【正文】 鋼焰 63 第四節(jié)、人的能力與管理 ? 雙生子研究 ?雙生子研究也是由高爾頓于 1883年在 《 人的能力及其發(fā)展的研究 》 一書中首先提出的考察遺傳對(duì)智力作用的方法。 ?高爾頓 調(diào)查了 1768～ 1868年這 1OO年間英國的首相、將軍、文學(xué)家和科學(xué)家等 名人 共 977位 ， 考察他們的譜系 ，其中有 89個(gè)人的父親、 129個(gè)人的兒子、 114個(gè)人的兄弟，共 332名也都是杰出人士，即名人具有家族聚集的特點(diǎn)。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 58 第四節(jié)、人的能力與管理 ? “ 智慧結(jié)構(gòu) ” 理論 (p105) ?近年來 ,美國心理學(xué)家吉爾福特提出了一種新的能力結(jié)構(gòu)設(shè)想 , 稱為 “ 智慧結(jié)構(gòu) ” 學(xué)說。 ?斯皮爾曼認(rèn)為 , 能力是由一般因素 (g)和特殊因素 (s)所構(gòu)成。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 54 第四節(jié)、人的能力與管理 ?(3)從能力涉及的領(lǐng)域可以劃分為 認(rèn)知能力 個(gè)體學(xué)習(xí)、研究、理解、概括和分析的能力。 ?(2)三者之間有密切聯(lián)系。 ?目前 MBTI被廣泛用于招聘測試、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和理解管理風(fēng)格等各個(gè)方面，表現(xiàn)了較好的信度和效度，是目前國際上應(yīng)用最廣的人才測評(píng)理論。 ?開放性。Costa)編制了 “大五 ”人格因素測量量表，被廣泛應(yīng)用與職業(yè)心理、管理心理、工業(yè)心理等研究領(lǐng)域。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。愛好能發(fā)揮創(chuàng)造才能的職業(yè)。愛好與建筑，維修有關(guān)的職業(yè)。使其能在致力于組織成功的過程中也可以獲得個(gè)人需要的滿足。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 39 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3) 職業(yè)。男性 多剛強(qiáng)、勇敢， 比較具有好 勝 心、進(jìn)取心 和表現(xiàn)欲 ,對(duì)政治活動(dòng)及團(tuán)體活動(dòng)較感興趣 ； 女性則 溫柔、文靜，體貼、心思細(xì)密。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 34 第三節(jié)、人的性格與管理 ?二、性格的發(fā)展 （ P97頁，自學(xué)） ? ( 一 ) 性格發(fā)展的特點(diǎn) ? 內(nèi)涵 （全面） 的發(fā)展 ， ? 發(fā)展的連貫性 ， ? 身體衰退早于心理衰退 ， ? 發(fā)展曲線 呈現(xiàn) “ 鐘” 型。結(jié)果表明：性格與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系。 ?(4)向性說。英國心理學(xué)家貝恩（ A ? ③持久性特征：有的人情緒體驗(yàn)持久深厚，有的人稍現(xiàn)即逝。 ? ③對(duì)自己的態(tài)度：謙虛、自信或相反。 平靜的、刻板的、按部就班的工作：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、校對(duì) 、打字 、機(jī)要秘書等。 ?(3)氣質(zhì)可影響人的活動(dòng)效率。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 19 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?氣質(zhì)與血型 ?日本學(xué)者認(rèn)為氣質(zhì)與血型有關(guān) ?A型：內(nèi)向保守，多疑、焦慮、富感情、缺乏果斷性，容易灰心喪氣 ?B型：外向積極，善交際，感覺靈敏、輕諾言、寡信、好管閑事 ?O型：膽大、好勝、喜歡指揮別人、自信、意志堅(jiān)強(qiáng)、積極進(jìn)取 ?AB型：兼有 A、 B型特征 ?