【正文】 載路由、節(jié)點(diǎn)設(shè)備等實(shí)施優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源最優(yōu)配置，提升網(wǎng)絡(luò)能力的工作。第七十七條 固定交換網(wǎng)資源調(diào)配原則(一)NGN 與 PSTN 話務(wù)合理分擔(dān)，合理設(shè)置路由和電路群，保證匯接局到第二長途局的備份電路，解決重要節(jié)點(diǎn)（長途局、匯接局、關(guān)口局）單點(diǎn)運(yùn)行問題，提高交換網(wǎng)絡(luò)的安全性。（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配應(yīng)適應(yīng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的需要，做好移動(dòng)語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源的使用效率,在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源利用率。，不允許對(duì)同步定時(shí)鏈路（定時(shí)輸入鏈路、返回監(jiān)測(cè)鏈路、定時(shí)輸出信號(hào)鏈路）進(jìn)行調(diào)整。(二)二級(jí)干線網(wǎng)絡(luò)資源使用原則統(tǒng)使用。在現(xiàn)網(wǎng)資源無法滿足需要擴(kuò)容或新建工程時(shí)，需將資源預(yù)警信息及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門。第四節(jié) 資源預(yù)警第六十三條 網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)警是現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到一定承載業(yè)務(wù)量或資源利用率過低時(shí)發(fā)出的告警與提示。通過資源數(shù)據(jù)分析，查找全網(wǎng)存在的資源瓶頸或資源閑置及資源浪費(fèi)等問題，提請(qǐng)相關(guān)部門落實(shí)整改，提高資源使用效率。第五章 資源預(yù)警管理第五十四條 網(wǎng)絡(luò)資源管理人員應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的使用效能，遵循資源管理與市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)劃計(jì)劃雙向結(jié)合的原則，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的分布合理性及冗余度安全性；建立并完善資源管理預(yù)警分析報(bào)告制度；結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)先開展在網(wǎng)資源的優(yōu)化調(diào)配、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合、資源再利用等工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源效益最大化。資源命名所涉及的資源對(duì)象名稱和編碼規(guī)則均定義了不同資源對(duì)象在通信網(wǎng)中的唯一標(biāo)識(shí)。第四十四條 每次檢查后，資源信息崗應(yīng)將檢查結(jié)果及需要改進(jìn)的建議交被檢單位，被檢單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成涉及資源數(shù)據(jù)的修改，并將整改落實(shí)情況返回至資源信息崗。第四十一條 檢查內(nèi)容(一) 各級(jí)公司網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查：檢查各類與生產(chǎn)維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的錄入、變更的臺(tái)帳記錄信息。資源信息崗人員參與維護(hù)項(xiàng)目驗(yàn)收，并依據(jù)維護(hù)項(xiàng)目完工資料對(duì)資源數(shù)據(jù)的更新進(jìn)行檢查。7. 工程竣工后，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將相關(guān)竣工資料移交運(yùn)維主管部門、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)部門，并對(duì)竣工資料與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)資源的一致性負(fù)責(zé)。3. 施工單位應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)文檔或圖紙施工，竣工時(shí)須按資源標(biāo)識(shí)規(guī)范要求做好掛牌、標(biāo)簽等資源標(biāo)識(shí)工作。第三節(jié) 變更管理第三十二條 資源數(shù)據(jù)變更管理包括工程建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等因素引發(fā)的資源數(shù)據(jù)及資產(chǎn)信息變更管理。第三章 資源數(shù)據(jù)管理第一節(jié) 管理原則第二十五條 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是公司擁有或租用的網(wǎng)絡(luò)資源的抽象表現(xiàn)形式。第二十條 各級(jí)公司資源管理部門需建立網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的溝通渠道，掌握各相關(guān)單位配置的資源管理崗位及人員基本信息和聯(lián)系方式；當(dāng)崗位人員或部門職責(zé)發(fā)生改變時(shí)，在做好相關(guān)交接工作的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)備案。5. 接應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度，按規(guī)定時(shí)限完成數(shù)據(jù)配置、施工、竣工反饋和資源占用更新，對(duì)于無法執(zhí)行的工單應(yīng)及時(shí)反饋。2. 負(fù)責(zé)制定工程建設(shè)項(xiàng)目中需入網(wǎng)資源數(shù)據(jù)的驗(yàn)收規(guī)范，并參與實(shí)施。2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)一各專業(yè)資源分析模版，統(tǒng)一資源統(tǒng)計(jì)口徑，建立網(wǎng)絡(luò)資源利用率的比對(duì)模型。Comment [ywg1]: 熟悉掌握各崗位的關(guān)鍵職責(zé)11 / 39第十九條 各網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位/人員主要職責(zé)(一) 資源管理崗主要職責(zé)1. 負(fù)責(zé)建立并完善網(wǎng)絡(luò)資源管理體系，編制網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法和工作流程并組織落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)與資源相關(guān)崗位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。