【正文】 應(yīng)用軟件等）： 問題處理問題產(chǎn)生原因及解決方法描述：實際處理時間： 從 年 月日至 年 月日用戶代表簽字廠商代表簽字日期日期XXX安全項目計劃變更單項目名稱待變更項目計劃名稱/版本客戶單位名稱負責(zé)人施工單位名稱負責(zé)人變更的內(nèi)容及其理由、變更后的計劃評估計劃變更將對項目造成的影響用戶單位審批意見 用戶單位（章）：日 期施工單位（章）日期 WORD格式整理 。出現(xiàn)所有業(yè)務(wù)或部分業(yè)務(wù)中斷的情況，必須由節(jié)點技術(shù)負責(zé)人確認后按照售后服務(wù)條款要求廠商進行快速響應(yīng)，同時報總行科技司。 部分業(yè)務(wù)中斷情況的處理部分業(yè)務(wù)中斷表現(xiàn)為某些業(yè)務(wù)的客戶端與服務(wù)器之間無法建立連接。5 風(fēng)險控制 實施現(xiàn)場的風(fēng)險控制在本項目各節(jié)點進行網(wǎng)絡(luò)割接的過程中，可能會對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行造成影響，以下分別針對出現(xiàn)業(yè)務(wù)全部中斷和某些業(yè)務(wù)中斷兩種情況，給出具體的處理建議。培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品的安裝調(diào)試、維護管理和故障排錯等。節(jié)點對安全設(shè)備設(shè)備日常管理維護中所發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并在試運行結(jié)束后形成附件中的《設(shè)備運行報告單》節(jié)點試運行報告主要包括以下內(nèi)容：l 新增設(shè)備是否運行正常；l 運行期間發(fā)生的問題。 計劃變更目標：由于廠商或客戶任何一方的原因引起的項目不能按照實施計劃進行實施的，經(jīng)雙方同意簽定計劃變更表。工作內(nèi)容：節(jié)點工程實施組在廠商技術(shù)人員的配合下，進行設(shè)備的現(xiàn)場調(diào)試與安裝。放在最前面。端口映射規(guī)則：在安全規(guī)則中類型選擇端口映射，輸入源地址，公開地址，公開地址映射后的地址，對外服務(wù)，對外服務(wù)映射后的服務(wù)，例如，對外服務(wù)和對外服務(wù)映射為都選擇前例定義好的tcp_1436端口， 1436端口，還可以把源地址也隱藏，這樣就實現(xiàn)了源和目的地址雙轉(zhuǎn)換，同時隱藏了源地址和目的地址。定義完地址對象和地址組后就可以在安全規(guī)則中引用他們，這樣會簡化安全規(guī)則的設(shè)置步驟，方便許多。2. 開機插上電源，安全設(shè)備啟動后會有嘀嘀嘀三聲提示音，冗余電源如果只插一個電源會有長時間的蜂鳴報警。工作內(nèi)容：到貨驗收完成后，節(jié)點對設(shè)備進行加電檢測，并在廠商技術(shù)人員協(xié)助下檢查系統(tǒng)工作狀態(tài)。 產(chǎn)品到貨驗收目標：用戶和廠商技術(shù)人員共同完成現(xiàn)場驗貨。安全設(shè)備管理員應(yīng)將原有安全設(shè)備設(shè)備策略和配置文件完整地導(dǎo)出為文本文件并進行中文說明，對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)說明文件和原有設(shè)備策略進行分析。前提： 節(jié)點科技人員已經(jīng)提交《安全設(shè)備項目系統(tǒng)配置手冊》，作好資料采集前的準備工作。 實施期間如有新上系統(tǒng)或正在試點的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，請各分支行予以高度關(guān)注。在節(jié)點技術(shù)人員與廠商技術(shù)人員確認達成一致后，才可進行安全設(shè)備設(shè)備的配置工作。 