【正文】 匱乏，管理基礎薄弱，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的 ERP 系統(tǒng)能夠為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的雙翼，實施 ERP 是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的必然要求大勢所趨，是目前經(jīng)濟發(fā)展的潮流。另外，從軟件技術上下工夫，綜合運用各種先進技術滿足不同行業(yè)不同層次企業(yè)的信息化需求。根據(jù)調查的結果，中小型企業(yè)全套 ERP 的實施一般不應超過三個月。針對中小企業(yè)市場的ＥＲＰ軟件應該在功能、性能、易用性、靈活性和可擴展性等方面作更大幅度的改進，從而降低實施成本，幫助企業(yè)克服資金、人員和管理等方面的制約，并在設計理念上尋求突破， 把ＥＲＰ的門檻降下來，貼近本地企業(yè)的實際需要。 不管做什么事都要有明確、量化的目標。 企業(yè)在準備應用 ERP 系統(tǒng)之前，還需要理智地進行立項分析： １ .企業(yè)信息化是不是到了該應用 ERP 系統(tǒng)的階段？ ２ .企業(yè)當前最迫切需要解決的問題是什么， ERP 系統(tǒng)是否能夠解決？ ３ .ERP 系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析？ ４ .在財力上企業(yè)能不能支持 ERP 的實施？ ５ .上 ERP 的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？ ６ .基礎管理工作有沒有理順或準備在上 ERP 之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質夠不夠高？ 從而做出是否上 ERP 項目的正確決策。在這一點上，人的作用如何強調都不會過份。要強化信息化領導機構的指導、服務和監(jiān)督職能，確保信息化戰(zhàn)略的有效實施，降低社會信息化的總成本，增強知識、增強信息化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的比例，促進社會 自主創(chuàng)新。但很多企業(yè)對基礎數(shù)據(jù)梳理工作沒有思想準備，也很難落實到最適合的技術管理部門去做，因為技術管理部門通常承擔了繁重的設計、技術支持等工作。 第二節(jié) 案例分析 在中小企業(yè)密集的浙江寧波，了解到三家民營中小企業(yè)的 ERP 實施失敗的經(jīng)歷。從 總體上來說我國 ERP 應用還處在起步階段。 二、增強企業(yè)內部管理功能 中小企業(yè)中，在人員的不足和對效率的片面追求的雙重作用下，生產(chǎn)經(jīng)營高度依賴于操作者的經(jīng)驗和能力。 ４ .營銷渠道不寬廣 營銷渠道比較少，市場信息反映速度慢，運轉遲緩效率低下，比增加成本。通過實施 ERP 使企業(yè)能夠對企業(yè)的人、財、物及產(chǎn)、供、銷等業(yè)務流程進行有效管理，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，最終提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的綜合競爭力。我國有 1000 中小型企業(yè)，占全國企業(yè)總數(shù)９９％以上，目前實施 ERP 小企業(yè)只占３ .８％左右，遠遠低于發(fā)達國家及一些發(fā)展中國家的水平。 由于中小企業(yè)信息化所處于初級階段，所以中小企業(yè)信息化是小投入，尤其對價格敏感且需求相對簡單：對于企業(yè) ERP 的作用主要是在規(guī)范企業(yè)管理，特別是在企業(yè)成本管控、訂單及時交付、有效降低庫存成本這三點上。但一些對企業(yè)發(fā)展至關重要的問題也浮現(xiàn)出來，成為阻礙我國中小企業(yè)進一步發(fā)展、壯大的因素。 通過靈活的機制、貼近市場的產(chǎn)品技術研發(fā)，以及企業(yè)信息化、電子商務，中小企業(yè)才可以用較低的成本享用技術創(chuàng)新、現(xiàn)代信息服務和現(xiàn)代物流服務，信息技術的運用和企業(yè)的信息化才能使中小企業(yè)有機會，有可能與大企業(yè)站在同一起跑線上開始競爭。 ERP 的實施必然會引發(fā)企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組，使部門以企業(yè)目標為導向，以信息傳遞方式緊密相連，而不以具體業(yè)務形式進行組織。 ３ .人才缺乏 尤其是即懂管理又懂信息技術的人才太少，是制約中小企業(yè)的另一個因素。最后，三家企業(yè)都很無奈地放棄了他們的 ERP項目。中小企業(yè)對 ERP 項目普遍采用招投標的方式來選型，因為招投標的主要目的是比質比價，適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產(chǎn)生岐義理解、容易用定量和定性打分方式進行比較判斷的商品或項目，而企業(yè)對 ERP項目的理解、對自身問題的界定、對管理目標的預期、對涉及到很 IT 技術的處理邏輯和方法模型、對具體要實施的內容和難度，都很難用一種確定的模式來比較 ，特別是實施者和現(xiàn)場實施顧問的企業(yè)經(jīng)驗、實施經(jīng)歷、支持團隊、資源協(xié)調效率、等等，很難在招標評價體系中得到體現(xiàn)，所以就只有“比價”，比價的直接后果就是 ERP 軟件供應商和實施者對實施資源的低價值匹配！ ４ .措施不到位 很多企業(yè)的“一把手”沒有直接領導或參與ＥＲＰ項目的實施，高層的推動力不夠；中層的推動力缺失；沒有建立一個熟悉企業(yè)業(yè)務、能協(xié)調企業(yè)資源、理解 ERP 實施方法的項目實施小組；面對實施初期大量、繁復的基礎數(shù)據(jù)整理沒有落實到具體的責任部門；過分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務處理流程和管理方法，不愿意根據(jù)ＥＲＰ系統(tǒng)的管 理邏輯進行必要的業(yè)務流程優(yōu)化等?？梢栽O立統(tǒng)一的管理部門，這樣做既降低企業(yè)信息化的實施風險同時也規(guī)范了 ERP 市場的競爭機制、凈化了市場環(huán)境。 三、加強基礎管理 企業(yè)信息化，特別是 ERP 項目的成功實施，首先就要強調企業(yè)的基礎管理。 ３ .在系統(tǒng)功能分析的基礎上結合企業(yè)的規(guī)模及管理現(xiàn)狀，合理地確定 ERP項目所需的人員和資金，并作出相應的預算報告，預算系統(tǒng)所需的人力、物力。應用目標一旦制定后，必須按期、按質實現(xiàn)，同時該目標也將作為企業(yè) ERP 應用績效評價的重要依據(jù)。中小型企業(yè) ERP 同樣需要全面集成和協(xié)同。 ４ .中小型企業(yè) ERP 必須適應中國成長性企業(yè)的發(fā)展特點 我國中小型企業(yè)正處于發(fā)展階段因此軟件要有層次性，由低到高不斷滿足企業(yè)信息化需求；要有系統(tǒng)性，滿足信息化需求由點到面；要有靈活性，即滿足信息化需求的不規(guī)則變動；同時還要有個性化，滿足企業(yè)信息化需求的特殊性。同時，縮短實施周期，保證基本實施服務的質量，從而提高應用