【正文】 誰挨燙。　　　紀律是一切制度的基石，組織與團隊要能長久存在，其重要的維系力就是團隊紀律?！　　‖F(xiàn)代企業(yè)管理的重大責任，就在于謀求企業(yè)目標與個人目標兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。當一日廠長對工人有批評意見時，要詳細記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境?！　　〗K于有一天，同在日立公司當接線員的富澤惠子從電腦上走下來，走進了田中的生活，他倆的第一次約會，是在離辦公室不遠的一家餐廳里共進午餐，這一頓飯吃了大約4個小時，不到一年，他們便結(jié)婚了，婚禮是由公司“月下老”操辦的，而來賓中70%都是田中夫婦的同事?！鞍舸蝤x鴦”只能導致軍心渙散，讓員工對組織感到寒心。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動起來。許多人只有在干得非常出色，以致感動得上司認為有必要給他換個崗位時才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。經(jīng)理的最大考驗不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時員工的工作時效。當老板在的時候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣力，似乎是位再稱職不過的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。2肯德基的特殊顧客美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達9900多個。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛?！　　」芾砉ぷ魇且豁椥枰鄤幽X子的工作，在考慮問題時需要面面俱到，切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。A上任三個月，工作積極、勤奮，帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)?？冃гu估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設(shè)立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。1兩熊賽蜜這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則?！　　∽鳛槔峡?，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。但隨著改革的深入，經(jīng)濟體制日趨完善、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識、新技術(shù)大量應(yīng)用，競爭日趨激烈，經(jīng)營風險也進一步加大。　　　兩年后，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了。兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長正坐在辦公室生悶氣。對于為反對而反對的人，任你怎么說，恐怕他們也不會接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅持己見。美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。一個優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會做具體的事務(wù)，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎么打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。所以，領(lǐng)導者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。一次，唐太宗回宮見到了長孫皇后，猶自義憤填膺地說：“一定要殺掉魏征這個老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長孫皇后柔聲問明了原由，也不說什么，只悄悄地回到內(nèi)室穿戴上禮服，然后面容莊重地來到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆里賣的什么藥，因而吃驚地問：“什么事這樣慎重？”長孫皇后一本正經(jīng)地回答：“臣妾聽說只有明主才會有直臣，魏征是個典型的直臣，由此可見陛下是個明君，故臣妾要來恭祝陛下。對于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細致地侍奉，每日早晚必去請安，時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調(diào)節(jié)他的生活起居，像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。 以柔克剛某知名作家去報社辦報，結(jié)果沒幾天自己便主動辭職?！　÷斆鞯念I(lǐng)導人應(yīng)該學會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費?！薄　o可質(zhì)疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關(guān)鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。 動物園的駱駝”　　他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣?！　∮萌瞬划斒卤豆Π?；用人得當，事半功倍。這位秘書是個學者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿(mào)專家，他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。 龍永圖選秘書從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當?shù)穆毼?，使其能夠發(fā)揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。常常留心于向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征?！　拇艘院笠粋€內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。　　　國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢？”落后的燕國一下子便人才濟濟了。王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡?！　　τ谌粘贪才牛袝r甚至不如龍永圖清楚，原本9點的活動，他卻說9:30，經(jīng)過核查，十有九次他是錯的?！　∫驗橐粋€人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。”于是，齊軍不戰(zhàn)而退。同樣，作為一個領(lǐng)導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認得出啊?！　　鼻f子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應(yīng)付人世了。　　”到時候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。 各就各位一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣?！　　∫酪粋€企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力?！　　￠L孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良?！　　∵@個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺?！　　≡诠镜墓芾矸矫?，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了?！　　↑S炳立即派巡尉率兵迎敵?！　　?林肯“獨斷”而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真考慮過這個方案。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。1老總挨批咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……”創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)贏得了市場份額。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。它也設(shè)立了一套獎勵制度，重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。　　　理由是：A在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高，屬內(nèi)行。董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領(lǐng)員工擴大經(jīng)營規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專干業(yè)務(wù)，那不就行了嗎？現(xiàn)在的企業(yè)對人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。　　　為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。對一個企業(yè)而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通?！　　『芏嗥髽I(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。我十分泄氣，心灰意冷。在一個單位或部門內(nèi)部，如果一個普通職員對自己正在從事的工作并不滿意，認為本單位或本部門的另一項工作更加適合自己，想要改變一下卻并不容易。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣，有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。其實，這種做法是不合法，也不可取的。2鯰魚效應(yīng)如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經(jīng)濟學最常用的一種理論：博弈論。隨著訓導員的一聲號令，黑子很快就用嘴把丟失的東西從隱秘處叼了出來，接著又向站著的人群跑去，沒費多少功夫，就叼住了那個小偷。專業(yè)告訴黑子，它沒錯！于是重新又把那個小偷叼了出來?！　『谧雍苛?，愣在當場。由此聯(lián)想到了我們的領(lǐng)導。牛羊走得很慢，落在了大部隊后面?！蓖罗瑢⑹空嘤谂艿锰郏軜芬獾亟邮芰瞬墁|的建議。為了保持自己在世界貿(mào)易中的優(yōu)勢，美國政府甚至不惜代價派出FBI到各國作間諜收集別國的商業(yè)情報。從思維的深度來看，識是指人的遠見卓識，是對事物發(fā)展的預(yù)見和認識的深度?！　　企業(yè)的人員鼠目寸光，只看見眼前事物的表象，而B企業(yè)的人卻高瞻遠矚，從表象里預(yù)見到未來。侯淵沒有將俘虜當“包袱”背，而是將他們放了，還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒多遠，就被侯淵的騎兵部隊追上去活捉了?！　　‖F(xiàn)代化管理學主張對人實行功能分析：“能”，是指一個人能力的強弱，長處短處的綜合；“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。rid當?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠打算。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負債很多，許多人都破了產(chǎn)。結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果?！肮び破涫?，必先利其器”，但是應(yīng)該具備哪些器具，才能善其事呢？這可能是更重要的課題?！　M朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。由于“現(xiàn)在沒有使詐”被指責者及旁觀者都認可了，也就減輕了罪名的份量。而有些人可能對情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時候會有一些莫須有的罪名加到頭上，這時候你去辯解反而會讓人覺得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時候你無意之中真的會犯一些錯誤?！　　∈袌龈偁幨菤埧岬?，在你看中了別人手里的面包的時候，你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的人的目標。3知雄守雌《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居?！　　埩嫉玫竭@本奇書，日夜誦讀研究，使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。飛衛(wèi)又進一步要求紀昌練眼力，標準要達到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。吸煙有害身體，怎么辦呢？戒掉吧，每天少抽點；企業(yè)的管理機制有問題，一步一步來解決。每當渠水暴漲成災(zāi)時，便調(diào)動軍隊去修筑堤壩，堵塞滑洞。而制度呢？卻能起到人所不能起到的作用。兩國使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的，而另一個錯的，現(xiàn)在他們就在你的對面，要求你判定誰對誰錯，你該怎么辦？其實一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。easieris公式中平均工資所以乘3，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來計算?！　　÷斆鞯睦习迨遣辉缚吹竭@一群走馬觀光的下屬的。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。于是他們來到中國某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，并演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。　　　美國人付了錢就準備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎么不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達到了，這些柿子還是請他自己留著?！　　∧俏皇赁r(nóng)不知道，一個柿子在市場上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個柿子就可以賣一千次一萬次甚至千千萬萬次。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選擇有點后悔。　　　“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場機會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而