【正文】 3% 6% 12% 20% 說明： 一、 區(qū)間分類都為單獨(dú)結(jié)算，不重復(fù)結(jié)算提成。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)， 按處罰員工的雙倍予以處罰。 八 、曠工半天者，扣發(fā) 半 天的基本工資； 曠工 1 天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資； 每月累計(jì)曠工 3 天者，扣發(fā) 當(dāng)月 10 天的基本工資，并給予 1 次警告處分；每月累計(jì)曠工 5 天者，扣發(fā) 當(dāng)月 15 天的基本工資，并給予 1 次 記過處分；每月累計(jì)曠工 5 天以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，第二個月起留用察看，發(fā)放 保底工資 ；每月累計(jì)曠工 7 天以上者（ 含 7 天），予以辭退。部門負(fù)責(zé)人請假，由 副 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 附件 1： 重慶競慷酒業(yè)有限公司 考勤制度 一、為加強(qiáng)考勤管理， 維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力考核： 有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力；有正 確分析、把握問 題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級溝通。 五、 合同的變更與解除 1. 合同簽訂后雙方需變更合同時，必須按合同簽訂程序辦理合同變更 ， 并報(bào)合同歸口管理部門審核。多頁合同應(yīng)加蓋騎縫章。不得無所表示，等客人先開口。 4) 顧客來時要問好，注意講“歡迎光臨”，顧客走時，注意講“祝您愉快”，或“歡迎下次再光臨”。保持口氣清新，無異味。勤于洗頭，保持頭發(fā)干凈，無油跡，無異味。 3) 與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行。 d) 合同由專人統(tǒng)一管理；合同簽訂情況應(yīng)隨時與公司保持溝通 十二、 制服管理 6. 公司 每年 向公司人員（正式員工）提供冬裝、夏裝工作制服各一套，統(tǒng)一定做。 5. 客戶首批進(jìn)貨和后期進(jìn)貨都屬于業(yè)績獎勵范圍。如出現(xiàn)庫存不足等現(xiàn)象，銷售人員承擔(dān)因業(yè) 務(wù)疏忽造成的后果。相關(guān)事宜如下： 印制名片員工范圍： 1. 公司各部門員工。 6. 銷售人員在進(jìn)入辦公室和財(cái)務(wù)室時必須先敲門然后進(jìn)入。員工病假期間只發(fā)給基本工資。 5. 遲到、早退按 30 元 /次現(xiàn)金罰款交財(cái)務(wù)處理。 3. 嚴(yán)格請、銷假制度。如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止聘任合同并追究其法律責(zé)任。 3. 尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。 同時如果你是公司的管理人員，即部門經(jīng)理及以上的管理級別，你會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價(jià) 值取向和行為原則。 維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實(shí)可靠，不亢不卑的態(tài)度； 2. 明確 國內(nèi)市場 不同渠道的整體開發(fā)模式，比如針對 傳統(tǒng)渠道 是自然輻射還是建立分銷聯(lián)合體，針對現(xiàn)代渠道是直營還是通過 經(jīng)銷商 拓展，是進(jìn)行全國性聯(lián)采還是分 區(qū)域開發(fā) ，采用什么方式開展 鋪貨 等，為銷售人員提供整體的策略方向指導(dǎo)，并且根據(jù)不同的開發(fā)模式配置相應(yīng)的費(fèi)用資源，確立具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，以提高區(qū)域渠道開發(fā)的效率 ； 3. 確定 國內(nèi)市場 不同渠道的整體形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括陳列標(biāo)準(zhǔn) 、 pop 標(biāo)準(zhǔn) 、 人員溝通標(biāo)準(zhǔn)、形象維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并就關(guān)鍵內(nèi)容提煉出考評標(biāo)準(zhǔn)，同時還要對銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)深入的 培訓(xùn) ； 4. 負(fù)責(zé)國內(nèi)市場產(chǎn)品控價(jià)工作， 強(qiáng)化區(qū)域銷售人員的曰常管理 ； 5. 建立起 完善的信息管理體系，掌握不同渠道的發(fā)展動態(tài)，有效跟蹤渠道目標(biāo)的完成狀況，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并攏出原因，及時子以解決，推動區(qū)域銷售人員重視渠道的 過程管理 ； 6. 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作； 向直接下級授權(quán)，并布置工作。 四、 招商部 招商部 職責(zé) ： 1. 圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃； 2. 制定招商部經(jīng)營目標(biāo)，完成招商部的招商管理工作 ； 3. 負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的信息收集 ； 4. 負(fù)責(zé)對市場前期調(diào)研工作，對調(diào)查結(jié)果做出可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)控 制分析 ； 5. 分析研究營銷策略 ， 做出調(diào)查結(jié)果 ； 6. 分析銷售區(qū)域及未來公司銷售渠道的規(guī)劃工作 ； 7. 負(fù)責(zé)公司形象推廣、公關(guān)活動 ； 8. 織好公司參加各類展銷會和洽談會等活動 ； 9. 負(fù)責(zé)公司信息化及網(wǎng)站策劃的建設(shè)。 主要權(quán)限： 1. 權(quán)限內(nèi)銷售合同的審批權(quán)； 2. 公司銷售策略的建議權(quán)； 3. 產(chǎn)品 推廣方案的建議權(quán)； 4. 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價(jià)權(quán)； 5. 