【正文】 10B方案40305C方案252015請(qǐng)根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。 ，選擇C方案。（ ）8. 決策就是要選擇一個(gè)最佳方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。，由此可見第二方案要比第一方案好。但市場(chǎng)占有率與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比則較低。D．無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。它說明（ ）。？？? ? ?四、 論述題1．在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點(diǎn)?各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在?2．影響管理倫理的因素有哪些?3．管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為?4．企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面???第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營單位，每個(gè)經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營單位確定其活動(dòng)方向。，這兩個(gè)變量是_________，____________。，一旦形成便日趨加強(qiáng)；，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)15. 塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意( )。，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒有影響，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)，最不應(yīng)該包括的是( )。六、 實(shí)踐題選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”階段。5．經(jīng)營管理學(xué)派的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它包含了一個(gè)管理所獨(dú)有的 。（ ）12. 行為管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代。（ ）4. 泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差別計(jì)件工資制開始的。 “經(jīng)濟(jì)人”“自我實(shí)現(xiàn)人”。 B．計(jì)劃 D．決策13. 權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的（ ）條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動(dòng)。 8. 法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能是（ ）。六、 論述題1. 管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？2. 一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？七、 實(shí)踐題回憶一下你最近參與的一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目或任務(wù)，解釋在完成此任務(wù)的過程中實(shí)施了哪些基本的管理職能。5. 基層管理者最重要的管理技能是 。（ ）12. 大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（ ）4. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。下列哪種說法最能夠概括李主任的管理技能狀況？（ ）。 17. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（ ）。 B．傳播者 6. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ ） 7. 管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（ ）。,又具有________屬性。西蒙提出，管理就是______。二、 選擇題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（ ）。 10. 越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ），技術(shù)技能，人際技能； ，概念技能，人際技能；，人際技能，技術(shù)技能； ，技術(shù)技能，概念技能11. 以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（ ）。經(jīng)友人介紹，李主任認(rèn)識(shí)了廣東的一家建筑公司的孫經(jīng)理。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。（ ）7. 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。（ ）15. 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。8. 制定組織目標(biāo)和整體戰(zhàn)略的管理人員為 。 3. 《科學(xué)管理原理》是（ ）的代表作。芒斯特伯格 B．瑪麗 B．西蒙 C．法約爾 16. 合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)和（ ）相適應(yīng)。（ ）7. 法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽命于一個(gè)上司，否則無法把事情搞好。（ ）15. 人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。8．系統(tǒng)分析把 觀點(diǎn)和思想引入管理方法之中。 C強(qiáng)化中心 3. 如果一個(gè)人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的( )階段。( )。，從而__________倫理行為的產(chǎn)生。，_______________，______________，______________，_____________。（ ） 3. 決策樹適合下列哪種類型的決策（ ）。 14. 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別%，%，%。A．直觀簡(jiǎn)潔 B. 簡(jiǎn)化決策過程 C. 多階段問題 D. 上述三方面都是18. 解決以往無先例可循的新問題的決策是（ ）。（ ）3. 處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。（ ）11. 確定備擇方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。 。并與有關(guān)人員討論一有限理性的問題，看一看這個(gè)概念是否適合他們。德魯克A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)15. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。4. 戰(zhàn)略的首要特征是 。6. 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、 論述題。A．收縮戰(zhàn)略 B．剝離戰(zhàn)略 C．戰(zhàn)略聯(lián)盟 D．清算戰(zhàn)略7．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ 德魯克指出企業(yè)是由它的（ ）來定義的。8.（ ）可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。七、簡(jiǎn)答題：1．什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？2．遠(yuǎn)景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？3．企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)行分析一般包括哪些方面？4．哪些因素影響著供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？八、論述題：1．