商務(wù)談判禮儀ppt課件(更新版)
【正文】 置① 會議室談判桌及座次安排② 會議室設(shè)備、輔助文具安排③ 休息時間水果及茶點安排 談判室的選擇與布置66座位安排的玄機n 和諧成功的談判– 營造一個賓至如歸舒適的環(huán)境– ……n 謀求破局的談判 ,采取與上相反的方式– 雙方拼體力、耐力– ……67談判過程中的禮儀談判過程中的禮儀原則平等對等原則自尊尊重原則守時踐約原則尊重女性原則尊重隱私原則68迎送規(guī)格 涉及到重要、大型等重要的商務(wù)談判活動，當客人抵達某地時，在車站、碼頭和機場，主人要前往迎接且有明確的要求，尤其在規(guī)格上應(yīng)注意以下幾個方面：① 迎送級別相當② 交通規(guī)格相當③ 食宿規(guī)格相當69迎送時介紹禮儀在迎客時，介紹禮儀存在于相互介紹過程中，無論是在車站、碼頭、機場或是公司、談判地點，介紹的先后順序上有一定的禮儀要求。– 引路 – 開關(guān)門 – 引見 – 讓座 – 上茶– ……53文明的言談舉止一、站姿n 正確站姿的具體要求：1. 頭正2. 兩肩相平。n 邀約有正式與非正式之分 n 守時踐約：既不提前，更不遲到，更改在先，賠禮道歉。3. …….鞋襪要求39n 公文包1. 面料宜選真皮，牛皮、羊皮最佳。 3．圖案：以無任何圖案的為佳。– 儀容美所強調(diào)的就是人們可以通過對儀容的適度修飾，對姿態(tài)和服飾的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。如果穿著隨意，既不尊重自己，也不尊重他人，同時也會被認為是不重視這次活動的表現(xiàn)。8西裝襯衫領(lǐng)帶鞋襪公文包9套裙襯衫鞋襪公文包佩飾10站姿座姿入座、離座行姿蹲姿上下車遞接物握手介紹的先后順序介紹的先后順序開關(guān)門、上下車主座談判客座談判第三地談判長方型或橢圓型圓型馬蹄型15 瑞士某財團副總裁率代表團來華考察合資辦藥廠的環(huán)境和商洽有關(guān)事宜，國內(nèi)某國營藥廠出面接待安排。` 中方是想顯示自己隨意。20n 特征– 社會歷史性– 社會文化性– 約定俗成性– 規(guī)范性n 表現(xiàn)：禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表商務(wù)談判的禮儀21男士 女士22n 從禮節(jié)角度– 主要包括：稱呼禮節(jié)、見面禮節(jié)、介紹禮節(jié) …… 等。– 應(yīng)真誠、坦然、親切、有神– ……表情、眼神、微笑29n 微笑– 對人的尊重、理解和奉獻，成為增進友誼的紐帶。６．衣袋：以無胸袋為佳。這樣的一身打扮，一定會給面試的考官留下良好的第一印象，小何這樣想。n 介紹他人 – 以受尊重的一方優(yōu)先了解對方為原則。2. 落座后，立腰、挺胸、上體自然挺直，重心垂直向下。– 除了必要的簽字用的桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要。n 主客雙方均指定專人負責合同的定稿、校對、印刷與裝訂。各方簽字人熱烈握手，全場人員
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