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正文內(nèi)容

商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理制度、流程(更新版)

  

【正文】 、《房屋租賃補(bǔ)充協(xié)議》;按照流程上報(bào)審批,待審批后,商家進(jìn)場(chǎng)前簽署《消防責(zé)任書》、《商家公約》和《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》;收取“物業(yè)管理費(fèi)”,“水電保證金”等。 協(xié)同物業(yè)部巡檢、按財(cái)富廣場(chǎng)機(jī)房設(shè)備、電梯規(guī)定時(shí)間進(jìn)行報(bào)檢工作。商廈大理石地面每半年做定期保養(yǎng)一次,比如大理石翻新、地板打蠟等。二、流程、要求當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。 作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法行為要堅(jiān)決制止。掌握保安的心態(tài),注意思想動(dòng)向,及時(shí)做好疏導(dǎo)工作,防止保安部?jī)?nèi)部發(fā)生意外情況。1直接對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。愛惜設(shè)備,節(jié)約材料,對(duì)日用維修消耗品要認(rèn)真登記,嚴(yán)禁浪費(fèi)。1突發(fā)事件上報(bào)、處理。制定物業(yè)公司年度、月度、周工作計(jì)劃,按時(shí)提交。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部門日常工作和維修、安全、消防工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備維護(hù)規(guī)程;定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,確保設(shè)備機(jī)房的安全、清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理??刂?、驗(yàn)收商家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 堅(jiān)持“從嚴(yán)要求,精誠(chéng)護(hù)衛(wèi)”的方針,認(rèn)真抓好保安隊(duì)伍建設(shè),熟悉員工心態(tài),指導(dǎo)保安工作,加強(qiáng)班組的凝聚力。 熟悉和掌握各種消防設(shè)施的操作和性能,做到得心應(yīng)手。 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)崗位區(qū)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)書面記錄。 保潔人員上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,佩戴工作卡,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋。 垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)不超過垃圾桶的三分之二,及時(shí)傾倒;垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈。 收集商戶信息,對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè),優(yōu)化、篩選品牌商。招商部負(fù)責(zé)人閱簽: 閱簽日期:_______年____月_____日第二部分:運(yùn)營(yíng)管理主要流程: 商家租賃管理流程A、現(xiàn)場(chǎng)租戶接待登記 可靠棵 當(dāng)日資料匯總B、拓展新商戶 錄入商戶數(shù)據(jù)庫(kù)C、篩選有效商戶信息 分類管理D、重點(diǎn)商戶信息儲(chǔ)備 分類 根據(jù)業(yè)態(tài)定位、篩選商戶對(duì)象 項(xiàng)目推薦、資料傳遞、商戶看場(chǎng)、與商戶達(dá)成初步合作意向 大型主力商家,公司分管領(lǐng)導(dǎo)參與談判部門負(fù)責(zé)人參與談判進(jìn)入合作條件 談判程序合作條件測(cè)算、評(píng)估再次談判就合約條件內(nèi)容進(jìn)行溝通租賃合同樣本內(nèi)容達(dá)成共識(shí) 招商部分管領(lǐng)導(dǎo)審批律師審核租賃合同文本內(nèi)容 簽定商鋪正式租賃合同,繳納收取費(fèi)用 招商部存檔,同時(shí)編入電子檔 說明 規(guī)范財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整體招商租賃操作流程,招商工作人員按照規(guī)定程序和流程從事租賃工作;建立商家資料檔案,錄入電子文檔、完善項(xiàng)目招商管理資料;規(guī)范和確保財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)順暢。 4)進(jìn)場(chǎng)時(shí)保安檢查經(jīng)營(yíng)商家是否具有《準(zhǔn)予進(jìn)場(chǎng)裝修許可書》,準(zhǔn)予商家裝修材料和貨品設(shè)施進(jìn)場(chǎng)。 2.適用范圍適用于招商進(jìn)場(chǎng)的商家 3.工作職責(zé)扼要: 1)密切關(guān)注進(jìn)場(chǎng)商家日常經(jīng)營(yíng)情況。物業(yè)部填寫當(dāng)日商戶經(jīng)營(yíng)管理工作日志物業(yè)管理部處理商業(yè)街區(qū)夜間經(jīng)營(yíng)環(huán)境治消、清潔衛(wèi)生等管控次日上午10:00前,物業(yè)管理部填寫前日夜間管理工作日志,并上傳今目標(biāo) 目的 規(guī)范財(cái)富廣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理管控,指導(dǎo)招商部、物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人等按照工作程序和流程進(jìn)行對(duì)商家的日常管理;規(guī)范和確保財(cái)富廣場(chǎng)順利運(yùn)營(yíng),防患于未然,杜絕一切影響項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)的事件發(fā)生;為商戶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、舒適的商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境;確保項(xiàng)目持續(xù)、良性發(fā)展。 2)根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)情況,有針對(duì)性的策劃實(shí)施項(xiàng)目商業(yè)促銷活動(dòng),聚集項(xiàng)目人氣、商
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