氣質(zhì)類型測： LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 20 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?氣質(zhì)在管理實(shí)踐中的作用 (P90頁，重點(diǎn) ) ?(1)氣質(zhì)無好壞之分。 ?例如， 《 水滸傳 》 中的豹子頭林沖沉著老練 ,身負(fù)深仇大恨 ,尚能忍耐持久 ,幾經(jīng)挫折 ,萬般無奈 ,終于逼上梁山。諸多分類法中，希氏的分類最有影響和代表性。 activity) ?主觀能動(dòng)性是個(gè)體心理發(fā)展的內(nèi)部條件，它對(duì)心理的發(fā)展起著促進(jìn)或延緩的作用。性格決定命運(yùn)。世界上沒有兩個(gè)完全相同類型的人，人與人之間都存在個(gè)別差異。LOGO 第四章、 個(gè)性心理特征與管理 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 2 教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn) ?目的與要求 :了解人的個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力的概念、特點(diǎn)、類型及形成的影響因素，掌握人的性格、能力、氣質(zhì)在管理上的意義。 “人心不同 ,各如其面” 。 “橫眉冷對(duì)千夫指 ,俯首甘為孺子?！? ?(5)功能性。 表 3 — 2 ：食物與性格的關(guān)系 喜歡的食物 性格特點(diǎn) 大米 自得其樂，但不太愛幫助別人 生冷食物 對(duì)大自然有濃厚的興趣，性格較堅(jiān)強(qiáng) 辣椒 遇事有主見，吃軟不吃硬，性格較堅(jiān)強(qiáng) 糖 脾氣會(huì)變得暴躁 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 9 第一節(jié)、個(gè)性心理特征 ?(3)實(shí)踐活動(dòng)與主觀能動(dòng)性 (practice amp。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 12 ? 二、氣質(zhì)的類型與特征 ? 氣質(zhì)是 根據(jù)人的感受性、耐受性、靈敏性、可塑性、情緒穩(wěn)定性、傾向性等心理特點(diǎn)進(jìn)行分類。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 15 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?(3)粘液質(zhì)氣質(zhì)（性情沉靜，動(dòng)作遲緩） ?這種人安靜、穩(wěn)重，沉默寡言 ,踏踏實(shí)實(shí) ,善于忍耐，自制力很強(qiáng) ,情緒不易外露，比較保守，思維靈活性略差 ,反應(yīng)緩慢，學(xué)習(xí)和接受新事物慢 ,具有內(nèi)傾性。 弱 不平 衡 抑制 抑郁質(zhì) 柔弱易倦，情緒發(fā)生慢而強(qiáng)，易感而富于自我體驗(yàn)，言語動(dòng)作細(xì)小無力，膽小、忸怩、孤僻。 ?果戈里：為抑郁質(zhì)，著有 《 欽差大臣 》 、 《 死魂靈 》 等。 原則性強(qiáng)的工作：人事、調(diào)查、保管、法官 、外科醫(yī)生 、播音員 、話務(wù)員等。 ? ②對(duì)勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度：勤勞，細(xì)致，節(jié)儉，創(chuàng)造精神或相反。 ? ②穩(wěn)定性特征：有的人情緒喜怒無常，有的人情緒很少起伏。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 28 第三節(jié)、人的性格與管理 性格與氣質(zhì)的區(qū)別 性格 氣質(zhì) 后天形成，可以改變 遺傳決定，比較穩(wěn)定 內(nèi)容側(cè)重社會(huì)意識(shí)，有好壞之分 內(nèi)容側(cè)重生理意義，無好壞之分 有階段性，沒有相同性格的人 無階段性，有氣質(zhì)相同的人 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 29 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格的類型（ P94頁） ?(1)機(jī)能類型說。按照個(gè)體獨(dú)立性的程度將人的性格分為：順從型和獨(dú)立型。 ?討論：哪種性格適合高層管理崗位？ l LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 32 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格與成就 ?美國心理學(xué)家特爾曼從 1912年開始對(duì)智力超常兒童追蹤研究幾十年。 ?研究發(fā)現(xiàn)，癌癥患者共同的特征是：壓抑自己的情緒、好克制自己、過分忍讓、謙虛、過分依從社會(huì)習(xí)慣和輿論壓力、時(shí)常焦慮、精神緊張，導(dǎo)致人的腎上腺素急增、淋巴細(xì)胞功能減退、肌體免疫功能下降。男女個(gè)人除生理上有各種差異外 , 性格方面也多有不同。 男女性格的差異也受社會(huì)文化的影響。給職工提供一種可以使其成長與成熟的環(huán) 境。具有手工，機(jī)械，農(nóng)業(yè)，電子方面的技能。具有語言，美術(shù)，音樂，戲劇，寫作等方面的技能。愛好商業(yè)或與管理人有關(guān)的職業(yè)。 1989年麥克雷和可斯塔 (McCraeamp。該因素反映個(gè)體從努力工作、勤勞、負(fù)責(zé)這一極端到任性、不負(fù)責(zé)和懶惰等特性。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 50 第三節(jié)、人的性格與管理 ?★ “MBTI”人格模型與管理（略） ?20世紀(jì) 40年代， Katharine Briggs 和 Isabel Briggs Myers母女倆研究并發(fā)展了榮格的理論，通過了解人在 獲取能量 、 獲取信息 、 決策方式、組織生活 方面的偏好來總結(jié)了四個(gè)維度的特征，通過組合共有 16種人格類型。知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)在大腦中的儲(chǔ)存和總結(jié)；技能是個(gè)體在活動(dòng)中掌握的動(dòng)作方式，能力是掌握知識(shí)和技能的主觀條件，是一種心理特征。如，畫家的色彩鑒別力、形象記憶力；音樂家的區(qū)別旋律的能力、音樂表象能力以及感受音樂節(jié)奏的能力等，均屬于特殊能力。 模仿能力 效仿他人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動(dòng)的能力 創(chuàng)造能力 產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 56 第四節(jié)、人的能力與管理 ?二、能力結(jié)構(gòu)理論 ? “ 二因素結(jié)構(gòu) ” 理論 （ P104） ?英國心理學(xué)家斯皮爾曼 , 在 20世紀(jì)初期運(yùn)用因素分析法 , 提出了能力的二因素結(jié)構(gòu)理論 。 ?他總結(jié)出大多數(shù)能力可以分解為七種原始的因素 , 它們是 : ① 計(jì)算 ； ②詞的流暢性 ； ③詞語意義 ；④記憶 ； ⑤推理 ； ⑥空間知覺 ； ⑦知覺速度。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 61 第四節(jié)、人的能力與管理 ?三、能力的決定因素 ?（一）遺傳決定論 ? 譜系研究 ?譜系研究是英國著名學(xué)者高爾頓 () 于 1889年 在 《遺傳的天才 》 一書中首先提出的研究遺傳 對(duì) 智力作用的方法。 ?這就為智力遺傳說提供了依據(jù)。 ?行為主義創(chuàng)始人華生曾有這樣一段著名言論 :“給我 12 個(gè)健康的嬰兒 ， 一個(gè)由我自由支配的特殊環(huán)境 ，讓我在這個(gè)環(huán)境里養(yǎng)育他們。 我的大腦比你發(fā)達(dá)！ LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 67 第四節(jié)、人的能力與管理 ? 養(yǎng)子研究 ?對(duì)養(yǎng)子的智力進(jìn)行考察是環(huán)境論者找出的研究環(huán)境對(duì)能力的作用的良好方法。 ?在敏感期對(duì)兒童進(jìn)行教育，收效快、記得牢，適時(shí)學(xué)習(xí)，兒童沒有負(fù)擔(dān)。 ?目前 多數(shù)心理學(xué)家 認(rèn)為 : ?遺傳因素是智力發(fā)展的背景 ,它決定了智力發(fā)展的可能的范圍 ( 限度 )； 而環(huán)境因素則決定了智力將落到這一范圍中的哪一點(diǎn)上 , 即決定了智力發(fā)展的具體程度。 ?善于用人、識(shí)人，使人的能力得到最充分的發(fā)