(二) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的客戶端客戶接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作。第十五條 市公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司有關(guān)資源管理工9 / 39作制度及規(guī)范。(三) 負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶長途電路開通端到端的協(xié)調(diào)與考核工作。第十一條 省公司網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)資源管理工作制度及7 / 39規(guī)范，組織制定全省網(wǎng)絡(luò)資源管理的制度、辦法、維護(hù)規(guī)范等。3. 市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)提交客戶業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)，保證業(yè)務(wù)通知單的準(zhǔn)確及有效性；業(yè)務(wù)通知單應(yīng)包含客戶基本信息，即客戶業(yè)務(wù)信息及與服務(wù)有關(guān)的合同信息等。(二) 資源分析崗：在獨(dú)立的資源管理部門或班組設(shè)置專職崗位，也可由各專業(yè)管理/維護(hù)人員兼職。第三條 網(wǎng)絡(luò)資源管理總體目標(biāo)是建立網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期的規(guī)范化管理機(jī)制，借助 IT 支撐手段，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、業(yè)務(wù)開通、使用保障、資源退網(wǎng)等階段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的標(biāo)準(zhǔn)化管理，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性以及網(wǎng)絡(luò)資源的高效合理的調(diào)配使用。 第 六 條 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 管 理 實(shí) 行 統(tǒng) 一 管 理 、 分 級(jí) 負(fù) 責(zé) 的 原 則 ，4 / 39各 級(jí) 公 司 負(fù) 責(zé) 所 屬 轄 區(qū) 內(nèi) 的 在 網(wǎng) 資 源 的 歸 口 管 理 ， 明 確 資 源管 理 職 責(zé) ， 規(guī) 范 日 常 維 護(hù) 中 資 源 數(shù) 據(jù) 的 管 理 ， 形 成 全 網(wǎng) 統(tǒng) 一的 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 管 理 模 式 ， 最 終 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 全 專 業(yè) 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 的 統(tǒng) 一 管理 。(五) 專業(yè)數(shù)據(jù)崗：在具有相應(yīng)專業(yè)維護(hù)職能的各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備/線路維護(hù)部門（含縣/區(qū)維護(hù)中心） ，按專業(yè)設(shè)置專職或兼職崗位。ERP 相關(guān)系統(tǒng)是指 ERP核心系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)，物理資源的價(jià)值信息應(yīng)通過 ERP系統(tǒng)獲取。(四) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)管理的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源范圍，負(fù)責(zé)制定資源數(shù)據(jù)維護(hù)的管理制度，組織管理范圍內(nèi)資源數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量的檢查和考核工作。(二) 負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)光纜（含干線和本地光纜）物理8 / 39資源數(shù)據(jù)的管理；(三) 負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)的光纜線路（含桿路，含干線和本地光纜）物理資源數(shù)據(jù)在全省資源管理系統(tǒng)中的錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作；對(duì)新建項(xiàng)目，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)首次錄入，后期更新由維護(hù)單位負(fù)責(zé)所維護(hù)光纜資源數(shù)據(jù)的后期動(dòng)態(tài)更新；(四) 負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)的光纜線路（含干線和本地光纜）資源在全省資源管理系統(tǒng)中的穿掛纜操作；(五) 根據(jù)光纜維護(hù)界面劃分，負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)的光纜線路維護(hù)工作。(四) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)錄入與更新工作，督促檢查市、縣（區(qū)）維護(hù)中心資源數(shù)據(jù)錄入及更新準(zhǔn)確率。第十七條 市公司公眾客戶響應(yīng)中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的管線資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作；對(duì)新建項(xiàng)目，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)首次錄入，維護(hù)單位負(fù)責(zé)所維護(hù)光纜資源數(shù)據(jù)的后期動(dòng)態(tài)更新。3．根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和新的功能需求，提出網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)建議。(三) 資源響應(yīng)崗主要職責(zé)1. 負(fù)責(zé)為市場(chǎng)部門提供客戶響應(yīng)支撐服務(wù)，滿足市場(chǎng)部門業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。5. 負(fù)責(zé)組織對(duì)承載各業(yè)務(wù)網(wǎng)中繼的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通13 / 39路組織、系統(tǒng)路由、光纜路由、設(shè)備/板卡等資源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，適時(shí)提出資源優(yōu)化與調(diào)配建議。(七) 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部工程項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)14 / 391．