【正文】 ? 希望 XXXXXXX 的后續(xù)行動(dòng) ? 聲明 XXXXXXXX 有限公司 職業(yè)經(jīng)理 人之十二項(xiàng)修煉 管理系列課程培訓(xùn)建議方案（初稿 ） 由廣州錦田顧問(wèn)服務(wù)有限公司提供 20xx 年 9 月 2 日 廣州錦田顧問(wèn)服務(wù)有限公司 Guangzhou King Field Personnel Ltd. 香 港 白 領(lǐng) 世 界 管 理 學(xué) 院 HK Sam’s Party Management Institute Tel: (020) 83634335 / 83634336 Fax: (020) 83634573 以客戶為導(dǎo)向 以結(jié)果為依歸 項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容介紹 : （一） 前言 （二） 錦田公司培訓(xùn)介紹 （三） 我們的 理解和建議 （四） 實(shí)施的流程和方案設(shè)計(jì) （五） 培訓(xùn)效果的保障和培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)操性轉(zhuǎn)化 （六） 培訓(xùn)細(xì)則 （七） 培訓(xùn)投資 （八） 廣州錦田顧問(wèn)服務(wù)有限公司的后續(xù)行動(dòng) （九） 希望 XXXXXXXX 的后續(xù)行動(dòng) （十） 聯(lián)系方式 項(xiàng)目組成： XXXXXXXXX 地址：廣州五羊新城寺右新馬路 174 號(hào) 13 樓（ 510600） MAYWIDE TECHNOLOGY Co,.LTD Add: , ,SiYou New Street. WuYang New City, Guangzhou China 廣州錦田顧問(wèn)服務(wù)有限公司 廣州市建設(shè)六馬路宜安廣場(chǎng) 251013 室（ 510060） Guangzhou King Field Personnel LTD Add:,Yian Plaza Jianshe Liu Road,Guangzhou China 項(xiàng)目小組成員： XXXXXXXXX 人力資源部 劉志文先生 李禹沙小姐 MAYWIDE TECHNOLOGY Co,.LTD 廣州錦田顧問(wèn)服務(wù)有限公司 副總經(jīng)理 任戈先生 培訓(xùn)發(fā)展部 李建輝先生 Guangzhou King Field Personnel LTD Training Development 聲明： 此項(xiàng)目建議書(shū)是在未對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上擬定的，故需要進(jìn)一步的調(diào)整內(nèi)容，正式的培訓(xùn)計(jì)劃將在雙方不斷溝通后陸續(xù)提出并完善。 20xx 年我們的培訓(xùn)時(shí)間超過(guò) 500天，位居華南區(qū)首位。 ] 白領(lǐng)世界管理學(xué)院是盡量提供各種解決方案滿足您的需求，確保在最短的時(shí)間提升您的競(jìng)爭(zhēng)力。 (2) XXXXXXX 如今出現(xiàn)的問(wèn)題： 1. 員工計(jì)劃性不強(qiáng)，在上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下層工作計(jì)劃和報(bào)告不滿意，缺乏如何通過(guò)計(jì)劃管理工作的能力。所以希望通過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)迅速提升他們管理能力，由“技術(shù)精英”轉(zhuǎn)變成“管理精英”幫助企業(yè)解決目前管理問(wèn)題。企業(yè)需要的是全面、整體、系統(tǒng)化、有針對(duì)性的培訓(xùn)。最終目的就是通過(guò)顧問(wèn)公司的幫助達(dá)到提高管理人員的管理水平解決管理中的問(wèn)題，提供一套可行性的行動(dòng) 計(jì)劃和方案。 以客戶為導(dǎo)向 以結(jié)果為依歸 6. 管理層也有零散的參加一些課程，但學(xué)員學(xué)后無(wú)有效的去運(yùn)用或自覺(jué)去執(zhí)行，沒(méi)有參加培訓(xùn)的欲望。 2. 希望通過(guò)培訓(xùn)解決目前管理中出現(xiàn)的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提供方案。 不知如何激發(fā)大家學(xué)習(xí)“管理知識(shí)”的愿望。 ? 測(cè)試工作在措索中開(kāi)展緩慢。 ? 本部門(mén)人員的專業(yè)知識(shí)薄弱。 ? 假裝性耹聽(tīng)別人的想法及談話的內(nèi)容。有經(jīng)驗(yàn)的人員。專家指導(dǎo) 你希望在課程中學(xué)到什么知識(shí)與技巧？ 對(duì)象 回答內(nèi)容 備注 ? 改 善溝通，讓組員興致地工作。 有關(guān)的知識(shí) ? 如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)溝通。