品質(zhì)管制制度評鑒標(biāo)準(zhǔn)(更新版)
【正文】 危險的操作及 地區(qū)有無標(biāo)示 2. 緊急出口有無明顯識別 3. 有無可用之緊急照明設(shè)備 4. 消防設(shè)備 5. 電路配線 6. 機(jī)器警告標(biāo)志是否易于了解 7. 機(jī)器轉(zhuǎn)動件加裝護(hù)罩 2 檢驗及檢驗人員 1. 檢驗及分析人員的級職是否高于操作人員 2. 檢驗及分析人員有否接受適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?xùn)練 3. 檢驗及分析人員是否易于識別 4. 有無定期實施檢驗人員檢驗?zāi)芰y驗 5. 品管人員人數(shù)比例是否 適當(dāng) 2 品質(zhì)意識灌輸及人員培訓(xùn) 1. 如何訓(xùn)練操作人員 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 10 頁 2. 如何訓(xùn)練檢驗人員 3. 如何訓(xùn)練品管技術(shù)人員 4. 廠家有無品質(zhì)獎勵措施 品質(zhì)成本 1. 廠家有無編輯品質(zhì)成本統(tǒng)計之制度 2. 此制度是否顯示品質(zhì)改進(jìn)在產(chǎn)品成本及公司利潤上有功效 3. 對高成本之項目有無追蹤處理措施 3 顧客抱怨處理 1. 廠家有無建立顧客抱怨處理的制度 2. 顧客抱怨有無經(jīng)品管分析，并 采取改正措施 3. 何部門接受顧客抱怨，并回復(fù)采取措施 4. 顧客抱怨的資料及統(tǒng)計圖表是否保留完整 5. 廠家對于已裝運但可能有問題之產(chǎn)品有否采取措施 3 管理與組織 1. 管理階層是否對品質(zhì)有正確的態(tài)度 2. 組織內(nèi)的品質(zhì)意識，同時有無渴望生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品 3. 品管部主管向誰負(fù)責(zé) 4. 督導(dǎo)級干部是否有能力勝任，員工關(guān)系是否良好 5. 員工士氣是否高昂 6. 廠家有無改善獎勵制度 7. 有無其他讓操作員參與品質(zhì)管理的做法 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 10 頁 有否定期舉行品質(zhì)管制會報， 交換有關(guān)資料，解決問題
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