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 6. 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 7. 有 市場 部的代表權(quán)； 8. 對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)； 9. 對所屬下級的 管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利； 10. 對預(yù)算內(nèi) 銷售 經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)； 11. 有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與 銷售 有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán) 。 (二 ) 出納 直接上級：總經(jīng)理 本職工作：按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納業(yè)務(wù)。 3. 提前作好房間的預(yù)定與房間布置，定制接待所需房間水果、鮮花并簽收 。 第三章 公司各部門工作職責(zé)、職能 一、 行政部 行政部職責(zé)： 1. 協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對人力計(jì)劃、行政開支的管理工作； 2. 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對 員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作； 3. 組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強(qiáng)公司凝聚力和員工歸宿感； 4. 制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控； 5. 配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作； 6. 做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常； 7. 公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行； 8. 整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式； 9. 對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系； 10. 負(fù)責(zé)日常的接待工作。 二、 試用與轉(zhuǎn)正 社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正，進(jìn)入公司后，一般前三個月為試用期。在用人上不拘一格，能者居之，努力為員工提供舒適的工作環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的課程培訓(xùn)、豐厚的薪酬體系，使員工不僅僅能夠獲得物質(zhì)上的豐收，還能夠得到一生享用不盡的精神財(cái)富。 二、 言行舉止。 我們的信念是：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。如果在試用期內(nèi)的任何時候，員工認(rèn)為公司不適合，員工可以完全自由地提出辭職。 (二 ) 前臺接待 直接上級：副總經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)到訪人員接待，前臺區(qū)域清潔及相關(guān)行政工作，為到訪人員提供滿意的服務(wù)工作，提升公司形象。 6. 負(fù)責(zé)填寫所完成接待任務(wù)的接待 簡志，并在接待結(jié)束的次日交分管領(lǐng)導(dǎo) 。 三、 市場部 市場部 職責(zé) ： 1. 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng) ； 2. 對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查 ； 3. 對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析 ； 4. 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析 ； 5. 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃 ； 6. 制定產(chǎn)品企劃策略 ； 7. 新產(chǎn)品上市規(guī)劃 ； 8. 促銷活動的策劃及組織 ； 9. 制定及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動 ； 10. 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè) ； 11. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在重慶市區(qū)內(nèi)的銷售工作； 12. 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作 ； 13. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)銷存分析，組織協(xié)調(diào)發(fā)貨。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計(jì)劃 ，并把效果反饋給上司； 13. 按財(cái)務(wù)規(guī)定和合同要求收集，保管營銷費(fèi)用原始票據(jù)等資料，并準(zhǔn)時上交做好營銷費(fèi)用的核銷工作，嚴(yán)禁私自到 客戶 處借款； 14. 不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機(jī)密。分析 國內(nèi) 市場銷售數(shù)據(jù)，確定 國內(nèi)市場 銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開拓 國內(nèi) 銷售市場，提高產(chǎn)品的受歡迎度以達(dá)到提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。 (二 ) 招商代表 直接上級：招商經(jīng) 理 本職工作：專職于 國內(nèi)市場的招商工作既各種渠道客戶的開發(fā)工作 ，做好新老客戶的維護(hù)管理工作，收集 國內(nèi) 市場信息，了解競品價(jià)格和營銷策略。做好自己的職能工作，同時應(yīng)主動協(xié)助其他同事 的工作； 3. 