【正文】 ，置業(yè)顧問不得將銷售合同交于客戶。每周五由經(jīng)理主持召開售樓處工作會議，總結(jié)本周工作，擬定下周工作計(jì)劃。在移交中發(fā)現(xiàn)有必須移交的物品不是自然毀損的，移交人應(yīng)做出相應(yīng)的賠償表示。制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起，工裝如遺失須自行購買配齊。男職員不可留長發(fā)，頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)；女員工發(fā)型不能太夸張，包括頭發(fā)染色，頭發(fā)形狀。”、站立時，兩腳自然分開與肩同寬，肩膀要平直，挺胸、收腹，保持微笑正向面對客戶。男員工應(yīng)雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上，另外男子還可雙腿交叉相疊而坐， 、時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。．給客戶倒水/到茶，每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，茶水應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方，女士、長者先敬。、 如果你伸出手對方?jīng)]有注意，這時只要微笑的收回就可以了。、在售樓處以外地方，要有選擇性的遞出你的名片。、準(zhǔn)時到達(dá)會議舉辦場所最好能夠提前3－5分鐘，重大會議可提前10分鐘到達(dá)，這樣可以有充分的時間準(zhǔn)備會議內(nèi)容，也便于和周邊的人交流一下看法。、會議結(jié)束后，應(yīng)該把椅子整齊的歸位，然后收拾好桌面殘存的水杯或者其它物品才能離開。預(yù)計(jì)完成日期承辦人銷片銷控表體報(bào)紙分眾/聚眾傳媒SP活動 二、置業(yè)顧問銷售目標(biāo)責(zé)任 責(zé)任人 總目標(biāo)（萬元） 基本目標(biāo)（萬元） \ \ \ \ \ \ \ \ 5. \ \ 營銷部回款目標(biāo)及責(zé)任： 責(zé)任人 回款總目標(biāo) \ 萬元； 基本目標(biāo) \ 三、 目標(biāo)分解：銷售目標(biāo)分解： 時間 目標(biāo)簽字住宅車庫住宅車庫住宅車庫住宅車庫住宅車庫回款目標(biāo)分解： 時間 目標(biāo)簽字住宅車庫住宅車庫住宅車庫住宅車庫住宅車庫四、 獎懲辦法：(見管理文件) 項(xiàng)目來訪客戶登記表編號：姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)姓名性別來訪時間聯(lián)系方式人次/人數(shù)來電咨詢來自區(qū)域認(rèn)知途徑預(yù)留戶型預(yù)留期限購房用途是否追蹤訴求重點(diǎn)_______________成交記錄表編號：單元樓號時間面積/m2總價/萬單元樓號時間面積/m2總價/萬康嘉景園普通商品房認(rèn)購書編號： 出售方：青島大信泰置業(yè)有限公司認(rèn)購方姓名： 地 址： 身份證號碼： 電話： 認(rèn)購物業(yè)：青島市山東路________________：“康嘉景園” 棟 單元 號房。本認(rèn)購書必須由認(rèn)購方親自簽署，如需委托代理人代理簽署，代理人需出示委托書和委托人身份證。一、買受人所購的基本情況：乙方所購地下停車位位于“ ”第 號停車位。 買受人在接到交房通知七日內(nèi)辦理結(jié)算和交房手續(xù)，否則按拖延天數(shù)按日向出賣人支付總房款萬分之二的違約金和看管費(fèi)。十一、本合同自雙方簽訂之日起生效。銷售主管日報(bào)表編號：業(yè)務(wù)情況客流量成交量電話量團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)場人員外場人員現(xiàn)場問題①②③④⑤主要原因①②③④⑤協(xié)調(diào)情況處理結(jié)果建議制表人： 時間： 年 月 日銷售統(tǒng)計(jì)周報(bào)表( 月 日—— 月 日)編號：項(xiàng) 目住宅地下停車位合 計(jì)比例本周協(xié)議金額歷年累計(jì)協(xié)議金額本周合同金額歷年累計(jì)合同金額本周退房金額本周實(shí)際銷售額本周應(yīng)收款額上周結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收款額本周總應(yīng)收款額本周實(shí)際收款額其中：收回逾期款本周發(fā)生逾期款累計(jì)逾期款下周應(yīng)收款本月累計(jì)協(xié)議額本月累計(jì)銷售額本年累計(jì)協(xié)議額本年累計(jì)銷售額統(tǒng)計(jì)人： 日期： 年 月 日 售樓信息反饋周報(bào)表（銷售主管） 200 年____月____日至____月____日一、來訪量、電話量星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日本周合計(jì)累計(jì)備注接 聽 電 話接待來訪客戶總來訪量登記人數(shù)其中市內(nèi)四區(qū) 周邊區(qū)縣省內(nèi)地區(qū)省外地區(qū)國外二、來訪客戶構(gòu)成來訪客戶認(rèn)知途徑信息類型認(rèn)知途徑本 周 來 訪 客 戶人 數(shù)比 例報(bào) 紙朋友介紹路 過網(wǎng) 站其 它來訪客戶戶型需求信息類型戶 型本 周 來 訪 客 戶累計(jì)（從內(nèi)部認(rèn)購開始）人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例多層高層二室二廳三室二廳其它地下停車位三、銷售情況時 間月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日本周合計(jì)累計(jì)備注星 期一二三四五六日銷售套數(shù)銷售面積銷售總額四、成交客戶構(gòu)成成交客戶年齡信息類型年齡本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例20303140415051以上本周成交戶型信息類型戶 型本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例二室兩 廳三室一廳三室二廳地下停車位付 款 方 式本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例一次性付款分期付款按揭付款其它成交客戶置業(yè)目的信息類型置業(yè)意向本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例投 資自 用投資＋自用成交客戶居住區(qū)域信息類型區(qū) 域本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例市內(nèi)四區(qū)周邊區(qū)縣青島以外省內(nèi)地區(qū)外省國外成交客戶認(rèn)知途徑信息類型認(rèn)知途徑本 周 成 交 客 戶累 計(jì)人 數(shù)比 例人 數(shù)比 例報(bào) 紙網(wǎng) 站路 過其 它客戶意見或建議 ① ②