【正文】 理’模塊‘卡注冊 ’菜單，： 點擊界面的‘增加’按鈕，輸入會員卡類型時選擇01條碼卡，選擇失效日期，填入發(fā)行面值，錄入保管人，輸入在預(yù)卡中制作時的卡面號，輸入注冊數(shù)量，在使用預(yù)制卡注冊前選勾，點擊按卡面號注冊，確認后點擊‘保存’按鈕，然后點擊記賬按鈕。點擊‘組織管理’模塊‘查詢已刪除部門 ’菜單，可以查詢到已經(jīng)刪除的部門信息。三、如何對客戶購物卡進行設(shè)置點擊‘基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理’模塊‘設(shè)置設(shè)置購物卡客戶信息’菜單，：點擊增加‘按鈕’，填入客戶編碼、客戶名稱、以及聯(lián)系方式等其它信息，點擊‘保存即可’，在以后的售卡業(yè)務(wù)中就可以調(diào)用客戶的信息，根據(jù)客戶信息就可以在報表中分類分析。； 在‘增加員工用戶’中，將前期錄入的員工加入用戶組中。點擊‘確定’。、點擊‘充值卡維護管理’模塊‘查詢充值卡賬戶臺賬’點擊‘刷新’按鈕完成操作。有效期延長時間，可以在系統(tǒng)參數(shù)里進行設(shè)置第九章　　信息查詢1．充值卡賬戶查詢對卡賬戶的詳細信息進行查詢查詢充值卡賬戶中的信息。選擇日期，在班結(jié)時間中會自動出現(xiàn)以前日結(jié)過的時間，點擊查詢可以查看以前的日結(jié)情況；不輸入日期和日結(jié)結(jié)時間，則查詢出來是當(dāng)次的日結(jié)。確認前請勿撕開塑料封套和刮開刮層。第六章　　卡片使用1．卡片銷售，售卡網(wǎng)點員工首先要了解客戶購買的加油充值卡面值及數(shù)量?？ㄆI(lǐng)用手續(xù)完成手，方可根據(jù)《XXXXXXXXXX公司充值卡申領(lǐng)單》信息予以發(fā)卡。 XXXXXXXXXX分公司零售環(huán)節(jié)加油充值卡應(yīng)用管理辦法（試行）第一章　　總則1．為規(guī)范加油充值業(yè)務(wù)操作，保障資金安全，根據(jù)XXXXXXXXXX公司零售工作實際，制定本應(yīng)用管理辦法。不得互相抵消，并定期檢查，保證其借貸方發(fā)生額與加油充值卡系統(tǒng)一致。銷售款可以與IC卡充值款匯總繳存，但《充值卡銷售日報表》必須與《IC卡預(yù)收款日報表》一起上報。第三十一條　本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。第二十二條 需做好用戶密碼重置、修改、記錄、審核等相關(guān)文檔的存檔保管工作。第五章 用戶密碼管理第十五條 密碼設(shè)置規(guī)則：用戶密碼設(shè)置至少應(yīng)為8位以上，最多12位；用戶帳戶密碼應(yīng)為數(shù)字＋字母。第三方用戶帳戶審批、操作手續(xù)按照本辦法用戶帳戶增加、終止（失效）管理要求執(zhí)行。第六條 用戶帳戶增加充值卡系統(tǒng)用戶帳戶的增加應(yīng)符合下列情況之一：(1)工作需要新增用戶帳戶；(2)臨時用戶；(3)其他需增加的情況。用戶帳戶的增加、終止，須由申請人填寫《申請/審批表》，經(jīng)相關(guān)職能部門負責(zé)人審批后，由用戶/運維管理員在系統(tǒng)中進行操作，并通知申請人后正式啟用。 XXXXXXXXXX分公司加油充值卡系統(tǒng)用戶權(quán)限管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為了適應(yīng)XXXXXXXXXX加油充值卡系統(tǒng)運行需要，加強加油充值卡系統(tǒng)運行管理，保證交易數(shù)據(jù)傳遞的及時、準確，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，根據(jù)中國XXXXXXXXXX股份有限公司信息系統(tǒng)管理部、油品銷售事業(yè)部及XXXXXXXXXX分公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司加油充值卡系統(tǒng)的實際，特制定本辦法。