【正文】 13 ○ 職責、權(quán)限和溝通 13 ○ 各 崗位各部門職責、權(quán)限 14 ○ 管理者代表 15 ○ 內(nèi)部溝通 15 ○ 管理評審程序 16 ○ 資源管理 18 ○ 資源的提供 18 ○ 人力資源控制程序 19 ○ 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 21 ○ 產(chǎn)品實現(xiàn) 22 ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃控制程序 23 ○ 與顧客有關(guān)過程控制 程序 25 ○ 采購控制程序 28 ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序 30 ○ 監(jiān)視和測量設(shè)備 控制程序 34 ○ 產(chǎn)品一致性控制程序 ―― 36 ○ 監(jiān)視、分析和改進 37 ○ 總則 37 ○ 顧客滿意度測量程序 38 ○ 內(nèi)部審核程序 39 ○ 過程和產(chǎn)品監(jiān)視測量程序 41 ○ 不合格品控制程序 43 ○ 數(shù)據(jù)分析控制程序 44 ○ 2 改進程序 46 ○ 修改記錄 49 質(zhì)量手冊頒布令 為建立和完善我公司的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的競爭能力，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標，依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求 》標準，結(jié)合本公司的實際情況及顧客需求和期望，編制了 B 版《質(zhì)量手冊》。 本《質(zhì)量手冊》適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理以及對質(zhì)量管理體系的審核、評審和持續(xù)改進；適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各相關(guān)環(huán)節(jié)；證實公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，以及持續(xù)增強顧客滿意的能力，是向社會和相關(guān)方的承諾。 本公司文件均采用文字形式、紙張媒體。 c.《質(zhì)量手冊》的所有文本都應(yīng)帶有批準發(fā)放的標識。 F《質(zhì)量手冊》的換版 a.《質(zhì)量手冊》需要換版時， 辦公室 提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行。 為滿足對所建立記錄的控制要求，本公司編制了形成文件的《記錄控制程序》。 文件的編制與審批 為確保文件的充分性和適宜性，文件在發(fā)布前應(yīng)予批準 : ，并批準發(fā)布； 、程序文件由 技術(shù)部 編審，管理者代表審核，總經(jīng)理批準 ， 技術(shù)部 審核，管理者代表批準。 辦公室 文件管理員在文件上加“受控”標識、編制分發(fā)號，填寫《文件發(fā)放（回收）登記表》。 外來文件應(yīng)由 技術(shù) 部 識別，并在《受控文件清單》上登記。 因法律或其他原因需保留的作廢文件， 加蓋“作廢備查”印章后方可保留 ,并記錄《作廢文件清單》 。 記錄的填寫要求 各種記錄按規(guī)定的內(nèi)容、格式填寫，并要求字跡清晰、內(nèi)容真實、準確、完整。 顧客查閱記錄，在合同 規(guī)定的范圍內(nèi)，由顧客填《記錄查閱申請表》，經(jīng)記錄管理部門負責人批準。 方針的內(nèi)容： 見 P4. 策劃 質(zhì)量目標 為滿足顧客要求，結(jié)合公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求以及相關(guān)法律、法規(guī)的要求， 在公司質(zhì)量 方針的框架下， 建立公司質(zhì)量目標。 職責、權(quán)限和溝通 目的 對公司內(nèi)部各部門的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，使得各崗位、各部門職責和權(quán)限14 更趨合理，從而提高公司質(zhì)量管理體系的有效性。 技術(shù) 部 (檢驗規(guī)程 )。 、儲存、標識、和防護。 2 適用范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系進行管理評審的控制。 管理評審的準備工作。 辦公室 負責作好管理評審記錄。 為了對 從事 影響產(chǎn)品要求符合性的 人員能力的控制，制訂 《人力資源控制程序 》 為確保設(shè)施能力和適宜的工作環(huán)境，編制 《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》 19 ************有限公司 程序文件 編號： FB/ 人力資源控制程序 版次及修改狀態(tài) ： B/0 第 1 頁 共 2 頁 1 目的 確定 從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員 應(yīng)具備的能力，并通過培訓(xùn)等途徑滿足這種能力的要求，同時，增強員工的質(zhì)量意識和以顧客為關(guān)注焦點的意識。 能力、培訓(xùn)和 意識的實現(xiàn) 為確保相關(guān)人員滿足任職要求， 適用時 應(yīng)通過 培訓(xùn)等 途徑，使其具備能力，并勝任其所從事的工作。 新員工 對 的所有內(nèi)容進行培訓(xùn)。評價的組織工作由 辦公室 進行，相關(guān)部門配合實施。 設(shè)備 (含工裝 ,下同 )的提供 需配備新的生產(chǎn)設(shè)備，由 生產(chǎn)部 填寫《設(shè)備購置 報廢 申請單》，注明設(shè)備名稱、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、價格和數(shù)量，經(jīng)總經(jīng)理批準后 購買 ， 技術(shù)部 對其質(zhì)量和性能進行檢驗、測試，合格后投 入使用； 驗收合格的設(shè)備，由 生產(chǎn)部 統(tǒng)一編號，建立 設(shè)備 臺帳 ； 設(shè)備維護中所需配件，由 生產(chǎn)部 提出計劃 ，經(jīng)審批后 購買； 設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng) 對于關(guān)鍵工序、特殊過程的設(shè)