【正文】 規(guī)律 這是任何指導戰(zhàn)爭的人不能不研究和不能不解決的問題 革命戰(zhàn)爭 的規(guī)律 這是任何指導革命戰(zhàn)爭的人不能不研究和不能不解決的問題 中國革命戰(zhàn)爭 的規(guī)律 這是任何指導中國營銷戰(zhàn)爭的人不能不研究和不能不解決的問題 如何研究戰(zhàn)爭 戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西 溝通 說服 談判 情 理 利 害 之道 之道 之道 實 虛 曉之以理 動之以情 情理之中 合乎大道 實中有虛 虛中有實 以實擊虛 避實擊虛 利中有害 害中有利 說以利害 資之以人 1. 修道保法。 待從頭，收拾舊山河，朝天闕。 不是一次買賣 ,而是一種丏業(yè) ,而是一種合作 趙子銷售兵法十三招 一笑二贊三禮 :破冰法 三問三答 :鎖定法 二點一線 :排異法 一禮一義 :留客法 一謝一祝 :分手法 (同人卦 ) 同人 即是與 人同 易經一分為二 佛家合二為一 打開籠門， 讓鳥兒飛走， 把自由還給， 放飛他人 放松自己 鳥籠 體驗是體諒的開始 為 快樂 之本 溝通的 前提 不 知 恩 , 禽 獸 是 也 忘 恩 者 , 小 人 是 也 知 恩 者 , 庶 人 是 也 感 恩 者 , 成 人 是 也 報 恩 者 , 大 人 是 也 施 恩 者 , 圣 人 是 也 有一種責任叫 感恩 (大有卦 ) 大有即大得 富貴在心中 只見得來不見失 悔 只見失去不見得 惱 “父老苦秦苛法久矣，誹謗者族， 偶語者棄市。 你那些股票 怎么樣了 老大，我給你按摩 喜唰唰！ ~ 老馬，趕緊整 整完好打麻將。 能取得多大的成就，取決于愿意承擔多 大的責任。 3. 賺錢的客戶才是忠誠的客戶 4. 不能給最低的價格，一定要給最高的價值 路易 認真對待每一件事情。 比低情商者善于原諒，能控制大腦。 處理人際關系能力差。 逐一解決 A單中的問題。 現(xiàn)場練習 最大的情緒源是自己而非他人 管理就是溝通、溝通再溝通！ 高效的溝通是組織最大的生產力， 負效的溝通是組織最大的成本。 生活無序。 把自尊建立在他人認同的基礎上。 自尊。 EQ的五大內容 (情緒化 ,魯莽行事，缺少規(guī)劃 ) (追求完美 ,行動遲緩 ) (不理智 ,不穩(wěn)重 ,欲速不達 ) (沽名掉譽 ,虛榮而不務實 ) (一味講民主 ,無原則的搞一團和氣 ) 將有五危 管理者的五個陷阱 影響身心健康 影響與人溝通 影響人際關系 影響家庭婚姻 影響自我管理 影響管理他人 …… 為什么要調整情緒 尊重所有人的人權和人格尊嚴。 莎士比亞 愿意承擔多大的責任就有多大的能力， 愿意承擔多大的責任就有多大的魅力。 一起整，一會 不就整完了嗎？ 統(tǒng)一性 言不相聞，故為之金鼓；視不相見，故為之旌旗。余悉除去秦法，諸吏人皆 案堵如故。 “ 我只想回到家里，躺在自己的 大床上，好好休息 5分鐘 ” 有 一 種 距 離 叫 實 力！ 馬克 學以致用方真學 思想： 《 馬克思列寧主義 》 軍事： 《 孫子兵法 》 半畝方塘一鑒開 天光云影共徘徊 問渠那得清如許 為有源頭活水來 (井卦 ) 正本清源洗洗心 家業(yè)事業(yè)會長青 相由心生 運隨相來 命隨運轉 存乎一心 正氣生 君者 相 和氣生 仁者 相 靈氣生 智者 相 勇氣生 強者 相 大氣生 霸者 相 浩氣生 王者 相 一身精氣神 滿腔忠孝義 無 明 光明 信心 明燈 方向 清明 方法 萬般皆福氣 ,煩惱即菩提 ! 正心 正見 正念 正語 天堂地獄一念間！ 解一人之惱可得幸福 解他人之惱可得人心 解天下人之惱可得天下 趙常樂 陽光心態(tài)的修煉 (明夷卦 ) 怒發(fā)沖冠， 憑欄處， 瀟瀟雨歇。 莫等閑、白了少年頭，空悲切。 故善出奇者 無窮如天地， 不竭如江海。且吾所以還軍霸上，待諸侯 至而定約束耳。 ?沒有誰對誰錯，統(tǒng)一了就是對的 ?一呼百應才能步調一致，步調一致才能得勝 ?沒有服從就沒有統(tǒng)一 ?沒有紀律性就沒有統(tǒng)一 ?為什么戰(zhàn)術成功了，戰(zhàn)略失敗了 協(xié)作性 故善用兵者，譬如率然。 —— 華為文化 流程、制度高于總經理 ,我們沒有管理只有流程，我們要的是整體的績效。 自信而不自滿。 較好的人際關系。 較低情商 自我意識差。 三思而后言行，沖動是魔鬼，暫停 思考 行動 掃除一切浪費精力的事物 找一個生活中鮮活的榜樣 從難以相處的人身上學到東西，逆向思維 時不時嘗試另一種完全不同的方式，拓寬視野，提高情商 列出經常消耗你精力造成情緒不佳的