【正文】 ....................................................................................................21 保密原則 ...................................................................................................................................22 擴充性 .......................................................................................................................................22 穩(wěn)定性 .......................................................................................................................................223 / 24 可管理維護性 ...........................................................................................................................22 系統(tǒng)資源結(jié)構(gòu)示意圖 .......................................................................................................................23 移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)?...................................................................................................24 技術(shù)協(xié)作 ...........................................................................................................................................254 / 24前言隨著房產(chǎn)中介市場的進一步開放、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、房產(chǎn)中介服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)化，步入 WTO后的房產(chǎn)業(yè)正面臨著越來越大的競爭壓力，在這種形勢下，客戶將成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的最大資產(chǎn)，對客戶的把握與拓展能力將成為房產(chǎn)的核心競爭力。而這正關(guān)系到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是否能夠固有現(xiàn)在客戶群體，進而拓展新的客戶群體，提高客戶占有率。 客戶接受服務(wù)成本低，真正實現(xiàn)一點開通，全國服務(wù)。8 / 24 系統(tǒng)優(yōu)勢? 可滿足房客隨時隨地查租售房信息的需要。? 在充分利用您現(xiàn)有資源的情況下，我們將采用“利潤共享”的形式與您進行信息費的分成。 ）樣本業(yè)務(wù)名稱短信編寫樣例 回復(fù)格式 回復(fù)樣例 備注系統(tǒng)幫助 H01總幫助： 第一條：歡迎您使用 XX 房產(chǎn)移動信息服務(wù)。歡迎致電:54590082。無中介信息查詢：H0105+xh+中山南二路共有 XX 條信息：區(qū)域地段樓型房型樓層設(shè)施房屋權(quán)屬房屋朝向周邊環(huán)境價格共有 10 條信息：中山南二路 249 號、1/25 平米、每平米 11 元，適合做餐飲，二年合同以上。郵件: 租房編碼原則為：h0103(房客租房無中介信息查詢業(yè)務(wù)代碼)+欲租房區(qū)域+最高可接受價格。價格按包月計算。歡迎致電 XX 房產(chǎn)：54590082.12 / 24無中介信息定制：H0117+mh90 萬定期發(fā)送回復(fù)：地點+樓層情況+房型情況+裝修情況+價格+房東其它情況+價格+聯(lián)系方式第一條發(fā)送：XX 房產(chǎn)：閔行區(qū)紅松路、路龍柏新悅公寓 (純住宅)、 三室二廳二衛(wèi) 6/7 產(chǎn)權(quán)房、朝南、附近醫(yī)院超市學(xué)校幼兒園第二條發(fā)送：續(xù)）價格: 83 萬元。續(xù)）房東上傳房源信息：編寫 h0161+地點+樓層情況+房型情況+裝修情況+配置情況+廚衛(wèi)浴情況+房東其它要求+聯(lián)系方式,發(fā)送到3210。關(guān)鍵詞檢索可加可不加。房東房源登記類服務(wù)住宅房源信息登記H0181+xh+天鑰新村 26 號 1/5一室一廳簡裝彩電冰箱家具獨廚衛(wèi)浴合租地鐵五分鐘路程。15 / 24二手房房源信息登記H0184+xh+閔行區(qū)紅松路、路龍柏新悅公寓 (純住宅)、 三室二廳二衛(wèi) 6/7產(chǎn)權(quán)房、朝南、附近醫(yī)院超市學(xué)校幼兒園XX 房產(chǎn)信息：謝謝您登記房產(chǎn)信息，本系統(tǒng)將及時通知您客戶信息。客戶只需將想咨詢的問題與反映的情況編寫成短信，然后發(fā)送到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司短信客服平臺，系統(tǒng)即可通過建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫和經(jīng)常性問題標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)庫［FAQ］ ，使工作人員以最短時間為客戶提供所需要的查詢、咨詢、投訴、建議和其他個性化服務(wù)并提供短信回復(fù)處理，以此提高房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司客戶服務(wù)效率與質(zhì)量。移動問答本功能為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理中心提供與投資者進行互動交流的平臺。系統(tǒng)具有完善的安全與保密機制。22 / 24 系統(tǒng)資源結(jié)構(gòu)示意圖中國移動全國 VOICE/SMS 系統(tǒng)（移動電信運營層）移動房產(chǎn)全國短信接入平臺（移動增值業(yè)務(wù)資源層）信息服務(wù)頻道短信客服中心定制服務(wù)頻道短信營銷中心其它拓展業(yè)務(wù)移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司短信平臺（移動增值業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用層）23 / 24 移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)渫?信 塔西 岸 網(wǎng) 訊 的 移 動 商 務(wù) 結(jié)算 網(wǎng) 的 結(jié) 算 中 心移 動 短 信 中 心D D N 專 用 網(wǎng)D D N 專 用 網(wǎng)移動 用戶D D N 專 用 網(wǎng)移 動 計 費 系 統(tǒng)維 護 和 監(jiān) 控 系 統(tǒng)移 動 小 額 支 付 系 統(tǒng)D D N 專 用 網(wǎng)地 市 分 發(fā) 前 置 機建 行 網(wǎng) 銀 前 置 機電 話 銀 行 系 統(tǒng)建 行 用 戶注 冊地 市 主 機 地 市 主 機 地 市 主 機 地 市 主 機柜 面 系 統(tǒng) 柜 面 系 統(tǒng) 柜 面 系 統(tǒng)名稱 組柜 面 系 統(tǒng) 柜 面 系 統(tǒng) 柜 面 系 統(tǒng)名稱 組中國無線平臺XX 房產(chǎn)總部房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司用戶移動房產(chǎn)系統(tǒng)分部分部 分部 分部 分部24 / 24 技術(shù) 協(xié)作? 中國無線向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司免費提供短信移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司運營平臺，負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運營的維護、升級等工作；? 中國無線向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司免費提供“XXXXX”移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司全國一號通號資源；? 中國無線向聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供移動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)用統(tǒng)一系統(tǒng)接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；? 聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與中國無線應(yīng)用統(tǒng)一服務(wù)平臺之間建立公司連接；(完)中國無線移動房產(chǎn)項目小組2022