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正文內(nèi)容

xx市汽車運(yùn)輸公司出租車公司化經(jīng)營(yíng)管理方案(更新版)

  

【正文】 關(guān)人員必須立即報(bào)告本公司負(fù)責(zé)人,并采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),組織搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大,盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。5) X小車為事故處置專用交通工具。車修復(fù)后,修理費(fèi)車主先行墊付,然后持發(fā)票、工單、料單到保險(xiǎn)公司理賠。(三)發(fā)生無責(zé)事故所產(chǎn)生的不可追回的損失(如傷人、對(duì)方責(zé)任,我方墊付醫(yī)療費(fèi)、搶救費(fèi)等)由駕駛員自己支付(重大事故待定)。6.獎(jiǎng)勵(lì)制度:對(duì)于在安全行車,遵章守紀(jì),安全工作做出突出貢獻(xiàn)的人員給予必需的獎(jiǎng)勵(lì);(1)被評(píng)為市級(jí)或區(qū)級(jí)先進(jìn)駕駛員者,公司將分別獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元不等;(2)對(duì)全年無違章、無事故的駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元;(3)對(duì)愛護(hù)車輛、全年每次車檢中均全部達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)100元;(4)積極參加安全活動(dòng),全年安全例會(huì)無遲到早退,給予全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元。(二)安全運(yùn)營(yíng)方面規(guī)定1.安全例會(huì)考勤制度(1)根據(jù)上級(jí)要求,公司每月召開2次安全例會(huì),專業(yè)駕駛員必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得缺勤;遲到早退逾10分鐘者罰款20元,一次無故缺席,罰款100元,并從第二次起加罰100元;(2)遇有急事可以請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后可以安排補(bǔ)課,不按時(shí)補(bǔ)課者將按缺勤處理。公司堅(jiān)持以本制度來規(guī)范公司的勞動(dòng)合同管理行為,保證全面履行勞動(dòng)合同。個(gè)人不同意續(xù)簽的,分公司將按駕駛員下車制度流程程執(zhí)行。第十條 簽訂勞動(dòng)合同管理制度(本條款選用)(一)根據(jù)市出租汽車管理協(xié)會(huì)提供統(tǒng)一制定的《勞動(dòng)合同書》(適用于出租汽車駕駛員)文本及《承包營(yíng)運(yùn)合同》(適用于出租汽車駕駛員)的要求確定公司勞動(dòng)合同內(nèi)容。(三)強(qiáng)制保養(yǎng)制度1.公司所有車輛每5000公里(177。(五)乘客下車時(shí)1.向乘客道別:請(qǐng)您帶好物品,再見!2.在乘客下車時(shí)應(yīng)審視車內(nèi)有無物品遺留;3.當(dāng)行李箱中有乘客物品的,駕駛員應(yīng)協(xié)助取出,請(qǐng)乘客清點(diǎn)確認(rèn)。(五)駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范1.服飾整潔、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范;2.安全行車,遵守交通管理法規(guī);3.?dāng)y帶并按照規(guī)定放置、張貼營(yíng)運(yùn)資格證件和服務(wù)監(jiān)督卡;4.在準(zhǔn)許停車的路段實(shí)行招手停車載客或者停車下客,不得亂停車;5.按規(guī)定使用標(biāo)志燈,車內(nèi)無乘客時(shí)應(yīng)當(dāng)顯示空車待租標(biāo)志,因故暫時(shí)不能營(yíng)運(yùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)顯示停運(yùn)標(biāo)志;6.按照最佳路線行駛,不得故意繞行;7.必須正確使用計(jì)價(jià)器,不得與乘客議價(jià),不得向乘客索要財(cái)物,收款后需要給乘客找零錢時(shí),必須找零錢;8.按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收費(fèi),禁止私自拆除、改裝計(jì)價(jià)器或者在計(jì)價(jià)器上弄虛作假;9.收款后應(yīng)當(dāng)向乘客開具項(xiàng)目填寫齊全并與實(shí)收金額相符的專用收費(fèi)憑證,不得在專用收費(fèi)憑證上弄虛作假,收款后應(yīng)將發(fā)票交予乘客,并進(jìn)行唱票;10.滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求;11.不得擅自拆除安全防護(hù)裝置;12.保持車輛整潔,牌證齊全、清晰,不得挪用車輛牌證或者對(duì)車輛牌證弄虛作假;13.遇有計(jì)價(jià)器損壞、失準(zhǔn)、顯示不全、無專用收費(fèi)憑證、標(biāo)志燈發(fā)生故障、車輛號(hào)牌污損、不全等情形時(shí),不得營(yíng)運(yùn)載客。六、 公司所有營(yíng)運(yùn)車輛將在車站調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)建立電子檔案,作為營(yíng)運(yùn)車輛基本資料,承包人應(yīng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)車輛證件到期審查、二級(jí)維護(hù)、駕駛員變更等信息到安全生產(chǎn)科及時(shí)更新資料,如到期未傳輸更新資料,視為不合格車輛將停止?fàn)I運(yùn)。在申請(qǐng)復(fù)議時(shí)間內(nèi)不影響處罰的執(zhí)行。對(duì)于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任的當(dāng)事人,由公安機(jī)關(guān)依法另行處理。第五條 公司安全生產(chǎn)科科室對(duì)違反出租汽車行業(yè)管理行為的處罰:(一)直接從事一線管理工作的安全生產(chǎn)科科室要嚴(yán)把駕駛員資格審查關(guān),對(duì)不符合要求的駕駛員堅(jiān)決取消其營(yíng)運(yùn)資格,要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策。對(duì)于重大隱患,檢查人員要以書面的形式發(fā)出《隱患整改通知書》,及時(shí)遞送隱患車輛,落實(shí)整改責(zé)任人。 三、安全生產(chǎn)責(zé)任人有下列情形之一的,對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門正職負(fù)責(zé) 人根據(jù)情結(jié)輕重給予記過、記大過,降職、停職行政處罰,并實(shí)行行政追究。三、公司的安全生產(chǎn)例會(huì)由技安人員負(fù)責(zé)記錄,記錄要完整真實(shí),會(huì)議實(shí)行簽到制度,防止代簽。二、及時(shí)作好旅客投訴事件的登記、處理和回復(fù)工作。十四、負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的資格、資歷審查和駕駛員考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰。六、隨時(shí)深入生產(chǎn)第一線,及時(shí)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,重大問題及時(shí)向經(jīng)理和分管經(jīng)理匯報(bào)。庫(kù)存現(xiàn)金不能超過核定的限額,下班前要將大面額現(xiàn)金送存銀行,到銀行提取或存入現(xiàn)金時(shí)至少有一人同行,提取或存入大額現(xiàn)金時(shí)要求保衛(wèi)部門派人護(hù)送。五、代表和組織職工參與公司民主管理,依法維護(hù)職工合法權(quán)益,做好職工政治思想工作,了解掌握職工群眾的要求和呼聲,及時(shí)向上級(jí)部門反映,及時(shí)解決。五、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各科室間的安全管理工作,督促各科室全面貫徹執(zhí)行安全管理規(guī)章制度以及開展各項(xiàng)安全工作。 八、堅(jiān)持黨性原則,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力完成上級(jí)黨委布置的工作任務(wù)。一、組織發(fā)動(dòng)黨員和職工,結(jié)合本公司的具體情況,正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的指示、決議,完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。除本合同相關(guān)條文中已經(jīng)約定的違約行為外,其他違約行為確定違約金為貳萬元,若因違約方違約行為造成守約方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過約定違約金金額的,違約方應(yīng)當(dāng)賠償守約方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。甲方若逾期返還保證金,每日按欠款額的5‰支付滯納金,逾期10天仍未全部返還,負(fù)違約責(zé)任。乙方確認(rèn):已經(jīng)收到并完全理解和接受《管理規(guī)定》的內(nèi)容,服從甲方按《管理規(guī)定》的規(guī)定行使管理職能。乙方雇請(qǐng)的駕駛員因交通事故等原因造成各方損失時(shí),或違法違章經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任時(shí),若乙方雇請(qǐng)的駕駛員未及時(shí)履行責(zé)任或賠償?shù)模曳綉?yīng)承擔(dān)責(zé)任或負(fù)責(zé)賠償。