā) D. 產(chǎn)品廣告策略的開發(fā) E. 產(chǎn)品管理人員的開發(fā) 8. 一般而言，產(chǎn)品整體性能開發(fā)包括的內(nèi)容有（ ）。 2. 一般情況下，全新產(chǎn)品的開發(fā)占到新產(chǎn)品開發(fā)比例的80%以上，因?yàn)槭袌龃嬖谶@樣的需求。 10. 產(chǎn)品印象是企業(yè)本身希望提供給市場的一個可能產(chǎn)品的設(shè)想。 18. 在新產(chǎn)品正式上市時，進(jìn)入市場時機(jī)的選擇是一個關(guān)健問題。 A. 運(yùn)輸 B. 儲存保管 C. 裝卸搬運(yùn) D. 流通加工 6. （ ）是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域的延伸，有助于提供差異性商品，滿足消費(fèi)需要。 A. 連續(xù)性 B. 比例性 C. 節(jié)奏性 D. 平行性 14. 生產(chǎn)過程的（ ）決定了物流網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)物流相一致，決定了物流的空間結(jié)構(gòu)。 A. 采購次數(shù)以少 B. 采購批量以大 C. 采購批量以小 D. 采購費(fèi)用以省 22. 采購點(diǎn)實(shí)際上是（ ）。 A. 訂購成本 B. 生產(chǎn)準(zhǔn)備成本 C. 儲存成本 D. 購入成本 30. （ ）是企業(yè)物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 A. 工藝專業(yè)化 B. 對象專業(yè)化 C. 流水線 D. 成組工藝形式 35. 在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大，專業(yè)化程度較低，品種不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)條件下，按（ ）組織生產(chǎn)物流比較適宜。 A. 利潤最大化 B. 服務(wù)快捷化 C. 成本最小化 D. 收入最大化 43. （ ）是指在組織貨物運(yùn)輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶。 A. 涉及的內(nèi)容不同 B. 活動的內(nèi)容不同 C. 價(jià)值創(chuàng)造的形式不同 D. 流通的規(guī)律不同 E. 人員的要求不同 4. （ ）是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可缺少的組成部分。 A. 訂購成本 B. 生產(chǎn)成本 C. 購入成本 D. 儲存成本 E. 缺貨成本 12. 在供貨和進(jìn)貨時間比較穩(wěn)定的情況下，采購點(diǎn)取決于（ ）。 2. 物品物質(zhì)實(shí)體的流動，屬于物流范疇。 10. 物流活動的流通規(guī)律所追求的是，在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品交給適當(dāng)?shù)挠脩簟?18. 訂購成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。 A. 銷售目的 B. 銷售過程 C. 銷售計(jì)劃 D. 價(jià)值 5. 一個企業(yè)經(jīng)營管理水平和營銷戰(zhàn)略的好壞最終體現(xiàn)在（ ）上。 A. 銷售展示 B. 銷售計(jì)劃 C. 銷售過程 D. 售后服務(wù) 12. （ ）是指依據(jù)銷售預(yù)測設(shè)定銷售目標(biāo)、編制銷售配額和銷售預(yù)算。假定每個銷售人員每年平均可以完成500次推銷訪問，那么，該公司所需銷售人員為（ ）。 A. 信息 B. 客戶 C. 產(chǎn)品 D. 銷售 27. （ ）是指對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有需求，但尚未開始與企業(yè)進(jìn)行交易，需要企業(yè)花大力氣爭取的客戶。 A. 毛利率低，周轉(zhuǎn)率高 B. 毛利率低，周轉(zhuǎn)率低 C. 毛利率高，周轉(zhuǎn)率高 D. 毛利率高，周轉(zhuǎn)率低 34. CRM就是（ ）。 A. 銷售額指標(biāo) B. 銷售費(fèi)用的估計(jì) C. 市場占有率目標(biāo) D. 利潤目標(biāo) E. 銷售活動目標(biāo) 5. 確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（ ）。 A. 經(jīng)常與現(xiàn)有顧客聯(lián)絡(luò) B. 向顧客展示商品 C. 了解顧客需求 D. 認(rèn)清和解決顧客疑惑 E. 商品的售后服務(wù) 13. 銷售管理具體包括（ ）等一系列具體管理活動過程。 A. 客戶基本資料的管理 B. 交易狀況管理 C. 客戶關(guān)系管理 D. 客戶風(fēng)險(xiǎn)管理 E. 客戶動態(tài)管理 21. 在客戶管理的過程中，需要注意（ ）等原則。 5. 企業(yè)的顧客就是企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的購買者和