試分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。A. 責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分 B. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配C. 員工的分工協(xié)作關(guān)系 D. 企業(yè)目標(biāo)6. 把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（ ）。 　15. 對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（ ）。”技術(shù)開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生。，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。21. 新星電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部的積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理由于很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，所以有被架空的危險(xiǎn)。（ ）2. 分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。（ ）9. 組織活性化的第一特征是組織成員具有以顧客為導(dǎo)向的整體意識(shí)（ ）10. 授權(quán)可以說是組織規(guī)模擴(kuò)大的結(jié)果。. ThomAs CAnnon提出了組織發(fā)展五階段的理論，即_____________,__________,___________,_____________,________________。，而___________組織是伴隨著它的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。 2. 人員配備要求采?。? ）。 10. 合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（ ）。 14. 采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于__________. ，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人 ，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。（ ）5. 讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。4. .人員配備的原則是____________，_______________，_____________。――目標(biāo)理論 4. 領(lǐng)導(dǎo)的過程是（ ）。 13. 張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。A. 總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任 B. 總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C. 若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任二、多選題1. 管理學(xué)上所說的“領(lǐng)導(dǎo)”不同于一般意義上的領(lǐng)導(dǎo)。（ ）3. 要通過激勵(lì)促成組織中的人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動(dòng)的效價(jià)和期望值。（ ）四、簡(jiǎn)答題？？？4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)能力？五、論述題1. 領(lǐng)導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中主要應(yīng)注意哪些方面？2．中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在1997年做的一次大型調(diào)查中顯示（管理世界，1998年第2期，p123），％的企業(yè)經(jīng)營者們認(rèn)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是“好的領(lǐng)導(dǎo)班子”(“高素質(zhì)的職工隊(duì)伍”為50．7％，“強(qiáng)有力的技術(shù)創(chuàng)新能力”為32．2％)。，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。，有可能各門功課都考95分以上，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾，矛盾經(jīng)常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排上。 （ ）。，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為。，也稱為社會(huì)比較理論?？刂频哪康模谟诒ＷC企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)成效與預(yù)期目標(biāo)相一致。 3. 有效的管理控制不僅能保證組織成員的行為與計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)很快得以糾正，也能夠調(diào)整和修改計(jì)劃，從而保證管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；那么在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要有（ ）。4. 控制的目的是確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃是控制的依據(jù)。這是人體系統(tǒng)中的 。這種作法屬于 。對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督有什么作用？成果控制包括哪些內(nèi)容？適度控制應(yīng)能同時(shí)休現(xiàn)哪些方面的要求？什么叫盈利比率，常用的比率有哪些？什么叫審計(jì)？包括哪些類型？簡(jiǎn)述預(yù)算編制步驟。附加計(jì)算題：1．試畫出網(wǎng)絡(luò)圖并計(jì)算關(guān)鍵路線：工序代號(hào)ABCDEFGHIJ緊前工序——AABBCDEFGHI工序時(shí)間483548154562．試畫出網(wǎng)絡(luò)圖并計(jì)算關(guān)鍵路線：工作序號(hào)工作項(xiàng)目內(nèi)容周期（天）工作項(xiàng)目代號(hào)緊前項(xiàng)目工作代號(hào)1技術(shù)任務(wù)書10A——2技術(shù)設(shè)計(jì)10BA3鑄件圖設(shè)計(jì)20CB4其他零件圖設(shè)計(jì)40DB5裝配圖設(shè)計(jì)30EB6鑄造工藝規(guī)程10FC7機(jī)械加工和裝配工藝規(guī)程45GDEC8工藝裝備設(shè)計(jì)30HG9木模制造20IF10工藝裝備制造40JH11樣品試制計(jì)劃10KCDE12原材料、外購件準(zhǔn)備30LB13鑄件加工20MIKL14鍛件加工15NKL15機(jī)械加工30PIMN16樣品裝配25QPLK17樣品試車鑒定5RQ3．試畫出網(wǎng)絡(luò)圖并計(jì)算關(guān)鍵路線：工序代號(hào)ABCDEFGH緊前工序————————BCDFEG工序時(shí)間42223234下篇 案例第一章 管理與管理學(xué)案例1 王新該做些什么？ 王新是一家生產(chǎn)小型機(jī)械的裝配廠經(jīng)理。他們中有些是供應(yīng)商或潛在供應(yīng)商的銷售代表，有些則是工廠的客戶。英國在100年內(nèi)取得的成就，美國僅用了50年的時(shí)間就完成了。隨著鐵路遍及全國，就形成了把遙遠(yuǎn)的農(nóng)村和港口相連、進(jìn)而和世界經(jīng)濟(jì)相連的美國國內(nèi)市場(chǎng)。1913年。討論題：1． 美國工業(yè)革命期間，使得管理逐步成為一項(xiàng)獨(dú)立活動(dòng)的原因是什么？2． 美國工業(yè)革命提出了哪些管理學(xué)問題？案例3 楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。原因是由于頭一天車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會(huì)，而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評(píng)。事實(shí)上，由于年初定