若發(fā)生交通責(zé)任事故,保險(xiǎn)理賠不足部分的損失,由乙方承擔(dān);乙方酒后駕車、交通事故逃逸、謊報(bào)或瞞報(bào)交通事故及其他因乙方責(zé)任造成的保險(xiǎn)責(zé)任免除事項(xiàng),由乙方承擔(dān)全部損失?!靖卑喙芾怼繉?duì)乙方提供的駕駛?cè)藛T進(jìn)行資格審核,經(jīng)審核合格后辦理上崗營(yíng)運(yùn)手續(xù)?!緳C(jī)務(wù)車容管理】負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)管理,督促乙方做好車輛維護(hù)、檢測(cè)和修理工作。乙方可要求增加投保項(xiàng)目或提高保險(xiǎn)金額,并承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi)(由于國(guó)家政策調(diào)整或交通事故造成的保費(fèi)上浮由乙方自行承擔(dān))。承包經(jīng)營(yíng)出租車期間,乙方應(yīng)具備道路運(yùn)輸從業(yè)資格和取得出租車服務(wù)監(jiān)督卡方能從事營(yíng)運(yùn)。期間國(guó)家另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。 ,車架號(hào) ,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào):車牌號(hào)牌:川F乙方(承包人):身份證號(hào):禁止承包人承包出租車經(jīng)營(yíng)后轉(zhuǎn)包他人,承包人轉(zhuǎn)包的,發(fā)包人有權(quán)解除合同,終止承包人承包經(jīng)營(yíng); 各承包人須向招標(biāo)人出具書面承諾書,承諾內(nèi)容包括:在承包經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不得以任何方式私自轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓本次投標(biāo)取得的出租汽車承包經(jīng)營(yíng)期;確保本企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。取得承包經(jīng)營(yíng)資格后,按運(yùn)管部門要求,參加從業(yè)人員培訓(xùn)并取得《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》和出租車服務(wù)監(jiān)督卡后上崗經(jīng)營(yíng); 承包人年齡男50歲以下,女45歲以下; 承包人應(yīng)有一定的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力,在獲得承包經(jīng)營(yíng)后有支付中標(biāo)承包經(jīng)營(yíng)安全保證金的經(jīng)濟(jì)實(shí)力; 同一承包人只能承包一輛出租車,禁止聯(lián)合承包。承包車輛承包車輛是車型: 承包期限承包期限自20  年 月  日至20  年 月  日止,共五年。第五條第六條否則,因此而引起的責(zé)任后果,既視為違反本合同需承擔(dān)違約責(zé)任,并由不服從規(guī)定方承擔(dān)全部其他責(zé)任。保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用:①車輛損失險(xiǎn)按車輛購(gòu)置價(jià)投保;②第三者責(zé)任險(xiǎn)按50萬元投保;③交強(qiáng)險(xiǎn)按保監(jiān)會(huì)規(guī)定投保;④營(yíng)運(yùn)客車司乘人員意外保險(xiǎn)按每人40萬元投保;⑤自燃險(xiǎn)按保險(xiǎn)公司規(guī)定投保。甲方行使職權(quán),應(yīng)依據(jù)《XX市運(yùn)輸公司出租車管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)定》)及依法制定的其他管理制度。因甲方原因未履行本款義務(wù)造成乙方停運(yùn),由甲方按實(shí)際停運(yùn)日相應(yīng)減除承包金。第八條【安全營(yíng)運(yùn)】應(yīng)遵守交通安全法規(guī),謹(jǐn)慎駕駛,安全營(yíng)運(yùn)。遵守錯(cuò)時(shí)交接班制度,在乙方雇請(qǐng)的駕駛員承擔(dān)單班燃油費(fèi)的情況下,乙方可收取乙方雇請(qǐng)的駕駛員班包繳金(具體額度由乙方與乙方雇請(qǐng)的駕駛員商定)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理《管理規(guī)定》是本合同的組成部分,甲方將按此實(shí)施管理職能。第十一條留置的壹萬元保證金在合同終止后3個(gè)月內(nèi),經(jīng)甲方查證后,確認(rèn)乙方無未結(jié)違章、事故等責(zé)任事項(xiàng),予以返還。對(duì)違約行為的違約金在本合同各條文中有約定的按照約定。