尤其是如何應(yīng)會(huì)一些很難纏很無(wú)理的客戶，婉拒。從而在這方面提高自已的素養(yǎng)。 明確的上級(jí)態(tài)度 都希望接受多方面的管理培訓(xùn)，但無(wú)核心主題和從哪一方面進(jìn)行提高，同時(shí)并不了解有那些培訓(xùn)可以適合， 測(cè)試流程的完善需要各部門(mén)的配合。 與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通。 對(duì)象 回答內(nèi)容 備注 希望能有更多一些實(shí)踐性的培訓(xùn) 都希望接受培訓(xùn)，但要有針對(duì)性，而且要層次分明，同時(shí)希望更專業(yè)的、更有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)需求了解不足。只是當(dāng)不同在一個(gè)地方或一起工作的同事就不太熟悉和也不知道其他部門(mén)的事情，但不存在工作上溝通的困難。 我們的理解：中層管理者與中高層在工作當(dāng)中的問(wèn)題集中在幾方面： 管理者缺乏對(duì)事物的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不明白自身應(yīng)扮演管理角色工作職責(zé)。 我們的理解： 部門(mén)之間的溝通可用不同的渠道，不只是面對(duì)面的溝通。 以客戶為導(dǎo)向 以結(jié)果為依歸 三 . 對(duì)曾做過(guò)的培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和希望培訓(xùn)的效果和方式 評(píng)價(jià)： ? 對(duì)之前的培 訓(xùn)如戶外拓展覺(jué)得比較好玩，有新意，但過(guò)后覺(jué)得對(duì)工作無(wú)太大作用。我們將提供建議和 解決問(wèn)題的方法，有些問(wèn)題我們可以通過(guò)培訓(xùn)解決，有一些問(wèn)題培訓(xùn)并不能很有效的解決但可以通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 以客戶為導(dǎo)向 以結(jié)果為依歸 四、 實(shí)施的流程 方案設(shè)計(jì) ： (1) 實(shí)施的流程： 課程需求分析 包括： 學(xué)員情況和背景資料 學(xué)員的意見(jiàn)與問(wèn)題及其需求 培訓(xùn)的目標(biāo) 人力資源部門(mén)的建議 提交需求評(píng)估報(bào)告 課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 包括：確定此次培訓(xùn)的目的和主題 根據(jù)需求分析制定課程內(nèi)容 確定培訓(xùn)的形式 確定培訓(xùn)講師 提交培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū) 課程的實(shí)施 包括： 達(dá)成共識(shí)鑒定培訓(xùn)協(xié)議書(shū) 確定培訓(xùn)的具體事宜 與受訓(xùn)企業(yè)協(xié)商行政安排 實(shí)施培訓(xùn) 培訓(xùn)后評(píng)估 包括：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估 培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員反饋與建議 跟進(jìn)性課程或輔導(dǎo) 提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 公司自我實(shí)踐跟進(jìn) 與客戶互相了解 包括： 公司背景介紹 培訓(xùn)的意向 此次培訓(xùn)的目的 對(duì)我們提出的要求 初步達(dá)成互相理解和認(rèn)識(shí) 以客戶為導(dǎo)向 以結(jié)果為依歸 （ 2） 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)： 本培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)理人的管理技能和 XXXXXXX 要求定制的，我們認(rèn)為作為一位出色的管理者應(yīng)在知識(shí)、技能、態(tài)度三方面發(fā)展。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型 情境領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)力的運(yùn)用 激勵(lì)員工 管理人員在管理角色和心態(tài)方面沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)化，無(wú)充分運(yùn)用職務(wù)權(quán)力（特別在非職務(wù)權(quán)力的運(yùn)用） 缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解和運(yùn)用。確保培訓(xùn)的效果和可操作性。 (五 ) 實(shí)施培訓(xùn)