負(fù)責(zé)督促并協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)單位，按時(shí)向運(yùn)維部門交付新建、擴(kuò)建、補(bǔ)缺配套及工程修改冊(cè)等設(shè)計(jì)資料，對(duì)新增資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。第二十二條 網(wǎng)絡(luò)資源管理范圍按資源屬性劃分為物理資源（含價(jià)值） 、邏輯資源、業(yè)務(wù)資源；按產(chǎn)權(quán)歸屬劃分為自有資源、外租資源、共建共享資源；按網(wǎng)絡(luò)屬性劃分為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源、固定網(wǎng)絡(luò)資源；按資源類型劃分為空間資源、管線資源、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源、動(dòng)環(huán)監(jiān)控及配套設(shè)施資源等。第二十七條 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)維護(hù)應(yīng)遵循對(duì)資源數(shù)據(jù)任何變更操作均有引發(fā)因素驅(qū)動(dòng)并由流程管控的宗旨，同類資源數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)變更口徑一致，資源數(shù)據(jù)橫向可比，數(shù)據(jù)管理安全可靠。18 / 39第三十三條 工程建設(shè)引發(fā)(一)工程建設(shè)引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更是指網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門在組織實(shí)施工程建設(shè)的過程中，因網(wǎng)絡(luò)資源的入網(wǎng)、拆移、增容、退出等變化，所引發(fā)的資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)改變。資源信息崗人員配合資源信息的錄入或?qū)搿?duì)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)資源的任何操作必須有工單依據(jù)，工單調(diào)配、資源臺(tái)帳記錄與操作現(xiàn)場(chǎng)三方資源數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致。第四節(jié) 糾錯(cuò)管理第三十七條 資源數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)管理是指網(wǎng)絡(luò)資源使用部門在處理有關(guān)資源數(shù)據(jù)的工作中發(fā)現(xiàn)各類資源數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，并通過人工或系統(tǒng)申告，運(yùn)維部門根據(jù)錯(cuò)誤性質(zhì)和影響情況進(jìn)行重新修正的過程。第四十二條 檢查周期(一)增量資源數(shù)據(jù)：月。(二)流程的閉環(huán)管控和執(zhí)行情況。第四十九條 資源命名是為網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)普查、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化錄入及核對(duì)以及日常維護(hù)管理統(tǒng)一標(biāo)記等工作提供資源名稱標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為 IT 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源管理對(duì)象的自動(dòng)命名提供依據(jù)。(一)自動(dòng)化原則：原始數(shù)據(jù)采集應(yīng)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理，減少人工錄入的工作量，以免數(shù)據(jù)丟失、遺漏和錯(cuò)誤。第六十二條 網(wǎng)絡(luò)資源分析主要內(nèi)容(一) 網(wǎng)絡(luò)資源能力分析：從承載業(yè)務(wù)方面分析，體現(xiàn)多類型業(yè)務(wù)支撐能力；從接入用戶方面分析，體現(xiàn)支撐市場(chǎng)發(fā)展能力；從網(wǎng)絡(luò)安全方面分析，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)健壯性能力。第六十五條 各級(jí)公司資源分析崗人員應(yīng)定期對(duì)資源的警示和預(yù)警情況進(jìn)行通報(bào)并督促資源預(yù)警實(shí)施措施的落實(shí)。一級(jí)干線在網(wǎng)資源的調(diào)配及使用需上報(bào)集團(tuán)公司審批。二級(jí)干線 WDM 系統(tǒng)波道資源中的冗余、備用波道是省公司為適應(yīng)二級(jí)干線業(yè)務(wù)緊急需求和故障情況下而配置的，各市分公司不得使用。業(yè)務(wù)層面要重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)、IP 等網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中繼，及 IP 承載網(wǎng)、IP 城域網(wǎng)雙上聯(lián)電路、基站傳輸?shù)入娐返陌踩苊饩€路光纜阻斷造成某一專業(yè)業(yè)務(wù)全阻、批量基站中斷的情況發(fā)生。第七十八條 大客戶電路、傳輸及業(yè)務(wù)網(wǎng)中繼電路組織原則見“關(guān)于印發(fā)《**省公司通信網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度管理辦法()》的通知” （網(wǎng)管〔2022〕17 號(hào)）中的相關(guān)規(guī)定。通過建立行之有效的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化制度、管理流程和考評(píng)制度，有效保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高。第七章 業(yè)務(wù)資源管理第一節(jié) 服務(wù)響應(yīng)第九十條 各級(jí)公司運(yùn)維主管部門應(yīng)按時(shí)限要求完成各項(xiàng)資源服務(wù)響應(yīng)任務(wù)，充分體現(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)、快速響應(yīng)的工作原則。(一) 業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息獲取1．客戶基本信息：業(yè)務(wù)受理流水號(hào)、客戶名稱、集團(tuán)客戶貴賓卡號(hào)或客戶編號(hào)、客戶類型、電路編號(hào)、業(yè)務(wù)類型、客戶有效聯(lián)系方式、客戶所在地址等內(nèi)容.客戶服務(wù)需求信息：客戶類別、客戶服務(wù)等級(jí)及電路要求。第八章 資源管理考核第一節(jié) 考核指標(biāo)第九十六條 為提升客戶滿意度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和快速反應(yīng)能力，建立網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的激勵(lì)和約束機(jī)制，38 / 39省公司對(duì)各市分公司進(jìn)行定期檢查與考核，考核以本地網(wǎng)為基本單位，考核指標(biāo)納入運(yùn)維考核