附二、機(jī)構(gòu)管理體系圖黨支部書記經(jīng) 理副 經(jīng) 理工會(huì)主席服務(wù)質(zhì)量辦安全生產(chǎn)科財(cái)務(wù)科辦公室主任服務(wù)質(zhì)量檔案管理人員服務(wù)質(zhì)量督查人員專職安全管理人員車輛檔案人員技安生產(chǎn)人員GPS監(jiān)管人員出納、統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)后勤內(nèi)保人員辦公室文秘人員義務(wù)治安消防人員三、負(fù)責(zé)人及部門工作職責(zé)(一)黨支部書記工作職責(zé)七、加強(qiáng)公司職工代表大會(huì)、工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的工作。切實(shí)保證對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入,不斷改善勞動(dòng)條件。四、參加公司涉及職工切身利益和有關(guān)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大問題會(huì)議,反映職工的意愿和要求,提出工會(huì)的意見和建議。三、保證公司資金的安全,重點(diǎn)是防盜防搶。五、制定和執(zhí)行車輛大修(含單項(xiàng)大修)計(jì)劃及審核。十三、充分運(yùn)用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),汽車行駛記錄儀等高科技管理手段,對(duì)車輛實(shí)施監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)糾正違章行為。(八)服務(wù)質(zhì)量辦工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)建立企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理需要的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作臺(tái)帳,妥善保管各項(xiàng)原始記錄和資料檔案,建立和完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。二、時(shí)間:每月一次25日下午3點(diǎn),遇節(jié)假日順延。二、安全生產(chǎn)的責(zé)任人在重大傷亡事故中被認(rèn)定負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或管理責(zé)任的,除依照有關(guān)法律、法規(guī)給予處罰外,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。四、對(duì)發(fā)現(xiàn)了隱患,檢查人員要盡快通知隱患車輛,指出隱患部位、內(nèi)容及嚴(yán)重性,提出整改意見及整改期限并進(jìn)行登記。第四條 公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室的檢查人員在各類安全檢查活動(dòng)中和調(diào)查違章、違規(guī)行為時(shí)可以行使以下職權(quán):(一) 對(duì)被檢查人及違章、違規(guī)當(dāng)事人、見證人進(jìn)行事故原因詢問、調(diào)查、記錄;(二) 向被檢查人以及違章、違規(guī)行為所涉及的個(gè)人,調(diào)查和記錄;(三) 要求被檢查人及當(dāng)事人、見證人寫出事故書面報(bào)告材料和安全生產(chǎn)隱患整改意見材料。對(duì)于公司管理人員與駕乘人員共同違規(guī)(指共同打麻將或喝酒)影響休息造成事故和損失的,對(duì)事故責(zé)任人將直接追究經(jīng)濟(jì)損失。第九條 當(dāng)事人對(duì)公安交警和運(yùn)政部門及公司安全部門作的處罰決定不服的,應(yīng)在處罰決定書送達(dá)后的第二天向作出處罰決定的上一級(jí)組織和部門申請(qǐng)復(fù)議。五、 對(duì)危險(xiǎn)路段、路況不熟或出省的業(yè)務(wù),一律不予承擔(dān)包車業(yè)務(wù)。(四)行車規(guī)范1.遵守交通規(guī)則,服從交通民警的指揮;2.在準(zhǔn)予停車的路段方便乘客上下車;3.不超速、不強(qiáng)行猛拐、不亂停亂放、做到安全行車、主動(dòng)禮讓其它車輛。(四)結(jié)算車費(fèi)1.結(jié)算時(shí),要當(dāng)面唱票;2.需要給乘客找零時(shí),應(yīng)唱零、找零,大、小票面一次找清(中途收取預(yù)付款的,多退少補(bǔ));3.主動(dòng)給乘客發(fā)票。(二)安全行車制度:杜絕酒后開車、疲勞駕駛;嚴(yán)禁開帶病車上路。車內(nèi)儀表盤、腳墊、門內(nèi)側(cè)扶手,車頂無灰塵、污物;9.車內(nèi)無灰塵、浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核等廢棄物;車廂內(nèi)不許放雜物,報(bào)袋放置合理、并保持整潔;10.