【正文】 飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。發(fā)生案件、事故，要及時(shí)報(bào)告，并積極采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，減少損失。每天做好值班和巡查記錄，并作為保安服務(wù)檔案妥善保管。密切注視在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口、路邊停留徘徊的人員，特別是二人以上團(tuán)伙人員；遇有在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂內(nèi)徘徊而不辦理業(yè)務(wù)的人員，要主動上前打招呼，如果無業(yè)務(wù)辦理立即勸其離開；文明勸阻未按順序排隊(duì)擠進(jìn)“一米線”的人員；遇到突發(fā)意外的“打”、“砸”“搶”、“爆”或投放毒氣等事件，要迅速按《營業(yè)期間突發(fā)事件處理預(yù)案》進(jìn)行處置，堅(jiān)決打擊犯罪份子；對來往網(wǎng)點(diǎn)大門前?？康能囕v要關(guān)注其是否前來辦理業(yè)務(wù)，并對可疑情況的車輛、車型、車牌號碼和車輛顏色等特征要進(jìn)行登記。⑹ 在執(zhí)勤工作時(shí)必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)，自覺接受社會和銀行的監(jiān)督。 落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作占有極為重要的地位，是為保證銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作秩序正常而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等一系列的治安管理活動。注重消防管理堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的消防安全。加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”，結(jié)合銀行的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全防范工作。 建立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我公司介入服務(wù)后，將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)程》、《保安隊(duì)值班管理規(guī)定》、《隊(duì)長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí)，對違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。開門營業(yè)后，在營業(yè)大廳內(nèi)外巡視。保安人員應(yīng)遵循程序，嚴(yán)格執(zhí)行巡查路線和時(shí)間等相關(guān)制度。保安人員執(zhí)勤時(shí)要勤檢查，發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時(shí)消除。文明值勤，禮貌待人。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ⑴著裝 ①除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服。 ③不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。 ⑻有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。 ⑵通過巡邏，震懾不法分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。檢查方式包括監(jiān)督核查、客戶評價(jià)等。 二、物品遺失領(lǐng)取流程當(dāng)保安員在銀行網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)拾到任何客戶的物品時(shí)，都將在第一時(shí)間內(nèi)交給銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作，按照規(guī)矩辦理有關(guān)善后手續(xù)。現(xiàn)場只留1—2人留守，不得全部涌入。六、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的處理流程當(dāng)遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員（無監(jiān)護(hù)人陪同的情況）進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，保安員要及時(shí)勸阻離開此地。七、搶劫、爆炸事件的處理流程當(dāng)遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時(shí)，工作人員要保持清醒的頭腦，不能在危險(xiǎn)時(shí)候激怒犯罪分子，以防出現(xiàn)無謂的傷亡。用一些事情，總會看清一些人。