【正文】 。 第二十五條 績(jī)效反饋目的 對(duì)被考評(píng)者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法； 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)； 指出員工有待改進(jìn)的方面； 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃； 協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)與績(jī) 效標(biāo)準(zhǔn)。 第二十條 評(píng)估的時(shí)間和頻率 月度評(píng)估每月進(jìn)行一次，時(shí)間為每月的月末啟動(dòng)， 3 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松撾A段 主要 做兩項(xiàng)工作：一是持續(xù)的績(jī)效溝通；二是收集和記錄績(jī)效信息。做成功物業(yè)管理人！』 第 4 頁(yè)，共 11 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 在每個(gè)月度初，各管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)所在單位的月度工作計(jì)劃，參照下屬員工的工作職責(zé)、能力，在與其充分溝 通的基礎(chǔ)上，共同確定其月度績(jī)效目標(biāo)和工作任務(wù)，并按要求填制《月度績(jī)效考核表》（工程類員工）。 第九條 管理人員的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容 各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在簽定本單位《年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)》后 10 個(gè)工作日內(nèi)，圍繞本單位的年度目標(biāo)任務(wù)，參照下屬員工的工作職責(zé)、能力，在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同其年度績(jī)效目標(biāo)和工作任務(wù)，簽定《年度績(jī)效合約》。 被考評(píng)者有權(quán)利也有責(zé)任參與績(jī)效管理過(guò)程，有權(quán)得到考評(píng)者的及時(shí)指導(dǎo)、幫助與激勵(lì)，有權(quán)了解個(gè)人的績(jī)效管理依據(jù)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果，有權(quán)依照制度的程序?qū)Σ还目?jī)效管理行為進(jìn)行申訴。 第六條 績(jī)效管理組織 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第五條 績(jī)效管理依據(jù) 員工在績(jī)效期間內(nèi)工作過(guò)程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果是績(jī)效管理的依據(jù)，員工工作過(guò)程之外的言行均不作為績(jī)效管理的依據(jù)。 被考評(píng)者 被考評(píng)者只有通過(guò)自身的長(zhǎng)期不懈努力，才能得到績(jī)效管理體系的高度評(píng)價(jià)，進(jìn)而享受到公司的相應(yīng)待遇和職業(yè)發(fā)展空間。在本階段，考評(píng)者與被考評(píng)者之間需要在被考評(píng)者績(jī)效目標(biāo)的期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上，分別采取《績(jī)效合約》、《工作任務(wù)書(shū)》、《崗位責(zé)任書(shū)》或《績(jī)效考核表》等方式，由被考評(píng)者對(duì)自己的績(jī)效計(jì)劃作出承諾。 第十一條 管理處工程類員工的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第三章 績(jī)效實(shí)施階段 第十五條 績(jī)效實(shí)施 階段是上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬達(dá)成績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃的過(guò)程， 決定了績(jī)效計(jì)劃能否落實(shí)與完成； 也是考評(píng)者收集、記錄體現(xiàn)被考評(píng)者工作行為與結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程。 收集績(jī)效信息的方法： 觀察法；工作記錄法；他人反饋法。其他員工的評(píng)估方式為：直屬上級(jí)評(píng)估的得分占總分的 60%，間接上級(jí)評(píng) 估的得分占總分的 40%。 第五章 績(jī)效反饋階段 第二十四條 績(jī)效反饋是通過(guò)面對(duì)面的溝通讓被考評(píng)者（被考評(píng)者）了解自己的績(jī)效狀況，將考評(píng)者（考評(píng)者）的期望傳遞給被考評(píng)者（被考評(píng)者）的一個(gè)績(jī)效管理過(guò)程。 第三十條 員工檔案 各級(jí)考評(píng)者應(yīng)將員工歷次評(píng)估成績(jī)記入員工檔案，作為員工發(fā)展培訓(xùn)的依據(jù)。 第七章 特殊情況處理 第三十四條 考評(píng)者違反本制度，導(dǎo)致在績(jī)效管理中被考評(píng)者對(duì)其投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，公司人力資源部有權(quán)在考評(píng)者本人該次評(píng)估最終成績(jī)的基礎(chǔ)上作出扣除 10 分的處理。 能為公司挽回或避免了重大損失的，經(jīng)公司確認(rèn)，為公司減少損失或 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第九章 附 則 第四十一條 本制度的實(shí)施、解釋、修改、補(bǔ)充、廢止等均由公司人力資源部負(fù)責(zé)，并提請(qǐng)公司績(jī)效管理委員會(huì)審批后 實(shí)