【正文】 但白景清說，藥是給人吃的，容不得半點(diǎn)摻假。我們應(yīng)該樹立一種“與社會(huì)同步、不斷更新”的觀念。及時(shí)調(diào)整心態(tài),勇敢面對(duì)困境。四．強(qiáng)調(diào)健康心態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)里，人的心態(tài)容易失衡，常常表現(xiàn)為：唯我獨(dú)尊，能上不能下；強(qiáng)調(diào)過去，忽視現(xiàn)實(shí)；身處逆境、怨天尤人等。我們呼吁每位員工都要做到：忠于職守、敬業(yè)愛崗。責(zé)任心的強(qiáng)弱跟工作的好壞直接關(guān)聯(lián)。ISO9001提供了企業(yè)在質(zhì)量管理方面制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化的規(guī)范模式。有的實(shí)際情況也應(yīng)酌情考慮。有了服從，那就能夠統(tǒng)一公司所有員工的工作方向。這就好比是有很多匹馬拉的馬車，沒有統(tǒng)一的指揮，每匹馬都有自己前進(jìn)的方向，雖然每匹馬都盡了力，可結(jié)果或者馬車原地不動(dòng)，或者是倒退。在市場(chǎng)戰(zhàn)斗中一定會(huì)失敗。可是，光有這種熱情，還不夠。人們給了他一個(gè)“環(huán)球飛行管理者”稱號(hào)。所以平時(shí)在與下屬的交往中，多以鼓勵(lì)為主，巧妙提出批評(píng)建議，這樣員工會(huì)非常感激你，然后更加努力投入工作。我們公司就充分信任員工。通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。我們必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信、理解、平等、尊重原則，與客戶建立真誠(chéng)合作的伙伴關(guān)系，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏。國(guó)王問其緣由，少年說盡管自己百般努力，但終究還是種不出花。一個(gè)成功的公司必定是一個(gè)優(yōu)秀的革新者，必定知道如何大膽冒險(xiǎn)，并保留有效的措施。事實(shí)上，瓊森公司在其歷史上有過很多明顯的失敗，可在瓊森公司看來，這些失敗是自然的。中國(guó)有句俗語：失敗是成功之母。那么，我們大家有什么理由不努力工作？有什么理由懷疑光明未來呢？公司奮斗的目標(biāo)準(zhǔn)確而切合實(shí)際的企業(yè)計(jì)劃可以把公司的使命目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，而企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖。企業(yè)如果是一條船，則員工是船上的水手。成功的公司與普通公司不同之處就在于：它敢于迎接巨大的、令人望而生畏的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化總也應(yīng)當(dāng)隨著社會(huì)的變化、企業(yè)的發(fā)展而充實(shí)、而調(diào)整。只要能保證公司正常運(yùn)行，促進(jìn)公司健康發(fā)展的文化就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。如不切實(shí)際強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展空間、人性管理、福利待遇等。員工們?cè)絹碓阶⒅鼐裥枨螅释粋€(gè)能使個(gè)人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。一旦形成了這樣的概念，海信企業(yè)的社會(huì)形象也就自然而然提升了。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化。②內(nèi)部管理風(fēng)格、管理觀念、管理行為三者構(gòu)成的組織氛圍。的確，TCL躋身于中國(guó)最大的十家電子企業(yè)先列，創(chuàng)造了一個(gè)民族企業(yè)高速成長(zhǎng)的神話，這跟TCL集團(tuán)內(nèi)在的企業(yè)文化是一脈相承的。TCL集團(tuán)總裁李東生有這樣一句話：哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如金塔王集團(tuán)提煉出創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)睿語，使“思想理念統(tǒng)一、管理行為統(tǒng)一、文化形象統(tǒng)一”成為企業(yè)文化體系中的閃光點(diǎn)。絕大多數(shù)欠發(fā)達(dá)國(guó)家管理基本上為官僚主義、家長(zhǎng)專制式，而在發(fā)達(dá)國(guó)家則極力向協(xié)作參與型過渡。但也要明白：企業(yè)文化不是擺設(shè)，也不是裝飾品；不能口號(hào)化，也不能文件化。通過企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)海信產(chǎn)品有這樣一種概念：質(zhì)量沒問題，信得過；服務(wù)盡力量，沒得說。