原則上可由現(xiàn)有加油IC卡相關(guān)工作人員兼職進行加油充值卡的相關(guān)管理工作。第十八條 系統(tǒng)運行應(yīng)嚴格執(zhí)行《XXXXXXXXXX加油充值卡系統(tǒng)用戶權(quán)限管理辦法》，系統(tǒng)操作應(yīng)堅持實名制，賬戶持有人對本人賬戶的所有操作負完全責(zé)任。第十四條 XXXXX零售中心和各分公司零售管理部分別負責(zé)充值卡卡片的庫存管理工作。第十一條 財務(wù)核算部職責(zé)負責(zé)每日復(fù)核《加油充值卡業(yè)務(wù)日報表》《加油卡預(yù)收款日報表》與資金單據(jù)，并在SAP系統(tǒng)中做帳務(wù)處理。第十條 零售管理部職責(zé) 負責(zé)XXXXX相關(guān)管理辦法在各分公司零售條線的貫徹落實。 負責(zé)日常營運數(shù)據(jù)的監(jiān)控及監(jiān)督管理。零售中心是加油充值卡系統(tǒng)營運、管理、營銷主管部門。 負責(zé)加油充值卡系統(tǒng)的角色、權(quán)限和用戶管理工作。第三條 各單位應(yīng)建立完善的管理體系，落實崗位責(zé)任制，確保加油充值卡進貨、庫存、出售過程中的數(shù)量準確、資金回籠及時，數(shù)據(jù)真實。第六條 XXXXX信息處職責(zé)信息處是加油充值卡系統(tǒng)的建設(shè)、運行維護主管部門。針對相關(guān)部門提報的異常數(shù)據(jù)進行原因分析，并提出處理方案。 負責(zé)加油充值卡卡片訂貨計劃和訂單的制定以及卡片收貨、驗收、領(lǐng)用等工作。 負責(zé)制定、修訂《XXXXXXXXXX分公司加油充值卡系統(tǒng)財務(wù)管理和核算辦法》等管理制度。 監(jiān)督管理下屬各營業(yè)網(wǎng)點卡片的進、銷、存和驗證工作。在各分公司有關(guān)部門組織的培訓(xùn)中擔(dān)任講師。營業(yè)網(wǎng)點的負責(zé)人為所在網(wǎng)點充值卡卡片管理的第一責(zé)任人。銷售“提交”前，應(yīng)打印“銷售憑證”請客戶核對并簽字后方可“提交”。第五章 獎勵與懲罰第二十五條 對嚴格執(zhí)行相關(guān)管理制度，工作成績突出并取得明顯經(jīng)濟效益的單位和個人，應(yīng)給予表彰和獎勵。為方便對用戶的管理與維護，采取統(tǒng)一規(guī)則設(shè)置登錄ID：使用用戶姓名拼音縮寫。否則，帳戶持有者將承擔(dān)一切責(zé)任。對由于辭職造成的用戶帳戶終止（失效），應(yīng)該有一個移交期限，并提供明確的到期日。第十一條 系統(tǒng)內(nèi)不得任意創(chuàng)建角色和修改、刪除系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有的角色及角色涉及到的相關(guān)參數(shù)。第十七條 用戶帳戶持有人忘記密碼需要重置，必須填寫《申請/審批表》，經(jīng)相關(guān)職能部門負責(zé)人審批通過后，用戶/運維管理員才能進行密碼初始化操作。第二十六條 安全管理員每三個月根據(jù)運維管理員所提交的《XXXXXXXXXX加油充值卡系統(tǒng)用戶帳戶使用/密碼修改審核表》中的預(yù)置帳戶密碼修改情況進行核實并簽字確認。第二章 加油充值卡銷售 第三條 售卡網(wǎng)點人員必須實名登陸加油充值卡系統(tǒng)，實時在線操作。 第十一條 充值三聯(lián)單上需注明“加油充值卡”字樣，該充值三聯(lián)單不得作為消費后換開增值稅發(fā)票的依據(jù)。