【正文】 具有國際共同性。 B．①③④ ）：①愛崗敬業(yè)必須有熱愛本職工作的職業(yè)態(tài)度；②愛崗敬業(yè)必須不斷提高自己的職業(yè)技能；③愛崗敬業(yè)以個人利益為前提；④愛崗敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度。 B．②③ ）和忠實(shí)履約的道德精神，信譽(yù)至上，注重商業(yè)道德，反對隨意毀約、商業(yè)欺詐和言而無信。 ）。（A．道德意識 B．通報(bào)批評 D．敬業(yè)樂群（答案：A．兼濟(jì)天下；第121頁倒12行）61．人身保險(xiǎn)管理人員的職業(yè)道德與人身保險(xiǎn)管理密切關(guān)聯(lián)。 ）的有機(jī)統(tǒng)一。 C．社會A．道德 C．最大誠信原則 B．權(quán)利和義務(wù) D．視具體情形而定的（答案：C．同等的；第66頁4行）51．保險(xiǎn)代理人應(yīng)以不損害保戶的利益、保險(xiǎn)人的利益以及保險(xiǎn)代理職業(yè)群體的（ B．利潤性 C．特殊的利益從價(jià)值觀念的角度看，誠信具有（ B．服務(wù)至上 B．社會福利 D．上層建筑（答案：A．最基本原則；第44頁5行）40．下列選項(xiàng)中，不符合西方現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德特點(diǎn)的是（ C．保險(xiǎn)合同的復(fù)雜性和專業(yè)性A．激勵性和公正性 ）。A．社會公德在維護(hù)公眾利益、公共秩序、保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著越來越重要的作用B．社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系C．社會公德只是全體公民在個人生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則D．社會公德是公民個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的重要表現(xiàn)（答案：C．社會公德只是全體公民在個人生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則；第9頁倒9行）29．職業(yè)作為一種社會現(xiàn)象，與社會分工和生產(chǎn)內(nèi)部的（ B．善惡（A．保險(xiǎn)人 A．對 D．法律責(zé)任和義務(wù)（答案：C．道德責(zé)任和義務(wù)；第18頁倒11行）第16－20題為套題：小李是一家壽險(xiǎn)公司的核賠人員，在辦理一件人身保險(xiǎn)理賠案時，遇到如下情況：一是投保人與小李是好朋友，這個朋友請求小李在理賠時予以照顧；二是出現(xiàn)了理賠界限模糊、責(zé)任難辨的情況，需要小李慎重處理；三是投保人提出了一些超出保險(xiǎn)合同范圍的理賠要求。 ）。 ）。 ）。（ ） B．錯（答案：A．對；第21頁倒數(shù)13行）6．保險(xiǎn)職業(yè)道德是個體道德在保險(xiǎn)職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。1．在階級社會里，道德具有鮮明的階級性，沒有共同性。 A．對 ）（ B．錯（答案：B．錯；第102頁倒8行）11．按照人身保險(xiǎn)核賠人員的職業(yè)道德規(guī)范，核賠人員在工作中應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的實(shí)情，對理賠做判斷應(yīng)持超然立場。 A．對 C．與人為善、善解人意 ）的原則處理。 D． 經(jīng)紀(jì)人（答案：C．投保人；第161頁倒數(shù)18行）18．小李在進(jìn)行理賠時，不能一味遷就投保人提出的索賠要求。 A．對A．利益鏈條 D．信用關(guān)系（答案：D．信用關(guān)系；第161頁倒17行）20．按照保險(xiǎn)核賠人員職業(yè)道德要求，小李在保險(xiǎn)事故的責(zé)任認(rèn)定、處理賠案過程中應(yīng)堅(jiān)持（ B．錯（答案：A．對；第88頁1行）22．如果小張通過錯誤解釋某項(xiàng)條款使客戶簽訂了保險(xiǎn)合同，且不加以改正，則小張的做法（ D．既損害被保險(xiǎn)人的利益，又損害保險(xiǎn)人的信譽(yù)（答案：D．既損害被保險(xiǎn)人的利益，又損害保險(xiǎn)人的信譽(yù)；第87頁倒13行）23．由于小張堅(jiān)持將（ C．文明禮貌A．團(tuán)結(jié)互助 D．①③④（答案：C．①②③；第87頁倒11行、19行，88頁8行）26．道德以（ ）。 ）。 B．