保證車內(nèi)空氣流通、無異味;座套、頭枕套齊全、干凈,無明顯陳舊污跡;11.座椅牢固,安全帶齊全有效;12.發(fā)動(dòng)機(jī)及機(jī)蓋無油泥,不虧?rùn)C(jī)油、冷卻液和剎車液等,發(fā)動(dòng)機(jī)罩內(nèi)無積塵、油污、雜物;13.行李箱內(nèi)除規(guī)定物品和隨車工具備的外無其他物品,適合為乘客裝載隨身物品;清潔無污;保證顧客使用空間;14.車內(nèi)設(shè)施齊全完好,價(jià)簽和公司標(biāo)志完整齊全無破損;(三)本規(guī)定實(shí)行駕駛員每天自檢,安全業(yè)務(wù)部在例會(huì)中對(duì)所有車輛進(jìn)行有針對(duì)性的復(fù)檢工作。合同到期日之前15日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。(十)制度管理在公司內(nèi)部公開明示本管理制度,并進(jìn)行宣傳教育,定期監(jiān)督檢查。第十二條 駕駛員獎(jiǎng)懲條例(一)為了更好地貫徹落實(shí)《出租汽車管理?xiàng)l例》、《道路交通法規(guī)》和企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,確保公司“安全行車,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí),確保國(guó)家利益、公司利益及廣大駕駛員的切身利益不受損害,公司本著思想教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰為輔的原則,對(duì)在承包期內(nèi)觸犯國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定的員工,必須進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)自覺遵章守紀(jì),在各方面做出突出成績(jī),為公司贏得榮譽(yù)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì);以下分別就安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)方面的規(guī)定予以明示。5.對(duì)特別違反安全行車規(guī)定的處罰(1)疲勞駕駛或開帶病車,發(fā)生事故一切損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé);(2)酒后開車,發(fā)生事故一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)、不予保險(xiǎn)理賠、解除承包合同;(3)將車輛交給他人駕駛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)其處罰500元,嚴(yán)重者解除承包合同、按違約處理;(4)根據(jù)事故責(zé)任對(duì)當(dāng)事人的處罰規(guī)定,無論責(zé)任大小、主次,按損失20%處罰。第十三條 駕駛員交通安全及事故處理規(guī)定(一)嚴(yán)格控制交通駕駛員交通違章率;(二)駕駛員如發(fā)生事故,按如下規(guī)定執(zhí)行:1.全責(zé)事故,駕駛員負(fù)責(zé)事故損失總額免賠20%,公司罰款10%;2.發(fā)生主責(zé)事故,保險(xiǎn)免賠15%,公司罰款5%;3.發(fā)生同等事故,保險(xiǎn)免賠10%,公司罰款5%;4.發(fā)生次要事故,保險(xiǎn)免賠5%,公司罰款5%。第十六條 保險(xiǎn)理賠程序(一)駕駛員發(fā)生事故后,及時(shí)通知公司安全生產(chǎn)科,安全生產(chǎn)科工作人員要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助駕駛員處理;(二)發(fā)生事故后及時(shí)報(bào)122事故臺(tái),并在第一時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)公司值班電話;(三)發(fā)生較大事故,公司負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人要到現(xiàn)場(chǎng);(四)事故車由保險(xiǎn)公司估價(jià)定損,到公司指定修理廠修理;三者車如自行外修,由保險(xiǎn)司估價(jià)定損后外修。4)李自蓉、劉述惠負(fù)責(zé)事故處置的資金保障工作。五、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和技安員要督促事故隱患單位(或業(yè)主)整改,對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查,對(duì)未按要求整改的,按有關(guān)規(guī)定給予處罰。二、對(duì)于在年度因玩忽職守,違反操作規(guī)程,違反《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》而造成的重大責(zé)任事故和
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