職業(yè)經(jīng)理mba實戰(zhàn)經(jīng)驗講義16(更新版)
【正文】 增加40%嗎？否則，不但不會起到激勵員工更加努力工作的作用，還會適得其反，打擊員工的積極性。具有挑戰(zhàn)性目標清晰具體，有明確的時間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來看，應該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標。今天是5月30日，6月3日是市場策劃書交與客戶的最后時間，策劃部人員必須到時提交報告。明 白知 道有效地成 為認識到實 現(xiàn)合理的精確地T——有時間限制的(Timetable)如果沒有事先約定的時間限制，每個人就會對這項工作的完成時間各有各的理解，經(jīng)理認為下屬應該早點完成，下屬卻認為時間有的是，不用著急。如果沒有一個衡量標準，具體的執(zhí)行者就會少做工作，盡量減少自己的工作量和為此付出的努力，因為他們認為沒有具體的指標要求約束他們工作必須做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。這是因為：區(qū)域經(jīng)理的目標是主推產(chǎn)品C。例：由于過去幾年利潤的下降，總經(jīng)理認為應增加公司的短期利潤，所以，只接受利潤高的項目。與高層一致 如果必須在沖突目標中選擇其一，應該犧牲或拖延較不重要的目標。但是，在短期內(nèi)，這將造成銷售費用的增加。推出一項新產(chǎn)品并迅速達到良好的銷售業(yè)績和市場占有率。目標間的沖突在實際工作中，有時一個目標與另一個目標在短期內(nèi)會發(fā)生沖突。 解決多重目標的原則是：第五，復印。如，公司前臺每天接聽多少電話，部門秘書每天處理多少文件等等。改變過去籠統(tǒng)考核的情況，針對不同的部門、不同的職位采取不同的考核辦法。定性目標完全是可以像定量目標那樣進行衡量。工作目標不僅指明了努力的方向，更為重要的是使員工有一個可以依此行動、檢驗和修正的尺度，這就是工作目標。例如：我們今年要增收節(jié)支。【本講重點】 為什么沒有好目標好目標的特征目標是同目的聯(lián)系在一起的，不是孤立存在的，脫離了目的，目標就沒有什么意義了。就可以使員工對要完成的工作有一個明確的認識，知道怎樣才算是工作效率的提高、支出的縮減。例如，年內(nèi)消除Ａ銷售區(qū)域內(nèi)的“竄貨”問題；年內(nèi)制定出公司各部門行政費用的支出標準。定性化的工作標準同樣會起到指導下屬工作方向、激發(fā)下屬工作積極性、創(chuàng)造性的目的?！己说慕Y果在于要改變過去“矮子里面挑將軍”的現(xiàn)象，用考核結果和事先設定的目標進行比較，并進行獎懲，而不是人和人比。第二，聲音親切、清晰（“您好，這里是ＸＸ公司”）。目標不要過多，一般一到三個主目標即可。增加對銷售代表的培訓次數(shù)，以便提高其業(yè)務素質(zhì)，增強生產(chǎn)力。問題二：推廣一項新產(chǎn)品意味著減少推廣原有產(chǎn)品的時間。例：對于問題一，我們可以認為加強對銷售代表的培訓是最為重要的，雖然這樣會減少他們進行推廣的時間，但是，相信培訓之后，他們生產(chǎn)力的提高會彌補短期內(nèi)銷售業(yè)績減少帶來的損失。提示在以上目標中，下級的每一項工作目標都來自上一層工作目標的分解，下一層工作目標必須嚴格與上一層工作目標保持一致。營銷副總的目標是：主推產(chǎn)品Ａ。最后的結果是大大偏離了公司的總目標。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標，認同這一目標。根據(jù)SMART原則制定的目標符合下面的形式：所制定的目標對目標進行的評價今年將行政費用降低20% 。小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好。在具體應用SMART原則的過程中，要充分考慮所研究問題的具體情況，制定出現(xiàn)實可行的工作目標，特別要注意區(qū)分一些概念。問題是這個增長率應該是多少才合適？用形象的話來說，具有適當挑戰(zhàn)性的目標應該是需要下屬“跳一跳腳才能夠得上”的目標。過高的工作目標有時會成為一紙空文，下屬會對過高的工作目標不屑一顧，認為遲早會降低工作目標，所以，工作起來又何談動力？（3）目標太低就缺乏對下屬的挑戰(zhàn)性。【自檢】請針對以上所講的好目標的特征，制定你下一階段的工作目標。10 / 10
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