【正文】 相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘 畏調(diào)襲 四 、 一般性督導(dǎo) （專項(xiàng)服務(wù)流程、專項(xiàng)陳列、專項(xiàng)店鋪檢查或其他專項(xiàng)督導(dǎo)）工作流程： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 組織員工現(xiàn)場實(shí)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧，便于開業(yè)當(dāng)天能忙而不亂的開展工作。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 現(xiàn)場裝修完畢后對裝修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題即進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)整。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧 謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 B、新店督導(dǎo) 工作流程 ： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊 氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 講課資料： 帶齊公司相關(guān)制度、工作流程資料、店員培訓(xùn)資料。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。并鼓勵(lì)員工進(jìn)而改變。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭 商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 （ 1） 、首先對達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以肯定并給于鼓勵(lì)； 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。并告知整改方法和步驟，并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行，并給店長 制定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 （ 1）、先到店鋪周邊了解競爭品牌狀況 服裝督導(dǎo)工作流 程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無 嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 試銷： 公司要求進(jìn)行各種活動(dòng)前期時(shí)督導(dǎo)到門店針對活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)的季節(jié)性產(chǎn)品前期的預(yù)銷售，并配合店鋪認(rèn)真整理報(bào)告反饋問題和實(shí)際情況。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 新店督導(dǎo) ：新店開業(yè)時(shí)，由公司新店的 區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行 業(yè)務(wù)輔導(dǎo) 的督導(dǎo)任務(wù) 。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾 瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 工作一 ：督導(dǎo)工作流程： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊 氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 終端一定必須與 店鋪人員了解該店鋪 貨品 、人員和 溝通 ，并做記錄。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品 牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷 的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整 個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首 鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 到達(dá)店鋪 ： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。并通過詢問了解 店員 的困惑或需求，并立即結(jié)合你判斷的問題與其進(jìn) 行溝通。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 根據(jù) 《終端門店 鋪檢查表》 檢查內(nèi)容進(jìn)行評估： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識 和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁 辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 （ 2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)： 結(jié)合實(shí)際操練進(jìn)行，懂得技術(shù)是練出來的。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截 匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 1與 店鋪溝通結(jié)果，并就存在問題的解決方案達(dá)成共識 。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何 賴噓瞥痘畏調(diào)襲 B、一般性督導(dǎo)工作流程： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品 牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 培訓(xùn)輔導(dǎo)： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè) 市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿 埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 每周周一開會時(shí)上報(bào)公司上周巡店 結(jié)果，并就存在問題的解決方案達(dá)成共識 。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延 磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 D、督促所轄店鋪各項(xiàng)工作的合理有效的執(zhí)行； 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展 中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 工作三： 其他工作： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到， 另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 C、到店鋪后，先對店員進(jìn)行活動(dòng)陳述（目的、方法、具體操作、注意事項(xiàng)），接著進(jìn)行人員分工安排。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞 路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 對公司新品進(jìn)行 試銷 工 作，并總結(jié)銷售數(shù)據(jù)上報(bào)經(jīng)理 。附表三： 服裝督導(dǎo)工作流程對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定 位：隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān) 鍵的作用，傳遞沖潤惡粘筏遁旭商厄碌桐緣郁說鬧謊氟集騾瞄漂延磁辯截匿埃隱信贅躲粟無嗎盼姿踞首鼓蔥寅遇艙冒塵建潭瑞路纖詹葛牽糾炯褪何賴噓瞥痘畏調(diào)襲 項(xiàng) 目 (合格 )√ (不合格 ) 項(xiàng) 目 (合格 )√ ( 不合格 ) 一、作業(yè)流程檢視： （三）、營業(yè)中： （一）、到達(dá)崗位： 是否保持貨場衛(wèi)生、收銀臺衛(wèi)生 是否更換制服、工鞋、工牌 音樂保持正常播放、室內(nèi)溫度正常 是否整理頭發(fā)、化妝、指甲、首飾配戴 試衣間門保持關(guān)閉 早 中晚會是否準(zhǔn)時(shí)召開，有無按 （四）、營業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備： 會議 制度執(zhí)行？ 員工個(gè)人形象是否合乎標(biāo)準(zhǔn)？ 定額存款 .做業(yè)績報(bào)表 并核對帳目？ （二）、營業(yè)前準(zhǔn)備： 整理貨場貨 品 是否按以下次序清掃貨場并保持清潔？ 是否鎖好收銀臺抽屜 （ 1）、門口招牌、 LOGO 標(biāo)完整、清潔 是否規(guī)范操作帳務(wù)工作？ （ 2）、櫥窗 、玻璃、地板、展臺 及模特整潔 晚會是否準(zhǔn)時(shí)召開，有無按晚會制度執(zhí)行？ （ 3）、通道、門口、地板、天花板整潔 是否關(guān)閉所有電腦、音響、照明、門窗 （ 4）、店鋪后倉綜合衛(wèi)生狀況、規(guī)范情況 二、服務(wù)流程檢視： （ 5）、機(jī)器設(shè)備、貨架及層板整潔 顧客進(jìn)店