另外，現(xiàn)代企業(yè)僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)企業(yè)員工，已經(jīng)變得越來越不相適宜。即使是積極的理念，也存在不適合公司的情況。評(píng)價(jià)企業(yè)文化的優(yōu)劣，沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，正如評(píng)價(jià)人才一樣，“合適的就是最好的”。保持相對(duì)穩(wěn)定當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”。一、樹立遠(yuǎn)大使命和愿景所有公司都有目標(biāo)，但是只有目標(biāo)還不夠。公司光明的前途員工的前途系于企業(yè)的前途，員工的利益來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利。公司還有著認(rèn)真負(fù)責(zé)、艱苦創(chuàng)業(yè)的老總，有著團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取的各部門領(lǐng)導(dǎo)，更有著勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的員工們，我們有充分理由相信：公司前途無量。二、鼓勵(lì)志在成功的個(gè)性我們每個(gè)人都向往成功，可往往事與愿違。瓊森公司前總裁曾說過：失敗是我們最重要的產(chǎn)品，公司必須承認(rèn)失敗的實(shí)驗(yàn)也是公司發(fā)展的一個(gè)構(gòu)成部分。沒有任何公司能完全超脫風(fēng)險(xiǎn)。終于他看到一少年捧著光禿禿的泥土在一角哭泣。對(duì)外，我們倡導(dǎo)建立以顧客利益為導(dǎo)向的人性關(guān)系目標(biāo)，公司大廳里的“以客為本、客盈我贏”就很好地說明了這一點(diǎn)。推行顧客滿意（CS）戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)改變以利潤(rùn)為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高品質(zhì)的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足廣大顧客的需求。信任：公司的信任使員工對(duì)公司產(chǎn)生忠誠(chéng)和工作激情。其實(shí)您大可不必斟詞酌句，有時(shí)候一句隨意的寒喧更能在員工的心中留下深刻印象。他每年巡視國(guó)內(nèi)外所有工廠已成為工作慣例。這確實(shí)是一件挺了不起的事。沒有服從理念的公司是沒有發(fā)展前途的。每個(gè)員工雖然都在努力做，并且做得很累，可就是沒有任何效果。二．強(qiáng)調(diào)秩序意識(shí)我們認(rèn)為在工作中一定要有服從意識(shí)。但是，嚴(yán)格近乎苛刻的“法治”管理也不切合實(shí)際。值得我們大家自豪地是：經(jīng)過十個(gè)月的艱苦努力，我們公司順利通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。三．強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)責(zé)任心是每個(gè)職業(yè)人所必須具備的基本素質(zhì)。這種人，最終也只能空有抱負(fù)，磋砣慨嘆一生，不會(huì)有輝煌成就的。所以，我們所有的員工都應(yīng)謹(jǐn)記：任重道遠(yuǎn)，責(zé)任第一。b過去的資歷和經(jīng)驗(yàn)有時(shí)不僅沒有價(jià)值，還可能成為當(dāng)前工作的包袱。有人說，這些藥不過是藥量不足，降價(jià)銷售至少可少損失20萬兩白銀?？恐@一砸，靠著“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、真正為消費(fèi)者服務(wù)”宗旨，科龍電器蜚聲海內(nèi)外。大部分失敗的企業(yè)，所出現(xiàn)的問題會(huì)有所不同，但其根本問題都是一個(gè)：學(xué)習(xí)能力很差。每一個(gè)企業(yè)的成功，都可以找到其成功的特性?？傊?，21世紀(jì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。英特爾公司成功的秘訣就在于——?jiǎng)?chuàng)新。如果滿足于目前成績(jī)，沈迷于輝煌的回憶，甚至驕傲自滿，目中無人，那也就等于宣告——你從此失去了發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力。他們知道：目標(biāo)是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命。首先，每年都應(yīng)確立一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)必須在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。25 /