范文范例參考XXX項目實施方案模板網(wǎng)御神州科技（北京）有限公司2009年 月目錄1 概述 32 工程實施安排 33 工程總體要求 64 工程實施步驟 7 前期準備工作 7 安裝實施前期 7 資料采集 7 分析調(diào)研 9 規(guī)則翻譯 9 產(chǎn)品到貨驗收 10 加電檢測 10 配置安全設(shè)備（網(wǎng)御神州） 11 模擬環(huán)境測試 15 安裝實施中期 15 設(shè)備上線 15 應(yīng)用系統(tǒng)驗證性測試 16 計劃變更 17 安裝實施后期 17 設(shè)備試運行 17 現(xiàn)場培訓(xùn) 18 節(jié)點初驗 19 文檔整理 195 風(fēng)險控制 20 實施現(xiàn)場的風(fēng)險控制 20 業(yè)務(wù)全部中斷情況的處理 20 部分業(yè)務(wù)中斷情況的處理 22 運行期間的風(fēng)險控制 236 附件 24“XXX”項目設(shè)備到貨確認單 241 概述XXX安全設(shè)備項目是2006年信息安全建設(shè)的一個重要項目，內(nèi)容為更換副省級以上（含）機構(gòu)XXX安全設(shè)備。 前期進行規(guī)則分析時，一定要認真填表。確認恢復(fù)業(yè)務(wù)后，請科技人員在模擬環(huán)境中繼續(xù)查找問題，重新配置，按照原定計劃安排進行第二次生產(chǎn)環(huán)境的切換。 安裝實施前期 資料采集目標：完成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的調(diào)查和安全設(shè)備實施工作需要的資料采集工作。工作內(nèi)容：與節(jié)點系統(tǒng)管理員進行現(xiàn)場技術(shù)交流，了解網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。輸出：調(diào)查完成，輸出《安全設(shè)備安全設(shè)備項目系統(tǒng)配置手冊》。前提： 用戶和廠商技術(shù)人員共同在場。1. 開箱檢查配置清單，核對配件是否齊全，檢查機箱主機編號與包裝箱的是否一致。、添加地址組：在“對象定義”—“地址組”中點擊 添加 按鈕，輸入名稱，并引用位于左邊的地址對象，如名稱group，地址對象neiwang，neiwang2，就是group這個地址組包含了neiwang和neiwang2這兩個地址對象。還可以把源地址也隱藏，這樣就實現(xiàn)了源和目的地址雙轉(zhuǎn)換，同時隱藏了源地址和目的地址。注意！為了避免沖突，需要把VRRP的規(guī)則和secgate_ha_conf服務(wù)的包過濾規(guī)則。前提：前期準備工作已經(jīng)完畢，上線條件已經(jīng)具備。工作內(nèi)容：完成安全設(shè)備上線安裝后，節(jié)點工程實施人員和業(yè)務(wù)部門人員應(yīng)共同對設(shè)備和業(yè)務(wù)應(yīng)用進行持續(xù)監(jiān)控和業(yè)務(wù)應(yīng)用驗證，進行節(jié)點本地測試，包括訪問控制測試、系統(tǒng)功能測試、系統(tǒng)性能觀測等；節(jié)點技術(shù)負責(zé)人和廠商技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)《測試方案》共同對設(shè)備進行測試，并根據(jù)實際情況填寫《測試方案》中的結(jié)果輸出：由當?shù)貥I(yè)務(wù)負責(zé)人協(xié)調(diào)，完成業(yè)務(wù)驗證性測試。工作內(nèi)容：節(jié)點初驗完成之日起，該節(jié)點進入試運行期。培訓(xùn)方式：在節(jié)點實施過程中，安全設(shè)備制造廠商技術(shù)人員現(xiàn)場培訓(xùn)。輸出：完成所有文檔的整理并交付用戶。處理結(jié)束后，節(jié)點應(yīng)形成問題處理報告并報總行項目實施組。 運行期間的風(fēng)險控制運行期間風(fēng)險控制的原則是以快速