每月末填制《加油充值卡進銷存報表》上報零售和財務(wù)部門。2．各分公司零售管理部負責(zé)從XXXXX領(lǐng)用、保管和向各售卡網(wǎng)點分發(fā)卡片等管理工作。2．加油充值卡的保管要配備專用保險柜。輸入客戶及付款的其他信息。，在加油卡系統(tǒng)中收款方式一欄選擇“票證兌換”。，網(wǎng)點工作人員要打印《充值銷售日報表》、《加油充值卡消費日報表》，經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人簽字確認后與資金繳款單一起上報財務(wù)部門進行帳務(wù)處理。此處可以查詢到當(dāng)天的數(shù)據(jù)，也可以查詢在結(jié)賬處理時轉(zhuǎn)移到歷史表中的數(shù)據(jù)。XXXXXXXXXX分公司加油充值卡系統(tǒng)中國XXXXXXXXXX股份有限公司XXXXXXXXXX分公司二〇一〇年六月一十二日中國石化充值卡系統(tǒng)操作手冊提交人： 簽收人： 入門：如何使用系統(tǒng)一、 如何登錄系統(tǒng)當(dāng)使用充值卡系統(tǒng)時，請通過IE瀏覽器輸入服務(wù)器IP地址（如：），如果是第一次使用，系統(tǒng)則自動下載安裝客戶端軟件。方法1：點擊工作臺‘文件’菜單，選擇‘注銷’功能或工作臺快捷圖標(biāo)‘注銷’功能，完成用戶注銷；點擊工作臺‘文件’菜單，選擇‘用戶登錄’功能或工作臺快捷圖標(biāo)‘注冊’功能，可以重新登錄系統(tǒng)。四、如何刪除用戶信息 在‘管理用戶’菜單中，選中要刪除的用戶，右鍵點擊‘刪除’功能按鈕，完成用戶信息刪除； 如果要將員工信息也刪除，請打開‘管理員工’菜單，查找到要刪除的員工； 點擊‘淘汰’功能按鈕，完成對員工的淘汰； 點擊‘刪除’功能按鈕，完成對員工的刪除。 點擊‘基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理’模塊‘設(shè)置讀卡方式’菜單，選擇添加或修改，點擊‘保存’。 點擊‘充值卡發(fā)行管理’模塊‘預(yù)制卡信息維護 ’ ‘生成 ’按鈕，輸入導(dǎo)出密碼，導(dǎo)出文件，導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是加密的壓縮包，包含了卡面號和校驗碼，他們是一一對應(yīng)的關(guān)系，校驗碼需要提供給制卡商完成制卡工作。：注：要想重新使用被注銷的卡號時，‘刪除卡信息’前必須挑勾，否則此卡號不再允許使用。點擊‘充值卡發(fā)行管理’模塊‘卡退回 ’菜單，點擊增加，錄入收款人、退卡類型、退卡原因、開始卡面號和結(jié)束卡面號、輸入面值，點擊‘按卡面號退卡’后，檢查無誤，保存并記賬完成退卡。：四、 查詢充值卡賬戶的信息和歷史信息 查詢充值卡賬戶中的信息。點擊‘充值卡維護管理’模塊‘卡操作日志’點擊‘刷新’按鈕完成操作。：注：本次日切日期體現(xiàn)當(dāng)天自然日的時間。注釋：歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移主要實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到歷史流水表，還是在本數(shù)據(jù)庫中。：四、用戶工具顯示選中的數(shù)據(jù)字典的屬性信息‘系統(tǒng)管理’模塊—‘用戶工具’—‘系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典’，選擇所要查詢的內(nèi)容，點擊‘查詢’即可。結(jié)束 二○○年月日主題詞：XXXXXXXXXX分公司經(jīng)理辦公室 200年月日印發(fā) 80 / 80