【正文】 夜班當(dāng)班人員及其他相關(guān)人員簽署《夜間安全責(zé)任書》并按照各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替換，以保障商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。2認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。1巡場(chǎng)過程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。1商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續(xù)放可予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后，要及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。審核裝修廠商是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工。查看梯級(jí)輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞，是否缺油。檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞（包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動(dòng)鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)的驅(qū)動(dòng)鏈條、鏈輪）。經(jīng)常檢查電梯自動(dòng)開門、關(guān)門控制，檢查門槽地溝有無雜物堵塞，經(jīng)常清理門槽。檢查電力拖動(dòng)系統(tǒng)，（包括電梯電機(jī)拖動(dòng)系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng)）。檢查相關(guān)閥門、管道的保溫情況并進(jìn)行處理。檢查電機(jī)溫度及軸承情況并進(jìn)行維護(hù)。三、風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理：巡查風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行聲音是否正常。檢查水過濾器是否堵塞。巡查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。二、水泵的啟動(dòng)操作：生活水泵應(yīng)先開進(jìn)口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進(jìn)出口閥門打開（不得在斷水狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)）。并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)省能源，可根據(jù)不同情況適當(dāng)減開風(fēng)機(jī)。二、冷卻塔的運(yùn)行管理：運(yùn)行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。停風(fēng)機(jī)。巡查風(fēng)道系統(tǒng)是否有漏風(fēng)現(xiàn)象。啟動(dòng)一臺(tái)機(jī)組，待風(fēng)機(jī)運(yùn)行起來后，再逐步打開風(fēng)門。檢查各管路系統(tǒng)連接處的緊固和嚴(yán)密程度，不允許有松動(dòng)、泄漏現(xiàn)象。機(jī)房管理中必要的文本要放在機(jī)房?jī)?nèi)醒目的位置上，及時(shí)填寫并保持整潔。設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔，不得有積灰。機(jī)房窗戶必須保持清晰、明亮。七、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十三、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。六、電梯出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來人處理。八、不得擅自更改配電機(jī)房?jī)?nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施。高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電。七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保機(jī)組的正常運(yùn)行。七、堅(jiān)持全心全意的服務(wù)性作為電氣作業(yè)人員，必須本著誠(chéng)信原則，提倡用服務(wù)代替管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持全心全意的為部門、所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，要求每個(gè)電工應(yīng)該做到“四懂”、“三好四會(huì)”和“四個(gè)過得硬”。對(duì)于潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場(chǎng)所，是安全用電工作的重點(diǎn)。 安全教育制度：電工是一種特種工種，必須持證上崗、定期復(fù)審。三、掌握事故發(fā)生的規(guī)律性：電氣事故往往都是突然發(fā)生的，似乎是不可捉摸的，但如果我們每個(gè)電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為企業(yè)的主人，對(duì)已發(fā)生的事故多作分析，其實(shí)是能找到一定規(guī)律性的。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)電工日常工作的管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成 二、電氣規(guī)范：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范為了加強(qiáng)電氣作業(yè)人員的精神文明建設(shè)，提高整體綜合素質(zhì)，結(jié)合社會(huì)主義職業(yè)道德要求，特制定本規(guī)范。1在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，爭(zhēng)取創(chuàng)新，節(jié)省能源消耗。建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)督。 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。執(zhí)行保證與各部門溝通順暢，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理能隨時(shí)掌握工作進(jìn)展8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成 第二部分：物業(yè)部構(gòu)架圖一、 物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部 經(jīng) 理 保潔部維修部安保部電工部主管消防主管保安主管保結(jié)主管保潔公司公司主管班 長(zhǎng)班 長(zhǎng)消防員保安員電 工維修工保潔員 第三部分 電工部一、 電工部部門職責(zé)：負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的保養(yǎng)計(jì)劃和備件的采購(gòu)計(jì)劃，并定期報(bào)物業(yè)部審核。建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。1值班電工必須完成對(duì)配電間所有電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確，電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄，留查備案。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成3對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。新老員工及各部門之間隨時(shí)隨地互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相監(jiān)督，就可以防止電氣事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展。電氣作業(yè)人員要堅(jiān)持執(zhí)行電氣安全各項(xiàng)制度，它包括以下內(nèi)容： 崗位責(zé)任制：在自己所管轄的范圍內(nèi)，保證設(shè)備和電氣線路的完好，設(shè)置必要的安全保護(hù)裝置，防止他人亂摸亂動(dòng)造成事故。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路的隱患，必須開展經(jīng)常性、季節(jié)性和專業(yè)性的安全檢查，而消除隱患要突出一個(gè)“勤”字，做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，要主動(dòng)找問題，消除不安因素。只有掌握了這些知識(shí)，不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，才能切實(shí)保證電氣工作的安全性。即要能判斷和預(yù)防事故，做到防患于未然。六、做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。 七、配電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識(shí)齊全、明顯，應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。六、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。