供應(yīng)鏈管理---第九章_供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制(更新版)
【正文】 在威脅和機(jī)遇 24 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)平衡記分法框架 財(cái)務(wù)價(jià)值角度 業(yè)務(wù)流程角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 收益 供應(yīng)鏈資產(chǎn)收益率 減少提前期 有效提前期率 成本 供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本 彈性響應(yīng) 時(shí)間柔性 效率 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 成本運(yùn)作 目標(biāo)成本 設(shè)計(jì)革新 新產(chǎn)品銷售率 未來(lái)發(fā)展性角度 客戶服務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 流程化 產(chǎn)品最后組裝點(diǎn) 訂單時(shí)間 訂單總提前期 /循環(huán)期 信息集成 信息共享率 客戶保有 客戶保有 組織協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)參與程度 服務(wù)及時(shí) 客戶響應(yīng)時(shí)間認(rèn)同 客戶價(jià)值 客戶價(jià)值率 25 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（ SCOR） ? SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型（ supply chain operation reference model），是供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和診斷工具。 ?BSCSC假定是和企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)緊密聯(lián)系的 ?不是簡(jiǎn)單地將指標(biāo)列出來(lái)，而將其分為四種類型，每種類型提供了企業(yè)績(jī)效的特定角度 ?績(jī)效指標(biāo)的選擇必須是以公司戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系為基礎(chǔ)。1 供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制 ?供應(yīng)鏈穩(wěn)定的機(jī)制 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)存在相對(duì)穩(wěn)定與絕對(duì)變化的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，它的組織也有產(chǎn)生、成長(zhǎng)、衰退與解體的生命周期 ? 對(duì)供應(yīng)鏈的管理也必須遵循管理的一些基本原則，建立相應(yīng)的管理組織，采取一定的決策方法與激勵(lì)機(jī)制 2 供應(yīng)鏈穩(wěn)定的可能因素 序號(hào) 穩(wěn)定因素 1 相互利益的認(rèn)同 2 高層次的合作關(guān)系 3 高級(jí)管理部門(mén)的支持 4 企業(yè)具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力 5 資源的貢獻(xiàn) 6 信息共享機(jī)制 7 良好的控制執(zhí)行 8 利益實(shí)現(xiàn) 3 供應(yīng)鏈穩(wěn)定的影響因素分析 ?培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（供應(yīng)鏈的每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)都應(yīng)有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持整個(gè)供應(yīng)鏈的高效率運(yùn)作） ?建立以核心企業(yè)為運(yùn)作中心的管理組織（在發(fā)揮各個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源能力、群體決策能力的同時(shí)要建立統(tǒng)一的管理核心） ?以降低供應(yīng)鏈成本為共同目標(biāo)，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) ?建立有效的激勵(lì)機(jī)制 4 供應(yīng)鏈穩(wěn)定的影響因素分析 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯杀姸嗥髽I(yè)共同組成 ， 供應(yīng)鏈的工作效率受各個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)工作績(jī)效的影響 ， 結(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作效率 、 資源投入速度與規(guī)模直接影響供應(yīng)鏈的成本與效益 。其基本特征有 ： ?BSCSC（ balanced SCM scorecard）以單一的形式將組織競(jìng)爭(zhēng)力各個(gè)角度的指標(biāo)表現(xiàn)出來(lái)，防止次優(yōu)行為的出現(xiàn)，提供了對(duì)公司績(jī)效更為全面的理解。供應(yīng)鏈目標(biāo)成本達(dá)成率、供應(yīng)鏈運(yùn)作質(zhì)量、完美的訂單完成水平） 22 平衡供應(yīng)鏈記分卡的四個(gè)評(píng)價(jià)角度 ? 財(cái)務(wù)價(jià)值方面：雖然供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)側(cè)重于流程導(dǎo)向以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，但 BSCSC依然將財(cái)務(wù)目標(biāo)作為所有目標(biāo)的中心。企業(yè)可選用該層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程單元構(gòu)建他們
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