篤守信譽(yù)，準(zhǔn)確理賠 B．篤守信譽(yù)，準(zhǔn)確理賠 C．保戶至上，忠誠服務(wù) D．敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作（答案：A．遵紀(jì)守法，從業(yè)清廉；第37頁倒14行）37．關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的作用的說法，不正確的是（ B．法律觀念A(yù)．最基本原則A．忠誠守信A．忠誠守信 D．孫中山（答案：D．孫中山；第49頁8行）45．在現(xiàn)代中國社會的時代背景下，作為我國傳統(tǒng)文化重要內(nèi)容的誠信增加了新的內(nèi)涵。 B．特殊原則 D．經(jīng)濟(jì)性規(guī)范和倫理性規(guī)范（答案：B．道德性規(guī)范和法律強(qiáng)制性規(guī)范；第58頁4行）49．保險(xiǎn)從業(yè)人員在工作的各個環(huán)節(jié)都要遵循最大誠信原則，這是保險(xiǎn)產(chǎn)品的（下列做法不正確的是（A．廉潔自律原則 ）依據(jù)與基礎(chǔ)。A．維護(hù)和增進(jìn)保險(xiǎn)代理信譽(yù)是每個保險(xiǎn)代理人應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)B．保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞直接影響保險(xiǎn)代理人自身的發(fā)展C．保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞影響保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展 C．責(zé)、權(quán)、罰A．兼濟(jì)天下A．精算師應(yīng)提供誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)服務(wù)A．自身價(jià)值觀相矛盾 C．行業(yè)利益相沖突A．和氣、謙恭、公平 C．無私、公平、公正A．認(rèn)識功能因此，（A．個人自律是養(yǎng)成“從必須遵守”到“習(xí)慣于遵守”的行為過程B．個人自律的最終結(jié)果是將從業(yè)人員的道德良心轉(zhuǎn)化為道德義務(wù)C．個人自律將降低從業(yè)人員不當(dāng)行為對自身利益的損害D．個人自律使從業(yè)人員職業(yè)道德的原則和規(guī)范深入到思想和行動中去（答案：C．個人自律將降低從業(yè)人員不當(dāng)行為對自身利益的損害；第189頁7行）70．以下不屬于人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個人自律的環(huán)境系統(tǒng)因素的是（ ）來實(shí)現(xiàn)。 C．道德情感A．就保險(xiǎn)職業(yè)道德評價(jià)的范圍而言，符合保險(xiǎn)職業(yè)道德原則和規(guī)范的行為才稱得上是善行B．人身保險(xiǎn)職業(yè)道德評價(jià)應(yīng)堅(jiān)持動機(jī)和效果辨證統(tǒng)一的觀點(diǎn)C．善惡觀的變化是絕對的，沒有相對的客觀標(biāo)準(zhǔn)D．保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評價(jià)的最高標(biāo)準(zhǔn)就是反映最廣大人民群眾的利益的善惡標(biāo)準(zhǔn)（答案：C．善惡觀的變化是絕對的，沒有相對的客觀標(biāo)準(zhǔn)；第197頁3行）73．當(dāng)前我國保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展亟需建立保險(xiǎn)市場信用體系。 D．保險(xiǎn)利潤核算體系（答案：D．保險(xiǎn)利潤核算體系；第207頁倒數(shù)11行）74．人身保險(xiǎn)職業(yè)道德建設(shè)，從提出從業(yè)人員職業(yè)道德的一般性要求到建立相關(guān)的管理規(guī)章和制度，是（ C．危機(jī)意識A．①③④ D．①②③（答案：D．①②③；第11頁15行）79．下列關(guān)于職業(yè)道德形成和發(fā)展過程的說法，正確的是（ C．②③④ ）。 B．①③④ ）：①權(quán)利和責(zé)任不匹配；②管理監(jiān)督不到位；③個人利益驅(qū)動；④規(guī)章制度有漏洞。 D．②③④（答案：C．①②③④；第41頁12行）90．在國際通行的規(guī)則、公約和條款中，對保險(xiǎn)職業(yè)道德的要求集中表現(xiàn)為（A．①②④ C．②③④A．①②160