機(jī)房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。三、機(jī)房標(biāo)識(shí)及其他機(jī)房?jī)?nèi)的標(biāo)識(shí)必須粘貼在相應(yīng)的位置上，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時(shí)清洗。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。巡查冷凝水排放情況。關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。檢查布水器上的噴頭是否堵塞。1檢查各地腳螺栓是否緊固。及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物，及時(shí)更換腐蝕壞了的葉片，以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)及噪聲。檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否達(dá)到要求，系統(tǒng)中是否有空氣。巡查水泵的供水流量。檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，如風(fēng)機(jī)是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。四、風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作：檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量，確保風(fēng)機(jī)處于正常工作。檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。檢查電梯機(jī)械安全裝置（包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)等）。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時(shí)，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、自動(dòng)扶梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查梯級(jí)是否完好無損，（包括梯級(jí)踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。檢查安全保護(hù)裝置動(dòng)作是否正確（包括運(yùn)行過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動(dòng)器、牽引鏈條安全保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo(hù)裝置等）。查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。對(duì)違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。1嚴(yán)格按照巡場(chǎng)六要素及巡場(chǎng)規(guī)范做好商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場(chǎng)。2及時(shí)處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。升旗結(jié)束后， 保安員各就各位，并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。1夜班召開班前會(huì)，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況。不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精的飲品。（包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù)，是否按照消防規(guī)定的材料實(shí)施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立即向上級(jí)匯報(bào)。（11）、對(duì)違規(guī)人員，應(yīng)視情況予以勸阻、批評(píng)、處罰，對(duì)營(yíng)業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報(bào)告。（3）、維持大廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。（2）、在值勤時(shí)，如抓獲小偷，應(yīng)立即向單位主管匯報(bào)或送派出所處理。二、 安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書 基本資料 職務(wù)名稱： 安保主管 直接上級(jí)職位： 物業(yè)部經(jīng)理 所屬部門： 物業(yè)部直線下級(jí)：安保班長(zhǎng)、保安員 轄員人數(shù)： 24人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工 作 職 責(zé)權(quán) 限績(jī) 效備注1根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況細(xì)化制定本商場(chǎng)安全部所屬各班長(zhǎng)和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎(jiǎng)懲等實(shí)施辦法，并上報(bào)物業(yè)部備案。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4每天召開班前、班后會(huì)并定期召開班務(wù)會(huì)，總結(jié)和評(píng)比各安全員的工作情況及存在問題，并將特殊情況和重大問題及時(shí)上報(bào)安全部經(jīng)理。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5按規(guī)定填寫好各類工作臺(tái)帳，保管好公司發(fā)放的各類公用物品及工作資料。巡查崗位規(guī)范一、巡查報(bào)案員當(dāng)班期間要不間斷地對(duì)責(zé)任區(qū)實(shí)施全方位巡視檢查。七、巡查各樓層所有消防器材設(shè)施是否完好： 消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全；滅火器是否過期、壓力是否正常；煙感、噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警閥、警鈴、疏散指示、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否損壞；建筑消防設(shè)施和滅火器材是否有不便于識(shí)別、不便于使用及其它異常情況等。檢查所有無關(guān)電源是否關(guān)閉，有無異味和煙頭等不安全隱患，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即妥善處理，并做好記錄，處理不了的即時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等情況要妥善協(xié)調(diào)處理、并視情況及時(shí)匯報(bào)公安、交通管理部門介入調(diào)查處理。物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理。消防安全管理規(guī)范一、消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)。九、專兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對(duì)當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況。遇有廠商進(jìn)出貨或談生意等特殊情況下偶爾無意存在的違反一般消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈活處理；對(duì)廠商在裝修過程中或單位建筑長(zhǎng)期存在的防火隱患要堅(jiān)持原則，一抓到底。消防控制中心崗位規(guī)范一、做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄和系統(tǒng)運(yùn)行登記及控制器日檢登記表。九、遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行10消防主管應(yīng)定期向消防安全管理人和消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)噴淋頭維護(hù)保養(yǎng)（排除噴淋頭上的油污、涂料等）：每月（不少于10%）應(yīng)對(duì)噴頭進(jìn)行一次外觀檢查。主、備泵能否自動(dòng)切換。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程三、消火栓給水系統(tǒng)對(duì)消火栓的維護(hù)保養(yǎng)：⑴每月試驗(yàn)（不少于10%）室內(nèi)、外消火栓的供水功能；⑵每月試驗(yàn)（不少于10%）消火栓按鈕報(bào)警顯示功能是否正常；⑶水帶、水槍、消火栓的接口上的密封墊是否完整、良好；⑷消火栓的閥門是否變形、損傷、漏水，啟閉是否靈活。⑵電源供電是否正常（檢查電壓表或電源指示燈）。⑶繼電器是否脫落、松動(dòng)，接點(diǎn)是否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)能否正常切換。二、根據(jù)報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域，查看地形圖，確定火警點(diǎn)的實(shí)際位置。二、本制度適用于紅星家具集團(tuán)所屬的商場(chǎng)、合作店、工廠、超市（以下統(tǒng)稱單位）自身的消防安全管理。八、消防控制中心實(shí)行二十四小時(shí)定崗輪