員工應(yīng)追求團(tuán)隊(duì)精神，部門之間、同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，溝通情況，相互信任，注重整體利益，不得拉幫結(jié)派； 4. 公司職員應(yīng)主動提高、完善自身的專業(yè)水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)密； 5. 員工工作要追求效率，遇到問題應(yīng)盡快處理，能不過夜的事情不要拖到第二天。 5. 職員應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持銷售部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嘻戲、吃零食等破壞公司整體形象的行為，上班時間因私外出，必須由經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 第五章 管理制度 一、 日常具體工作要求： (一 ) 每日工作要點(diǎn)： 1. 到崗后先測試電話是否能接通； 2. 到崗后測試辦公設(shè)施能否正常使用； 3. 每日下午下班前，公司人員給直接上級報(bào)當(dāng)日狀況（電話、接待、銷售等）； 4. 必須保持每天與客戶進(jìn)行回訪聯(lián)系； 5. 每日進(jìn)行衛(wèi)生督查； 6. 每日下班前必須進(jìn)行總結(jié)，填寫清楚客 戶資料，將各種資料整理歸位，整理完畢方可下班。 副總經(jīng)理請假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 7. 工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天 、看電影、聽音樂 等做與工作無關(guān)的事情。凡是受到本制度第 5 條、第 6 條、第 7 條規(guī)定處理 的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。 8. 電話接聽要求： a) 電話鈴響二聲至三聲內(nèi)須有人接聽，且不得使用免提 ； b) 問候語“您好，（公司名稱）！” 接電話先問好、報(bào)單位，“您好， XXXX（公司名稱）”。 印制名片程序：需要印制名片的員工，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政部審核后，方可印制。 (一 ) 客戶區(qū)分原則 、團(tuán)購客戶、商超客戶、餐飲酒店客戶 ； ，商超客戶和餐飲酒店客戶原則上劃為 市場 經(jīng)理及下屬員工負(fù)責(zé) ； 招商經(jīng)理及下屬員工負(fù)責(zé)； 團(tuán)購客戶由 總經(jīng)理（副總經(jīng)理） 按照實(shí)際情況劃分職責(zé) 。 (四 ) 銷售人員的職責(zé) 客戶的后續(xù)跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售人員負(fù)責(zé)；若是共有客戶，則業(yè)績共有的銷售人員負(fù)責(zé)；若團(tuán)隊(duì)業(yè)績由副總經(jīng)理指定的銷售人員負(fù)責(zé)。 9. 所有人員在工作時間內(nèi)，必須穿制 服上班。 4) 不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。經(jīng)常修剪，保持發(fā)型。 2) 不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。 2. 微笑，是 職場人員 最起碼應(yīng)有的表情，面對顧客應(yīng)表現(xiàn)熱情，親切、真實(shí)、友好、必要時還要有同情的表情，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。 二、 簽訂合同的基本要求 1. 合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式簽訂。 2. 合同的份數(shù)及分送：各類合同我方所執(zhí)份數(shù)不少 于正本一份，副本 一 份。嚴(yán)重違約或引發(fā)合同糾紛時，總經(jīng)理應(yīng)及時擬訂解決方案。 公司鼓勵員工 對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。 普通員工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個方面 1. 敬業(yè)精神考核： 熱愛本職 ,安心工作，樂于奉獻(xiàn)； 2. 工作態(tài)度考核： 有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁 ； 3. 工作能力考核： 熟悉 本崗位 基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問題、研究問題，獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的 本職 工作；能夠出色的完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù) ； 4. 遵規(guī)守紀(jì)考核 ： 服從領(lǐng)導(dǎo)，令行禁止；執(zhí)行公司 工作 時間情況；履行崗位責(zé)任制情況；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況 ； 5. 理論學(xué)習(xí)考核 ： 本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況 ； 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作考核 ： 思想作風(fēng)正派，處理好 同事 間關(guān)系；工作中不計(jì)分內(nèi)分外，主動配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑 ； 7. 綜合素質(zhì)考核： 全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況 。指紋打卡時間為早上 9:00上班卡，下午 5:30 下班卡，中午不打卡。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 十 、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。 附件 4： 違紀(jì)過失單 序號： 違紀(jì)人姓名 部門 職務(wù) 員工號 違紀(jì)時間 年 月 日 違紀(jì)地點(diǎn) 違紀(jì)經(jīng)過： 見證人： 違紀(jì)性質(zhì)： 違反 規(guī)定，第 章第 項(xiàng)第 條。 三、 每月銷售提成實(shí)際發(fā)放 85%，剩余 15%由公司代為保管，累計(jì)到年終時的總額再加總額的 10%一次性發(fā)放給員工作為年終獎金（兼職人員除外）。