售后服務(wù)部工作內(nèi)容及流程(更新版)
【正文】 《部門協(xié)調(diào)單》。人員并監(jiān)督其解答問(wèn)題的情況與進(jìn)度。市場(chǎng)問(wèn)題咨詢：記錄市場(chǎng)問(wèn)題，檢驗(yàn)，如返回公司后需向售后部提交《售后服務(wù)信息反饋單》以存檔，并與售后部溝通出差結(jié)果，以便售后部做相關(guān)記錄。業(yè)務(wù)經(jīng)理在售后部領(lǐng)取并填寫《市場(chǎng)支持申請(qǐng)單》，返回公司后需向售后部提交《售后服務(wù)信息反饋單》以存檔，設(shè)備安裝在確定客戶已收到貨物后，售后部應(yīng)及時(shí)與客戶溝通并確定裝機(jī)時(shí)間。份《發(fā)貨單》，發(fā)貨流程業(yè)務(wù)經(jīng)理確定客戶的貨款已經(jīng)到帳后，售后服務(wù)部工作內(nèi)容產(chǎn)品返回二、1發(fā)貨流程如下：三、技術(shù)人員出差期間必須及時(shí)向公司或售后部反饋工作情況。同時(shí)，協(xié)助維修）。辦理出庫(kù)手續(xù)后進(jìn)行發(fā)貨。應(yīng)及時(shí)作以記錄，并提交給質(zhì)檢部九、關(guān)于客戶來(lái)電咨詢1
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