【正文】 這個社會就這樣，沒有什么是輕輕松松的，能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學(xué)歷的人能上崗的，所以學(xué)歷多高就只能吃多好的飯。期間有一次我自己接待了一個客戶，那叫一個激動啊，還算挺順利的，沒出什么錯。說實話，剛開始那段時間挺難的，因為是新來的，和員工不熟悉，缺少交流，許多時間都是自己在那觀察，不知道干什么。下面是這次實習(xí)的總結(jié)及心得體會。　　，需求類型及基本特征，購車動機產(chǎn)生過程，掌握不同消費者的消費心理和行為特征?！　∑囦N售實習(xí)報告（二）　　一、實習(xí)目的　　我們這次實習(xí)主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代?！　∥铱释粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進步。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。透過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。預(yù)約安排能夠避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感?！　。?）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我此刻公司做了一下簡單的培訓(xùn)。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。　　2021汽車銷售實習(xí)報告范文　　現(xiàn)如今每家每戶對小車的都有要求，因此想要做好一名汽車銷售，是要學(xué)習(xí)很多的東西的。　　從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選取自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是十分鍛煉人的一種工作。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。　　三、實習(xí)資料與過程　　從20__年_月_日開始在__有限公司進行實習(xí)?！　⊥高^前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。　?。?）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成?！　。?）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。我深切的明白了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在理解服務(wù)前的等待時間。這就需要我們向他們講解。　　檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固?！　　　嵙?xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。那里不比學(xué)校里簡單的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。未來的我不必須會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。　　、電話服務(wù)的技巧和應(yīng)對客戶投訴的技巧，及汽車銷售、售后接待業(yè)務(wù)流程。這次實習(xí)時間說長也不長，短也不短，在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。第一天很快就見到了_經(jīng)理，接著就上了崗，于是我們就開始了以后的工作。流程相對教簡單，師傅每天給我分配任務(wù)，今天記__配置，明天記__配置，然后他第二天考核，這樣確實記的很快。而且，想要賺錢還要努力，不努力不行啊，銷量上不去，工資都不夠房租。這些都是有可能客戶會問到的，如果不能一一回答，客戶是不樂意在這買車的?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售顧問的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了?！　∑囦N售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶。這些都是能誘導(dǎo)客戶的，表達要清晰，不能吞吞吐吐，客戶問到什么回答什么?！　　?0__年_月，__汽車股份有限公司被__有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。計劃資料里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會了不做個無關(guān)的人，有時候給師傅幫腔，有時給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要